挂号信息自助变更通信系统及医院服务器的制造方法
挂号信息自助变更通信系统及医院服务器的制造方法
【技术领域】
[0001]本实用新型涉及一种通信系统，特别涉及一种挂号信息自助变更通信系统及医院服务器。
【背景技术】
[0002]目前，现有的医院服务器及用户终端还不支持患者自助进行与自己相关挂号信息的变更操作，更不存在围绕医院服务器和用户终端构建的基于通信网络的通信系统，以支持患者在医院服务器上自助式完成挂号信息的变更。患者若需在医院就医，通常需要先挂号后看病，然而，患者通常并不具备判断自己的病痛种类和应该看什么科室医生的专业知识，经常会挂错号，即使未挂错号，也经常由于自己的挂号医生名下患者众多，无法自助将挂号医生变更为其他相对空闲的医生。
[0003]在出现挂错号的情况下，患者通常在排队轮候到自己看病时，由挂号医生告知需要改挂其他科室的号，然后由患者拿着挂号单去挂号窗口排队等候退号并重新挂号，手续繁琐且耽误时间；或者，在出现挂错号的情况下，挂号医生直接将患者挂错的号收下作为自己的业绩，然后给患者建议排队挂其他科室的号再行检查一下，手续繁琐且耽误时间的同时，使得医院无法控制这种有违职业操守的行为，降低了患者对医生职业的好感度。
[0004]在自己的挂号医生名下患者众多时，患者通常也是需要拿着挂号单去挂号窗口排队等候退号并重新挂号以将挂号医生变更为相对空闲的医生，手续同样繁琐且耽误时间。
[0005]上述内容仅用于辅助理解本实用新型的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
【实用新型内容】
[0006]本实用新型的主要目的是提供一种挂号信息自助变更通信系统及医院服务器，以使得用户通过用户终端上的浏览器系统或者客户端系统即可在医院服务器上自助式完成挂号信息的变更，实现挂号信息变更的自动化、便捷化，避免用户在需要变更挂号信息时先人工排队退号再重新挂号的繁琐。
[0007]一种挂号信息自助变更通信系统，该通信系统包括医院服务器，及与所述医院服务器经通信网络通信连接的用户终端，其中:所述用户终端包括经通信网络与所述医院服务器通信连接的第一通信单元，输出显示医院服务器反馈的操作界面的显示单元，输入待变更挂号信息并基于所述显示单元显示的操作界面输入操作指令的挂号信息输入单元，存储浏览器系统及其运行数据的第一存储单元，及调用并执行该第一存储单元中存储的浏览器系统的第一处理单元，所述第一处理单元分别与所述显示单元、所述挂号信息输入单元、所述第一通信单元和第一存储单元通信连接。
[0008]优选地，所述挂号信息输入单元包括指纹采集器、触控输入单元、物理按键输入单元及/或图形码扫描单元。
[0009]优选地，所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。
[0010]优选地，所述第一通信单元是无线通信单元，所述第二通信单元是无线通信单元，所述通信网络是移动互联网；或者，所述第一通信单元是有线通信单元，所述第二通信单元是有线通信单元，所述通信网络是传统互联网或者局域网；或者，所述第一通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述第二通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述通信网络是移动互联网、传统互联网或者局域网。
[0011]一种适用于上述通信系统的医院服务器，所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。
[0012]一种挂号信息自助变更通信系统，该通信系统包括医院服务器，及与所述医院服务器经通信网络通信连接的用户终端，其中:所述用户终端包括经通信网络与所述医院服务器通信连接的第一通信单元，输出显示医院服务器反馈的操作界面的显示单元，输入待变更挂号信息并基于所述显示单元显示的操作界面输入操作指令的挂号信息输入单元，存储与所述医院服务器中的挂号系统连接绑定的客户端系统及该客户端系统运行数据的第一存储单元，及调用并执行该第一存储单元中存储的客户端系统的第一处理单元，所述第一处理单元分别与所述显示单元、所述挂号信息输入单元、所述第一通信单元和第一存储单元通信连接。
[0013]优选地，所述挂号信息输入单元包括指纹采集器、触控输入单元、物理按键输入单元及/或图形码扫描单元。
[0014]优选地，所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。
[0015]优选地，所述第一通信单元是无线通信单元，所述第二通信单元是无线通信单元，所述通信网络是移动互联网；或者，所述第一通信单元是有线通信单元，所述第二通信单元是有线通信单元，所述通信网络是传统互联网或者局域网；或者，所述第一通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述第二通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述通信网络是移动互联网、传统互联网或者局域网。
[0016]一种适用于上述通信系统的医院服务器，所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。
[0017]相较现有技术，本实用新型通过为用户终端和医院服务器配置网络通信及人机数据操作交互的硬件单元，并围绕医院服务器建立基于通信网络的通信环境，以供用户终端直接实现与医院服务器的通信对接，使得用户通过用户终端上的浏览器系统或者客户端系统即可在医院服务器上自助式完成挂号信息的变更，实现了挂号信息变更的自动化、便捷化，完全避免了用户在需要变更挂号信息时先人工排队退号再重新挂号的繁琐。
【附图说明】
[0018]图1为本实用新型挂号信息自助变更通信系统较佳实施例的示意图。
[0019]图2为图1中医院服务器2支持不同实施例的硬件结构图。
[0020]图3为图2中挂号信息自助变更系统21支持不同实施例的功能模块图。
[0021]图4为图1中用户终端I支持不同实施例的硬件结构图。
[0022]图5A-5C为本实用新型挂号系统操作界面支持不同实施例的示例图。
[0023]图6为本实用新型挂号变更操作界面支持不同实施例的示例图。
[0024]本实用新型目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
【具体实施方式】
[0025]应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本实用新型，并不用于限定本实用新型。
[0026]需要说明的是，在下文描述中:
[0027]数量词“至少一个”指的是既可以是一个，也可以是多个的意思；
[0028]数量词“一个”指的是最低要求是一个，并不限制可以有多个的情况，例如，X包括一个Y用于Z，不代表X不可以包括更多的Y用于Z。
[0029]如图1所示，为本实用新型挂号信息自助变更通信系统较佳实施例的示意图。在本实施例中，该通信系统包括医院服务器2，至少一个用户终端I (图中以两个为例)，及供医院服务器2与用户终端I间数据交互的通信网络4。
[0030]需要说明的是，在本实施例中，用户终端I可以是手机、平板电脑、个人家庭电脑、医院办公电脑或者其他任意适用的电子设备；通信网络4可以是移动互联网、传统互联网、局域网或者其他任意适用的数据通信网络。
[0031]当用户终端I是配置无线通信单元(例如，无线通信单元可以是WIFI模块、蓝牙模块、带SIM卡的可以与移动基站通信连接的移动通信单元等)的无线通信设备(例如，手机或者平板电脑)时，通信网络4是移动互联网络；当用户终端I是配置有线通信单元(例如，有线通信单元可以是带网络接口的独立网卡或者集成网卡)的个人家庭电脑或者医院办公电脑时，通信网络4是传统互联网络或者局域网；当用户终端I配置无线通信单元和有线通信单元时，通信网络4可以是移动互联网、传统互联网或者局域网。
[0032]通过该通信系统，用户可经由用户终端I直接访问医院服务器2并进行数据交互，使得医院各项服务互联网化成为了可能，更使得用户自助式变更挂号信息具有了系统基础。
[0033]以下分两种不同方案详细描述该通信系统的机构和部件配合关系。
[0034]以下部分是第一种方案的详细描述:
[0035]如图2所示，为图1中医院服务器2—实施例的硬件结构图。在本实施例中，该医院服务器2包括通信单元23、存储单元25、处理单元20及挂号信息自助变更系统21。
[0036]该通信单元23用于经通信网络4与用户终端I通信连接。
[0037]该存储单元25用于存储该挂号信息自助变更系统21，及该挂号信息自助变更系统21的运行数据。
[0038]该处理单元20用于调用并执行该挂号信息自助变更系统21，以执行如下步骤:
[0039]A、侦测并接收所述用 户终端I经所述通信网络4发送的该挂号信息自助变更系统21的连接请求，在接收到该连接请求后响应该连接请求，并提供挂号系统操作界面给所述用户终端1，所述挂号系统操作界面包括挂号变更功能项；
[0040]B、侦测并接收所述用户终端I通过所述挂号变更功能项发出的包括待变更挂号信息的挂号变更请求，在接收到该挂号变更请求后，提供与所述待变更挂号信息映射的挂号变更操作界面给所述用户终端1，所述挂号变更操作界面包括科室选择项，或者，所述挂号变更操作界面包括科室选择项和与各科室选择项对应的医生选择项；
[0041]C、侦测并接收所述用户终端I通过所述挂号变更操作界面发出的变更选择指令，在接收到该变更选择指令后，在所述待变更挂号信息，与变更选择后的科室及/或医生之间重新建立映射关系，以供医疗服务方按照重新建立的映射关系处理医疗事件。
[0042]所述挂号变更请求可以由用户通过用户终端I自助发出，也可以由医院工作人员通过医院办公设备发出。
[0043]通过该医院服务器2，可以使得用户通过用户终端I即可在医院服务器上自助式完成挂号信息的变更，实现了挂号信息变更的自动化、便捷化，避免了用户在需要变更挂号信息时先人工排队退号再重新挂号的繁琐。
[0044]该通信单元23可以是无线通信单元(例如，WIFI模块、蓝牙模块、带SM卡的可以与移动基站通信连接的移动通信单元等)；可以是有线通信单元(例如，带网络接口的独立网卡或者集成网卡)；还可以包含无线通信单元和有线通信单元。
[0045]所述待变更挂号信息可以是任意适用的能代表用户身份唯一性的信息，例如，可以是唯一的挂号号码、用户的社保卡号及/或用户的指纹。
[0046]进一步地，所述挂号变更功能项包括待变更挂号信息输入框及其对应的挂号变更请求发送按钮。
[0047]进一步地，为了保证挂号信息变更的安全性，在提供挂号系统操作界面给所述用户终端I之前，优选包括一身份验证步骤，也就是说，上述A步骤优选包括如下步骤:
[0048]Al、侦测并接收所述用户终端I经所述通信网络4发送的该挂号信息自助变更系统21的连接请求；
[0049]A2、在接收到该连接请求后响应该连接请求，进行身份验证；
[0050]A3、在身份验证通过后，提供所述挂号系统操作界面给所述用户终端I。
[0051]需要说明的是，对本领域技术人员来说，身份验证可以有很多方式，例如:
[0052]方式一、用户可以预先在挂号信息自助变更系统21上进行账户信息注册(注册信息可以包括账号、密码、与该账号映射的社保卡信息及/或身份信息“例如，身份证号码”)，医院的挂号信息可以与社保卡信息及/或身份信息映射，在身份验证时，用户需要输入账号及/或密码进行验证，当验证通过后，提供所述挂号系统操作界面给所述用户终端I ;
[0053]方式二、将用户的手机号码与挂号信息自助变更系统21进行绑定，在身份验证时，可以由挂号信息自助变更系统21发送校验信息(例如，一次性密码，或者，需回复的信息(例如，确认登录挂号信息自助变更系统21，请回复“Y”))供用户校验操作，当用户根据收到的校验信息校验通过后，提供所述挂号系统操作界面给所述用户终端I。
[0054]在上述方式一中，当用户输入账号及/或密码进行身份验证，并验证通过后，挂号信息自助变更系统21提供给所述用户终端I的所述挂号系统操作界面上，可以只有挂号变更请求发送按钮这一个挂号变更功能项，因为医院的挂号信息与社保卡信息及/或身份信息映射，也即与对应的账号及/或密码映射，因此，当身份验证通过后，挂号信息自助变更系统21可以自动将与账号及/或密码映射的挂号信息作为待变更挂号信息，这样做的好处是可以不需要用户手工输入待变更挂号信息，防止人工输入的错误及人工输入的繁琐。
[0055]为了更好的对上述步骤进行说明，现以图5A和图5B为例，对上述技术特征“挂号系统操作界面”进行示例性描述。
[0056]在图5A中，挂号系统操作界面30上的挂号变更功能项包括待变更挂号信息输入框301及其对应的挂号变更请求发送按钮302，用户可以在待变更挂号信息输入框301中人工输入待变更挂号号码，在输入待变更挂号号码完毕后，可以通过点击挂号变更请求发送按钮302，即实现向挂号信息自助变更系统21发出包括待变更挂号信息的挂号变更请求。需要说明的是，图5A中，将唯一的挂号号码作为待变更挂号信息。
[0057]在图5B中，挂号系统操作界面40上的挂号变更功能项仅包括挂号变更请求发送按钮402，同时，挂号系统操作界面40上还包括注册账号信息和挂号信息自动填充区401，作为一个示例，图5B中的自动填充区401包括注册账号信息“尊敬的Best，欢迎使用本系统”、当前挂号号码信息“当前挂号号码:G1504280009”、挂号科室信息“挂号科室:外科”、挂号医生信息“挂号医生:张三主任”、社保卡信息“社保卡号:123456789***”。需要说明的是，图5B示出的挂号系统操作界面40支持上述方式一的方案，注册账号信息和挂号信息自动填充区401自动将与账号及/或密码映射的挂号信息作为待变更挂号信息，这样做的好处是可以不需要用户手工输入待变更挂号信息，防止人工输入的错误及人工输入的繁琐。需要说明的是，图5B中，将唯一的挂号号码和社保卡号作为待变更挂号信息。
[0058]进一步地，为了更好的对上述步骤进行说明，现以图6为例，对上述技术特征“挂号变更操作界面”进行示例性描述。
[0059]在图6中，挂号变更操作界面50包括科室选择项501和与各科室选择项对应的医生选择项502，作为一个示例，图6中以点击医生选择项502为例，当点击医生选择项502后，弹出与当前科室对应的医生选择界面，用户可以点选所欲选择的医生(图中以选择“李四主任医师”为例)，当点击确定按钮后即将挂号医生从“张三主任医师”变更为“李四主任医师”，当点击退出按钮后即退出医生选择界面，当点击下拉按钮后，即将更多的待选择医生显示出来。同样的原理，当点击科室选择项501后，会弹出科室选择界面，界面布局和操作原理与上述医生选择界面类似，本领域技术人员当可轻易实现，在此不做赘述。同样需要说明的是，在本发明的其它实施例中，挂号变更操作界面50可以只包括医生选择项或者科室选择项，在此同样无需赘述。
[0060]如图3所示，为图2中挂号信息自助变更系统21 —实施例的功能模块图。在本实施例中，该挂号信息自助变更系统21包括通信侦测模块210、通信响应模块211、映射重建模块212，其中:
[0061]该通信侦测模块210，用于侦测并接收所述用户终端经所述通信网络发送的挂号信息自助变更系统连接请求；
[0062]该通信响应模块211，用于在接收到所述连接请求后响应该连接请求，并提供挂号系统操作界面给所述用户终端，所述挂号系统操作界面包括挂号变更功能项；
[0063]该通信侦测模块210，还用于侦测并接收所述用户终端通过所述挂号变更功能项发出的包括待变更挂号信息的挂号变更请求；
[0064]该通信响应模块211，还用于在接收到所述挂号变更请求后，提供与所述待变更挂号信息映射的挂号变更操作界面给所述用户终端，所述挂号变更操作界面包括科室选择项，或者，所述挂号变更操作界面包括科室选择项和与各科室选择项对应的医生选择项；
[0065]该通信侦测模块210，还用于侦测并接收所述用户终端通过所述挂号变更操作界面发出的变更选择指令；
[0066]该映射重建模块212，用于在接收到所述变更选择指令后，在所述待变更挂号信息，与变更选择后的科室及/或医生之间重新建立映射关系。
[0067]如图4所示，为图1中用户终端I 一实施例的硬件结构图。在本实施例中，该用户终端I包括通信单元13、显示单元12、挂号信息输入单元15、存储单元16、处理单元10及自助操作系统11。在本第一种方案中，该自助操作系统11为浏览器系统11，该浏览器系统11可以是IE浏览器系统、谷歌浏览器系统、UC浏览器系统或者其他任意适用的浏览器系统。其中:
[0068]该通信单元13，用于经通信网络与医院服务器通信连接；
[0069]该显示单元12，用于输出显示医院服务器提供的挂号系统操作界面和挂号变更操作界面；
[0070]该挂号信息输入单元15，用于输入待变更挂号信息，并基于所述显示单元显示的挂号系统操作界面和挂号变更操作界面输入操作指令；
[0071]该存储单元16，用于存储该浏览器系统11，及该浏览器系统11的运行数据；
[0072]该处理单元10，用于调用并执行该浏览器系统11，以执行如下步骤:
[0073]接收用户输入的挂号信息自助变更系统21的网络地址，并在用户发出连接指令时，根据接收的网络地址向所述挂号信息自助变更系统21发出连接请求；
[0074]输出显示所述挂号信息自助变更系统21响应该连接请求反馈回的挂号系统操作界面，所述挂号系统操作界面包括挂号变更功能项；
[0075]接收用户输入的待变更挂号信息，向所述挂号信息自助变更系统21发出用户经由所述挂号变更功能项生成的包括所述待变更挂号信息的挂号变更请求，并输出显示所述挂号信息自助变更系统21响应该挂号变更请求反馈回的挂号变更操作界面；
[0076]根据用户基于所述挂 号变更操作界面的操作信息生成变更选择指令，并将该变更选择指令发送给所述挂号信息自助变更系统。
[0077]该挂号信息输入单元15可以是指纹采集器，号码输入单元、图形码扫描单元及/或其他任意适用的信息输入单元。
[0078]该通信单元13与医院服务器2中的通信单元23相连接适配，例如，当通信单元23是无线通信单元时，则该通信单元13也是与通信单元23连接适配的无线通信单元。
[0079]以下部分是第二种方案的详细描述:
[0080]如图2所示，为图1中医院服务器2—实施例的硬件结构图。在本实施例中，该医院服务器2包括通信单元23、存储单元25、处理单元20及挂号信息自助变更系统21。
[0081]该通信单元23，用于经通信网络与用户终端通信连接；
[0082]该存储单元25，用于存储挂号信息自助变更系统，及该挂号信息自助变更系统的运行数据；
[0083]该处理单元20，用于调用并执行该挂号信息自助变更系统21，以执行如下步骤:
[0084]侦测并接收所述用户终端I经所述通信网络4发送的包括待变更挂号信息的挂号变更请求，在接收到该挂号变更请求后响应该挂号变更请求，并提供挂号变更操作界面给所述用户终端1，所述挂号变更操作界面包括科室选择项，或者，所述挂号变更操作界面包括科室选择项和与各科室选择项对应的医生选择项；
[0085]侦测并接收所述用户终端I通过所述挂号变更操作界面发出的变更选择指令，在接收到该变更选择指令后，在所述待变更挂号信息，与变更选择后的科室及/或医生之间重新建立映射关系，以供医疗服务方按照重新建立的映射关系处理医疗事件。
[0086]所述挂号变更请求可以由用户通过用户终端I自助发出，也可以由医院工作人员通过医院办公设备发出。
[0087]通过该医院服务器2，可以使得用户通过用户终端I即可在医院服务器2上自助式完成挂号信息的变更，实现了挂号信息变更的自动化、便捷化，避免了用户在需要变更挂号信息时先人工排队退号再重新挂号的繁琐。
[0088]该通信单元23可以是无线通信单元(例如，WIFI模块、蓝牙模块、带SM卡的可以与移动基站通信连接的移动通信单元等)；可以是有线通信单元(例如，带网络接口的独立网卡或者集成网卡)；还可以包含无线通信单元和有线通信单元。
[0089]所述待变更挂号信息可以是任意适用的能代表用户身份唯一性的信息，例如，可以是唯一的挂号号码、用户的社保卡号及/或用户的指纹。
[0090]如图3所示，为图2中挂号信息自助变更系统21—实施例的功能模块图。在本实施例中，该挂号信息自助变更系统21包括通信侦测模块210、通信响应模块211、映射重建模块212，其中:
[0091]该通信侦测模块210，用于侦测并接收所述用户终端经所述通信网络发送的包括待变更挂号信息的挂号变更请求；
[0092]该通信响应模块211，用于在接收到该挂号变更请求后响应该挂号变更请求，并提供挂号变更操作界面给所述用户终端，所述挂号变更操作界面包括科室选择项，或者，所述挂号变更操作界面包括科室选择项和与各科室选择项对应的医生选择项；
[0093]该通信侦测模块210，还用于侦测并接收所述用户终端通过所述挂号变更操作界面发出的变更选择指令；
[0094]该映射重建模块212，用于在接收到在接收到所述变更选择指令后，在所述待变更挂号信息，与变更选择后的科室及/或医生之间重新建立映射关系。
[0095]如图4所示，为图1中用户终端I 一实施例的硬件结构图。在本实施例中，该用户终端I包括通信单元13、显示单元12、挂号信息输入单元15、存储单元16、处理单元10及自助操作系统11。在本第二种方案中，该自助操作系统11为客户端系统U。其中:
[0096]该通信单元13，用于经通信网络4与医院服务器2通信连接；
[0097]该存储单元16，用于存储与所述医院服务器2中的挂号信息自助变更系统21连接绑定的客户端系统11，及该客户端系统11的运行数据；
[0098]该显示单元12，用于输出显示该客户端系统11提供的挂号系统操作界面及挂号信息自助变更系统21提供的挂号变更操作界面；
[0099]该挂号信息输入单元15，用于输入待变更挂号信息，并基于所述显示单元12显示的挂号系统操作界面和挂号变更操作界面输入操作指令；
[0100]该处理单元10，用于调用并执行该客户端系统11，以执行如下步骤:
[0101]X1、响应用户针对所述客户端系统的操作指令，经所述通信网络向所述医院服务器发出包括待变更挂号信息的挂号变更请求；
[0102]X2、输出显示所述挂号信息自助变更系统响应该挂号变更请求反馈回的挂号变更操作界面；
[0103]X3、根据用户基于所述挂号变更操作界面的操作信息生成变更选择指令，并将该变更选择指令发送给所述挂号信息自助变更系统。
[0104]该挂号信息输入单元15可以是指纹采集器，号码输入单元、图形码扫描单元及/或其他任意适用的信息输入单元。
[0105]该通信单元13与医院服务器2中的通信单元23相连接适配，例如，当通信单元23是无线通信单元时，则该通信单元13也是与通信单元23连接适配的无线通信单元。
[0106]进一步地，在第一优选实施例中，上述Xl步骤包括如下步骤:
[0107]所述用户终端I运行所述客户端系统11，以在所述用户终端I上显示挂号系统操作界面，所述挂号系统操作界面包括挂号变更功能项；
[0108]所述用户终端I通过所述挂号变更功能项向所述医院服务器2发出包括所述待变更挂号信息的挂号变更请求。
[0109]优选地，所述挂号变更功能项包括待变更挂号信息输入框及其对应的挂号变更请求发送按钮。
[0110]进一步地，在第二优选实施例中，为了保证挂号信息变更的安全性，在将所述挂号变更请求发送给所述医院服务器2的挂号信息自助变更系统21之前，优选包括一身份验证步骤，也就是说，上述Xl步骤包括如下步骤:
[0111]所述用户终端I运行所述客户端系统11，以在所述用户终端I上显示挂号系统操作界面，所述挂号系统操作界面包括身份验证功能项和挂号变更功能项；
[0112]所述用户终端I通过所述身份验证功能项向所述医院服务器2发送身份验证请求；
[0113]在身份验证通过后，所述用户终端I通过所述挂号变更功能项向所述医院服务器2发出包括所述待变更挂号信息的挂号变更请求。
[0114]进一步地，在第三优选实施例中，为了保证挂号信息变更的安全性，在将所述挂号变更请求发送给所述医院服务器2的挂号信息自助变更系统21之前，优选包括一身份验证步骤，也就是说，上述Xl步骤包括如下步骤:
[0115]所述用户终端I运行所述客户端系统11，以在所述用户终端I上显示身份验证界面，所述身份验证界面包括身份验证功能项；
[0116]所述用户终端I通过所述身份验证功能项向所述医院服务器2发送身份验证请求，并在身份验证通过后，所述客户端系统11在所述用户终端I上显示挂号系统操作界面，所述挂号系统操作界面包括挂号变更功能项；
[0117]所述用户终端I通过所述挂号变更功能项向所述医院服务器2发出包括所述待变更挂号信息的挂号变更请求。
[0118]需要说明的是，上述身份验证功能项与身份验证方式是相应的，例如，当通过账号与密码的方式进行身份验证时，上述身份验证功能项包括账号录入框、密码录入框和验证发送按钮。再次不做赘述，本领域技术人员通过本段描述当轻易理解技术特征“身份验证功能项”。
[0119]需要说明的是，对本领域技术人员来说，上述第二优选实施例和第三优选实施例中的身份验证可以有很多方式，例如:
[0120]方式一、用户可以预先在挂号信息自助变更系统21上进行账户信息注册(注册信息可以包括账号、密码、与该账号映射的社保卡信息及/或身份信息“例如，身份证号码”)，医院的挂号信息可以与社保卡信息及/或身份信息映射，在身份验证时，用户需要输入账号及/或密码进行验证；
[0121]方式二、将用户的手机号码与挂号信息自助变更系统21进行绑定，在身份验证时，可以由挂号信息自助变更系统21发送校验信息(例如，一次性密码，或者，需回复的信息(例如，确认登录挂号信息自助变更系统21，请回复“Y”))供用户校验操作，用户根据收到的校验信息进行验证。
[0122]在上述方式一中，当用户输入账号及/或密码进行身份验证，并验证通过后，客户端系统11在所述用户终端I上显示的所述挂号系统操作界面上，可以只有挂号变更请求发送按钮这一个挂号变更功能项，因为医院的挂号信息与社保卡信息及/或身份信息映射，也即与对应的账号及/或密码映射，因此，当身份验证通过后，挂号信息自助变更系统21可以自动将与账号及/或密码映射的挂号信息作为待变更挂号信息提供给客户端系统11，以供客户端系统11在显示的所述挂号系统操作界面上自动填充待变更挂号信息，这样做的好处是可以不需要用户手工输入待变更挂号信息，防止人工输入的错误及人工输入的繁琐。
[0123]为了更好的对上述步骤进行说明，现以图5A、图5B和图5C为例，对上述技术特征“挂号系统操作界面”进行示例性描述。
[01 24]在图5A中，挂号系统操作界面30上的挂号变更功能项包括待变更挂号信息输入框301及其对应的挂号变更请求发送按钮302，用户可以在待变更挂号信息输入框301中人工输入待变更挂号号码，在输入待变更挂号号码完毕后，可以通过点击挂号变更请求发送按钮302，即实现向挂号信息自助变更系统21发出包括待变更挂号信息的挂号变更请求。需要说明的是，图5A中，将唯一的挂号号码作为待变更挂号信息。图5A示出的挂号系统操作界面30支持上述第一优选实施例。
[0125]在图5B中，挂号系统操作界面40上的挂号变更功能项仅包括挂号变更请求发送按钮402，同时，挂号系统操作界面40上还包括注册账号信息和挂号信息自动填充区401，作为一个示例，图5B中的自动填充区401包括注册账号信息“尊敬的Best，欢迎使用本系统”、当前挂号号码信息“当前挂号号码:G1504280009”、挂号科室信息“挂号科室:外科”、挂号医生信息“挂号医生:张三主任”、社保卡信息“社保卡号:123456789***”。需要说明的是，图5B示出的挂号系统操作界面40支持上述方式一的方案，注册账号信息和挂号信息自动填充区401自动将与账号及/或密码映射的挂号信息作为待变更挂号信息进行填充，这样做的好处是可以不需要用户手工输入待变更挂号信息，防止人工输入的错误及人工输入的繁琐。需要说明的是，图5B中，将唯一的挂号号码和社保卡号作为待变更挂号信息。图5B示出的挂号系统操作界面40支持上述第三优选实施例。
[0126]在图5C中，挂号系统操作界面60上的挂号变更功能项仅包括挂号变更请求发送按钮602，同时，挂号系统操作界面60上还包括注册账号信息和挂号信息自动填充区601，及身份验证功能项603。作为一个示例，图5C中的自动填充区601包括用户账号显示区域、挂号号码显示区域、挂号科室显示区域、挂号医生显示区域、社保卡号显示区域；身份验证功能项603包括账号录入框、密码录入框和验证发送按钮。需要说明的是，图5C示出的挂号系统操作界面60支持上述方式一的方案，注册账号信息和挂号信息自动填充区601在验证通过后自动将与账号及/或密码映射的挂号信息作为待变更挂号信息进行填充，这样做的好处是可以不需要用户手工输入待变更挂号信息，防止人工输入的错误及人工输入的繁琐。需要说明的是，图5C中，将唯一的挂号号码和社保卡号作为待变更挂号信息。图5C示出的挂号系统操作界面60支持上述第二优选实施例。
[0127]进一步地，为了更好的对上述步骤进行说明，现以图6为例，对上述技术特征“挂号变更操作界面”进行示例性描述。
[0128]在图6中，挂号变更操作界面50包括科室选择项501和与各科室选择项对应的医生选择项502，作为一个示例，图6中以点击医生选择项502为例，当点击医生选择项502后，弹出与当前科室对应的医生选择界面，用户可以点选所欲选择的医生(图中以选择“李四主任医师”为例)，当点击确定按钮后即将挂号医生从“张三主任医师”变更为“李四主任医师”，当点击退出按钮后即退出医生选择界面，当点击下拉按钮后，即将更多的待选择医生显示出来。同样的原理，当点击科室选择项501后，会弹出科室选择界面，界面布局和操作原理与上述医生选择界面类似，本领域技术人员当可轻易实现，在此不做赘述。同样需要说明的是，在本发明的其它实施例中，挂号变更操作界面50可以只包括医生选择项或者科室选择项，在此同样无需赘述。
[0129]基于上述第一方案和第二方案的描述，该挂号信息自助变更系统21可以在现有的挂号系统中植入挂号信息变更响应模块，从技术上来讲，在本实用新型的通信系统和医院服务器的结构及部件配合关系公开之后，对本领域技术人员来说，挂号信息变更响应模块的植入并不存在任何的技术障碍，本领域技术人员完全可以利用现有的计算机和网络技术轻易实现此类挂号信息变更响应模块的植入，因此，本实用新型的核心发明点是本实用新型的通信系统和医院服务器的结构及部件的配合关系。同理，该自助操作系统11本身亦不是本实用新型的核心发明点。
[0130]以上仅为本实用新型的优选实施例，并非因此限制本实用新型的专利范围，凡是利用本实用新型说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本实用新型的专利保护范围内。
【主权项】
1.一种挂号信息自助变更通信系统，其特征在于，该通信系统包括医院服务器，及与所述医院服务器经通信网络通信连接的用户终端，其中: 所述用户终端包括经通信网络与所述医院服务器通信连接的第一通信单元，输出显示医院服务器反馈的操作界面的显示单元，输入待变更挂号信息并基于所述显示单元显示的操作界面输入操作指令的挂号信息输入单元，存储浏览器系统及其运行数据的第一存储单元，及调用并执行该第一存储单元中存储的浏览器系统的第一处理单元，所述第一处理单元分别与所述显示单元、所述挂号信息输入单元、所述第一通信单元和第一存储单元通信连接。2.如权利要求1所述的通信系统，其特征在于，所述挂号信息输入单元包括指纹采集器、触控输入单元、物理按键输入单元及/或图形码扫描单元。3.如权利要求1或2所述的通信系统，其特征在于: 所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。4.如权利要求3所述的通信系统，其特征在于: 所述第一通信单元是无线通信单元，所述第二通信单元是无线通信单元，所述通信网络是移动互联网；或者 所述第一通信单元是有线通信单元，所述第二通信单元是有线通信单元，所述通信网络是传统互联网或者局域网；或者 所述第一通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述第二通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述通信网络是移动互联网、传统互联网或者局域网。5.一种适用于权利要求1或2所述的通信系统的医院服务器，其特征在于，所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。6.一种挂号信息自助变更通信系统，其特征在于，该通信系统包括医院服务器，及与所述医院服务器经通信网络通信连接的用户终端，其中: 所述用户终端包括经通信网络与所述医院服务器通信连接的第一通信单元，输出显示医院服务器反馈的操作界面的显示单元，输入待变更挂号信息并基于所述显示单元显示的操作界面输入操作指令的挂号信息输入单元，存储与所述医院服务器中的挂号系统连接绑定的客户端系统及该客户端系统运行数据的第一存储单元，及调用并执行该第一存储单元中存储的客户端系统的第一处理单元，所述第一处理单元分别与所述显示单元、所述挂号信息输入单元、所述第一通信单元和第一存储单元通信连接。7.如权利要求6所述的通信系统，其特征在于，所述挂号信息输入单元包括指纹采集器、触控输入单元、物理按键输入单元及/或图形码扫描单元。8.如权利要求6或7所述的通信系统，其特征在于: 所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。9.如权利要求8所述的通信系统，其特征在于: 所述第一通信单元是无线通信单元，所述第二通信单元是无线通信单元，所述通信网络是移动互联网；或者 所述第一通信单元是有线通信单元，所述第二通信单元是有线通信单元，所述通信网络是传统互联网或者局域网；或者 所述第一通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述第二通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述通信网络是移动互联网、传统互联网或者局域网。10.一种适用于权利要求6或7所述的通信系统的医院服务器，其特征在于，所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。
【专利摘要】本实用新型提供了一种挂号信息自助变更通信系统。本实用新型通过为用户终端和医院服务器配置网络通信及人机数据操作交互的硬件单元，并围绕医院服务器建立基于通信网络的通信环境，以供用户终端直接实现与医院服务器的通信对接，使得用户通过用户终端上的浏览器系统或者客户端系统即可在医院服务器上自助式完成挂号信息的变更，实现了挂号信息变更的自动化、便捷化，完全避免了用户在需要变更挂号信息时先人工排队退号再重新挂号的繁琐。
【IPC分类】G06Q10/02, H04L29/08, G06Q50/24
【公开号】CN204695378
【申请号】CN201520355737
【发明人】张贯京, 陈兴明, 葛新科, 张少鹏, 方静芳, 克里斯基捏·普拉纽克, 艾琳娜·古列莎, 波达别特·伊万, 王海荣, 高伟明, 梁艳妮, 周荣, 徐之艳, 周亮, 梁昊原, 肖应芬, 郑慧华, 唐小浪, 李潇云
【申请人】深圳市前海安测信息技术有限公司
【公开日】2015年10月7日
【申请日】2015年5月28日
【技术领域】
[0001]本实用新型涉及一种通信系统，特别涉及一种挂号信息自助变更通信系统及医院服务器。
【背景技术】
[0002]目前，现有的医院服务器及用户终端还不支持患者自助进行与自己相关挂号信息的变更操作，更不存在围绕医院服务器和用户终端构建的基于通信网络的通信系统，以支持患者在医院服务器上自助式完成挂号信息的变更。患者若需在医院就医，通常需要先挂号后看病，然而，患者通常并不具备判断自己的病痛种类和应该看什么科室医生的专业知识，经常会挂错号，即使未挂错号，也经常由于自己的挂号医生名下患者众多，无法自助将挂号医生变更为其他相对空闲的医生。
[0003]在出现挂错号的情况下，患者通常在排队轮候到自己看病时，由挂号医生告知需要改挂其他科室的号，然后由患者拿着挂号单去挂号窗口排队等候退号并重新挂号，手续繁琐且耽误时间；或者，在出现挂错号的情况下，挂号医生直接将患者挂错的号收下作为自己的业绩，然后给患者建议排队挂其他科室的号再行检查一下，手续繁琐且耽误时间的同时，使得医院无法控制这种有违职业操守的行为，降低了患者对医生职业的好感度。
[0004]在自己的挂号医生名下患者众多时，患者通常也是需要拿着挂号单去挂号窗口排队等候退号并重新挂号以将挂号医生变更为相对空闲的医生，手续同样繁琐且耽误时间。
[0005]上述内容仅用于辅助理解本实用新型的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
【实用新型内容】
[0006]本实用新型的主要目的是提供一种挂号信息自助变更通信系统及医院服务器，以使得用户通过用户终端上的浏览器系统或者客户端系统即可在医院服务器上自助式完成挂号信息的变更，实现挂号信息变更的自动化、便捷化，避免用户在需要变更挂号信息时先人工排队退号再重新挂号的繁琐。
[0007]一种挂号信息自助变更通信系统，该通信系统包括医院服务器，及与所述医院服务器经通信网络通信连接的用户终端，其中:所述用户终端包括经通信网络与所述医院服务器通信连接的第一通信单元，输出显示医院服务器反馈的操作界面的显示单元，输入待变更挂号信息并基于所述显示单元显示的操作界面输入操作指令的挂号信息输入单元，存储浏览器系统及其运行数据的第一存储单元，及调用并执行该第一存储单元中存储的浏览器系统的第一处理单元，所述第一处理单元分别与所述显示单元、所述挂号信息输入单元、所述第一通信单元和第一存储单元通信连接。
[0008]优选地，所述挂号信息输入单元包括指纹采集器、触控输入单元、物理按键输入单元及/或图形码扫描单元。
[0009]优选地，所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。
[0010]优选地，所述第一通信单元是无线通信单元，所述第二通信单元是无线通信单元，所述通信网络是移动互联网；或者，所述第一通信单元是有线通信单元，所述第二通信单元是有线通信单元，所述通信网络是传统互联网或者局域网；或者，所述第一通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述第二通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述通信网络是移动互联网、传统互联网或者局域网。
[0011]一种适用于上述通信系统的医院服务器，所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。
[0012]一种挂号信息自助变更通信系统，该通信系统包括医院服务器，及与所述医院服务器经通信网络通信连接的用户终端，其中:所述用户终端包括经通信网络与所述医院服务器通信连接的第一通信单元，输出显示医院服务器反馈的操作界面的显示单元，输入待变更挂号信息并基于所述显示单元显示的操作界面输入操作指令的挂号信息输入单元，存储与所述医院服务器中的挂号系统连接绑定的客户端系统及该客户端系统运行数据的第一存储单元，及调用并执行该第一存储单元中存储的客户端系统的第一处理单元，所述第一处理单元分别与所述显示单元、所述挂号信息输入单元、所述第一通信单元和第一存储单元通信连接。
[0013]优选地，所述挂号信息输入单元包括指纹采集器、触控输入单元、物理按键输入单元及/或图形码扫描单元。
[0014]优选地，所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。
[0015]优选地，所述第一通信单元是无线通信单元，所述第二通信单元是无线通信单元，所述通信网络是移动互联网；或者，所述第一通信单元是有线通信单元，所述第二通信单元是有线通信单元，所述通信网络是传统互联网或者局域网；或者，所述第一通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述第二通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述通信网络是移动互联网、传统互联网或者局域网。
[0016]一种适用于上述通信系统的医院服务器，所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。
[0017]相较现有技术，本实用新型通过为用户终端和医院服务器配置网络通信及人机数据操作交互的硬件单元，并围绕医院服务器建立基于通信网络的通信环境，以供用户终端直接实现与医院服务器的通信对接，使得用户通过用户终端上的浏览器系统或者客户端系统即可在医院服务器上自助式完成挂号信息的变更，实现了挂号信息变更的自动化、便捷化，完全避免了用户在需要变更挂号信息时先人工排队退号再重新挂号的繁琐。
【附图说明】
[0018]图1为本实用新型挂号信息自助变更通信系统较佳实施例的示意图。
[0019]图2为图1中医院服务器2支持不同实施例的硬件结构图。
[0020]图3为图2中挂号信息自助变更系统21支持不同实施例的功能模块图。
[0021]图4为图1中用户终端I支持不同实施例的硬件结构图。
[0022]图5A-5C为本实用新型挂号系统操作界面支持不同实施例的示例图。
[0023]图6为本实用新型挂号变更操作界面支持不同实施例的示例图。
[0024]本实用新型目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
【具体实施方式】
[0025]应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本实用新型，并不用于限定本实用新型。
[0026]需要说明的是，在下文描述中:
[0027]数量词“至少一个”指的是既可以是一个，也可以是多个的意思；
[0028]数量词“一个”指的是最低要求是一个，并不限制可以有多个的情况，例如，X包括一个Y用于Z，不代表X不可以包括更多的Y用于Z。
[0029]如图1所示，为本实用新型挂号信息自助变更通信系统较佳实施例的示意图。在本实施例中，该通信系统包括医院服务器2，至少一个用户终端I (图中以两个为例)，及供医院服务器2与用户终端I间数据交互的通信网络4。
[0030]需要说明的是，在本实施例中，用户终端I可以是手机、平板电脑、个人家庭电脑、医院办公电脑或者其他任意适用的电子设备；通信网络4可以是移动互联网、传统互联网、局域网或者其他任意适用的数据通信网络。
[0031]当用户终端I是配置无线通信单元(例如，无线通信单元可以是WIFI模块、蓝牙模块、带SIM卡的可以与移动基站通信连接的移动通信单元等)的无线通信设备(例如，手机或者平板电脑)时，通信网络4是移动互联网络；当用户终端I是配置有线通信单元(例如，有线通信单元可以是带网络接口的独立网卡或者集成网卡)的个人家庭电脑或者医院办公电脑时，通信网络4是传统互联网络或者局域网；当用户终端I配置无线通信单元和有线通信单元时，通信网络4可以是移动互联网、传统互联网或者局域网。
[0032]通过该通信系统，用户可经由用户终端I直接访问医院服务器2并进行数据交互，使得医院各项服务互联网化成为了可能，更使得用户自助式变更挂号信息具有了系统基础。
[0033]以下分两种不同方案详细描述该通信系统的机构和部件配合关系。
[0034]以下部分是第一种方案的详细描述:
[0035]如图2所示，为图1中医院服务器2—实施例的硬件结构图。在本实施例中，该医院服务器2包括通信单元23、存储单元25、处理单元20及挂号信息自助变更系统21。
[0036]该通信单元23用于经通信网络4与用户终端I通信连接。
[0037]该存储单元25用于存储该挂号信息自助变更系统21，及该挂号信息自助变更系统21的运行数据。
[0038]该处理单元20用于调用并执行该挂号信息自助变更系统21，以执行如下步骤:
[0039]A、侦测并接收所述用 户终端I经所述通信网络4发送的该挂号信息自助变更系统21的连接请求，在接收到该连接请求后响应该连接请求，并提供挂号系统操作界面给所述用户终端1，所述挂号系统操作界面包括挂号变更功能项；
[0040]B、侦测并接收所述用户终端I通过所述挂号变更功能项发出的包括待变更挂号信息的挂号变更请求，在接收到该挂号变更请求后，提供与所述待变更挂号信息映射的挂号变更操作界面给所述用户终端1，所述挂号变更操作界面包括科室选择项，或者，所述挂号变更操作界面包括科室选择项和与各科室选择项对应的医生选择项；
[0041]C、侦测并接收所述用户终端I通过所述挂号变更操作界面发出的变更选择指令，在接收到该变更选择指令后，在所述待变更挂号信息，与变更选择后的科室及/或医生之间重新建立映射关系，以供医疗服务方按照重新建立的映射关系处理医疗事件。
[0042]所述挂号变更请求可以由用户通过用户终端I自助发出，也可以由医院工作人员通过医院办公设备发出。
[0043]通过该医院服务器2，可以使得用户通过用户终端I即可在医院服务器上自助式完成挂号信息的变更，实现了挂号信息变更的自动化、便捷化，避免了用户在需要变更挂号信息时先人工排队退号再重新挂号的繁琐。
[0044]该通信单元23可以是无线通信单元(例如，WIFI模块、蓝牙模块、带SM卡的可以与移动基站通信连接的移动通信单元等)；可以是有线通信单元(例如，带网络接口的独立网卡或者集成网卡)；还可以包含无线通信单元和有线通信单元。
[0045]所述待变更挂号信息可以是任意适用的能代表用户身份唯一性的信息，例如，可以是唯一的挂号号码、用户的社保卡号及/或用户的指纹。
[0046]进一步地，所述挂号变更功能项包括待变更挂号信息输入框及其对应的挂号变更请求发送按钮。
[0047]进一步地，为了保证挂号信息变更的安全性，在提供挂号系统操作界面给所述用户终端I之前，优选包括一身份验证步骤，也就是说，上述A步骤优选包括如下步骤:
[0048]Al、侦测并接收所述用户终端I经所述通信网络4发送的该挂号信息自助变更系统21的连接请求；
[0049]A2、在接收到该连接请求后响应该连接请求，进行身份验证；
[0050]A3、在身份验证通过后，提供所述挂号系统操作界面给所述用户终端I。
[0051]需要说明的是，对本领域技术人员来说，身份验证可以有很多方式，例如:
[0052]方式一、用户可以预先在挂号信息自助变更系统21上进行账户信息注册(注册信息可以包括账号、密码、与该账号映射的社保卡信息及/或身份信息“例如，身份证号码”)，医院的挂号信息可以与社保卡信息及/或身份信息映射，在身份验证时，用户需要输入账号及/或密码进行验证，当验证通过后，提供所述挂号系统操作界面给所述用户终端I ;
[0053]方式二、将用户的手机号码与挂号信息自助变更系统21进行绑定，在身份验证时，可以由挂号信息自助变更系统21发送校验信息(例如，一次性密码，或者，需回复的信息(例如，确认登录挂号信息自助变更系统21，请回复“Y”))供用户校验操作，当用户根据收到的校验信息校验通过后，提供所述挂号系统操作界面给所述用户终端I。
[0054]在上述方式一中，当用户输入账号及/或密码进行身份验证，并验证通过后，挂号信息自助变更系统21提供给所述用户终端I的所述挂号系统操作界面上，可以只有挂号变更请求发送按钮这一个挂号变更功能项，因为医院的挂号信息与社保卡信息及/或身份信息映射，也即与对应的账号及/或密码映射，因此，当身份验证通过后，挂号信息自助变更系统21可以自动将与账号及/或密码映射的挂号信息作为待变更挂号信息，这样做的好处是可以不需要用户手工输入待变更挂号信息，防止人工输入的错误及人工输入的繁琐。
[0055]为了更好的对上述步骤进行说明，现以图5A和图5B为例，对上述技术特征“挂号系统操作界面”进行示例性描述。
[0056]在图5A中，挂号系统操作界面30上的挂号变更功能项包括待变更挂号信息输入框301及其对应的挂号变更请求发送按钮302，用户可以在待变更挂号信息输入框301中人工输入待变更挂号号码，在输入待变更挂号号码完毕后，可以通过点击挂号变更请求发送按钮302，即实现向挂号信息自助变更系统21发出包括待变更挂号信息的挂号变更请求。需要说明的是，图5A中，将唯一的挂号号码作为待变更挂号信息。
[0057]在图5B中，挂号系统操作界面40上的挂号变更功能项仅包括挂号变更请求发送按钮402，同时，挂号系统操作界面40上还包括注册账号信息和挂号信息自动填充区401，作为一个示例，图5B中的自动填充区401包括注册账号信息“尊敬的Best，欢迎使用本系统”、当前挂号号码信息“当前挂号号码:G1504280009”、挂号科室信息“挂号科室:外科”、挂号医生信息“挂号医生:张三主任”、社保卡信息“社保卡号:123456789***”。需要说明的是，图5B示出的挂号系统操作界面40支持上述方式一的方案，注册账号信息和挂号信息自动填充区401自动将与账号及/或密码映射的挂号信息作为待变更挂号信息，这样做的好处是可以不需要用户手工输入待变更挂号信息，防止人工输入的错误及人工输入的繁琐。需要说明的是，图5B中，将唯一的挂号号码和社保卡号作为待变更挂号信息。
[0058]进一步地，为了更好的对上述步骤进行说明，现以图6为例，对上述技术特征“挂号变更操作界面”进行示例性描述。
[0059]在图6中，挂号变更操作界面50包括科室选择项501和与各科室选择项对应的医生选择项502，作为一个示例，图6中以点击医生选择项502为例，当点击医生选择项502后，弹出与当前科室对应的医生选择界面，用户可以点选所欲选择的医生(图中以选择“李四主任医师”为例)，当点击确定按钮后即将挂号医生从“张三主任医师”变更为“李四主任医师”，当点击退出按钮后即退出医生选择界面，当点击下拉按钮后，即将更多的待选择医生显示出来。同样的原理，当点击科室选择项501后，会弹出科室选择界面，界面布局和操作原理与上述医生选择界面类似，本领域技术人员当可轻易实现，在此不做赘述。同样需要说明的是，在本发明的其它实施例中，挂号变更操作界面50可以只包括医生选择项或者科室选择项，在此同样无需赘述。
[0060]如图3所示，为图2中挂号信息自助变更系统21 —实施例的功能模块图。在本实施例中，该挂号信息自助变更系统21包括通信侦测模块210、通信响应模块211、映射重建模块212，其中:
[0061]该通信侦测模块210，用于侦测并接收所述用户终端经所述通信网络发送的挂号信息自助变更系统连接请求；
[0062]该通信响应模块211，用于在接收到所述连接请求后响应该连接请求，并提供挂号系统操作界面给所述用户终端，所述挂号系统操作界面包括挂号变更功能项；
[0063]该通信侦测模块210，还用于侦测并接收所述用户终端通过所述挂号变更功能项发出的包括待变更挂号信息的挂号变更请求；
[0064]该通信响应模块211，还用于在接收到所述挂号变更请求后，提供与所述待变更挂号信息映射的挂号变更操作界面给所述用户终端，所述挂号变更操作界面包括科室选择项，或者，所述挂号变更操作界面包括科室选择项和与各科室选择项对应的医生选择项；
[0065]该通信侦测模块210，还用于侦测并接收所述用户终端通过所述挂号变更操作界面发出的变更选择指令；
[0066]该映射重建模块212，用于在接收到所述变更选择指令后，在所述待变更挂号信息，与变更选择后的科室及/或医生之间重新建立映射关系。
[0067]如图4所示，为图1中用户终端I 一实施例的硬件结构图。在本实施例中，该用户终端I包括通信单元13、显示单元12、挂号信息输入单元15、存储单元16、处理单元10及自助操作系统11。在本第一种方案中，该自助操作系统11为浏览器系统11，该浏览器系统11可以是IE浏览器系统、谷歌浏览器系统、UC浏览器系统或者其他任意适用的浏览器系统。其中:
[0068]该通信单元13，用于经通信网络与医院服务器通信连接；
[0069]该显示单元12，用于输出显示医院服务器提供的挂号系统操作界面和挂号变更操作界面；
[0070]该挂号信息输入单元15，用于输入待变更挂号信息，并基于所述显示单元显示的挂号系统操作界面和挂号变更操作界面输入操作指令；
[0071]该存储单元16，用于存储该浏览器系统11，及该浏览器系统11的运行数据；
[0072]该处理单元10，用于调用并执行该浏览器系统11，以执行如下步骤:
[0073]接收用户输入的挂号信息自助变更系统21的网络地址，并在用户发出连接指令时，根据接收的网络地址向所述挂号信息自助变更系统21发出连接请求；
[0074]输出显示所述挂号信息自助变更系统21响应该连接请求反馈回的挂号系统操作界面，所述挂号系统操作界面包括挂号变更功能项；
[0075]接收用户输入的待变更挂号信息，向所述挂号信息自助变更系统21发出用户经由所述挂号变更功能项生成的包括所述待变更挂号信息的挂号变更请求，并输出显示所述挂号信息自助变更系统21响应该挂号变更请求反馈回的挂号变更操作界面；
[0076]根据用户基于所述挂 号变更操作界面的操作信息生成变更选择指令，并将该变更选择指令发送给所述挂号信息自助变更系统。
[0077]该挂号信息输入单元15可以是指纹采集器，号码输入单元、图形码扫描单元及/或其他任意适用的信息输入单元。
[0078]该通信单元13与医院服务器2中的通信单元23相连接适配，例如，当通信单元23是无线通信单元时，则该通信单元13也是与通信单元23连接适配的无线通信单元。
[0079]以下部分是第二种方案的详细描述:
[0080]如图2所示，为图1中医院服务器2—实施例的硬件结构图。在本实施例中，该医院服务器2包括通信单元23、存储单元25、处理单元20及挂号信息自助变更系统21。
[0081]该通信单元23，用于经通信网络与用户终端通信连接；
[0082]该存储单元25，用于存储挂号信息自助变更系统，及该挂号信息自助变更系统的运行数据；
[0083]该处理单元20，用于调用并执行该挂号信息自助变更系统21，以执行如下步骤:
[0084]侦测并接收所述用户终端I经所述通信网络4发送的包括待变更挂号信息的挂号变更请求，在接收到该挂号变更请求后响应该挂号变更请求，并提供挂号变更操作界面给所述用户终端1，所述挂号变更操作界面包括科室选择项，或者，所述挂号变更操作界面包括科室选择项和与各科室选择项对应的医生选择项；
[0085]侦测并接收所述用户终端I通过所述挂号变更操作界面发出的变更选择指令，在接收到该变更选择指令后，在所述待变更挂号信息，与变更选择后的科室及/或医生之间重新建立映射关系，以供医疗服务方按照重新建立的映射关系处理医疗事件。
[0086]所述挂号变更请求可以由用户通过用户终端I自助发出，也可以由医院工作人员通过医院办公设备发出。
[0087]通过该医院服务器2，可以使得用户通过用户终端I即可在医院服务器2上自助式完成挂号信息的变更，实现了挂号信息变更的自动化、便捷化，避免了用户在需要变更挂号信息时先人工排队退号再重新挂号的繁琐。
[0088]该通信单元23可以是无线通信单元(例如，WIFI模块、蓝牙模块、带SM卡的可以与移动基站通信连接的移动通信单元等)；可以是有线通信单元(例如，带网络接口的独立网卡或者集成网卡)；还可以包含无线通信单元和有线通信单元。
[0089]所述待变更挂号信息可以是任意适用的能代表用户身份唯一性的信息，例如，可以是唯一的挂号号码、用户的社保卡号及/或用户的指纹。
[0090]如图3所示，为图2中挂号信息自助变更系统21—实施例的功能模块图。在本实施例中，该挂号信息自助变更系统21包括通信侦测模块210、通信响应模块211、映射重建模块212，其中:
[0091]该通信侦测模块210，用于侦测并接收所述用户终端经所述通信网络发送的包括待变更挂号信息的挂号变更请求；
[0092]该通信响应模块211，用于在接收到该挂号变更请求后响应该挂号变更请求，并提供挂号变更操作界面给所述用户终端，所述挂号变更操作界面包括科室选择项，或者，所述挂号变更操作界面包括科室选择项和与各科室选择项对应的医生选择项；
[0093]该通信侦测模块210，还用于侦测并接收所述用户终端通过所述挂号变更操作界面发出的变更选择指令；
[0094]该映射重建模块212，用于在接收到在接收到所述变更选择指令后，在所述待变更挂号信息，与变更选择后的科室及/或医生之间重新建立映射关系。
[0095]如图4所示，为图1中用户终端I 一实施例的硬件结构图。在本实施例中，该用户终端I包括通信单元13、显示单元12、挂号信息输入单元15、存储单元16、处理单元10及自助操作系统11。在本第二种方案中，该自助操作系统11为客户端系统U。其中:
[0096]该通信单元13，用于经通信网络4与医院服务器2通信连接；
[0097]该存储单元16，用于存储与所述医院服务器2中的挂号信息自助变更系统21连接绑定的客户端系统11，及该客户端系统11的运行数据；
[0098]该显示单元12，用于输出显示该客户端系统11提供的挂号系统操作界面及挂号信息自助变更系统21提供的挂号变更操作界面；
[0099]该挂号信息输入单元15，用于输入待变更挂号信息，并基于所述显示单元12显示的挂号系统操作界面和挂号变更操作界面输入操作指令；
[0100]该处理单元10，用于调用并执行该客户端系统11，以执行如下步骤:
[0101]X1、响应用户针对所述客户端系统的操作指令，经所述通信网络向所述医院服务器发出包括待变更挂号信息的挂号变更请求；
[0102]X2、输出显示所述挂号信息自助变更系统响应该挂号变更请求反馈回的挂号变更操作界面；
[0103]X3、根据用户基于所述挂号变更操作界面的操作信息生成变更选择指令，并将该变更选择指令发送给所述挂号信息自助变更系统。
[0104]该挂号信息输入单元15可以是指纹采集器，号码输入单元、图形码扫描单元及/或其他任意适用的信息输入单元。
[0105]该通信单元13与医院服务器2中的通信单元23相连接适配，例如，当通信单元23是无线通信单元时，则该通信单元13也是与通信单元23连接适配的无线通信单元。
[0106]进一步地，在第一优选实施例中，上述Xl步骤包括如下步骤:
[0107]所述用户终端I运行所述客户端系统11，以在所述用户终端I上显示挂号系统操作界面，所述挂号系统操作界面包括挂号变更功能项；
[0108]所述用户终端I通过所述挂号变更功能项向所述医院服务器2发出包括所述待变更挂号信息的挂号变更请求。
[0109]优选地，所述挂号变更功能项包括待变更挂号信息输入框及其对应的挂号变更请求发送按钮。
[0110]进一步地，在第二优选实施例中，为了保证挂号信息变更的安全性，在将所述挂号变更请求发送给所述医院服务器2的挂号信息自助变更系统21之前，优选包括一身份验证步骤，也就是说，上述Xl步骤包括如下步骤:
[0111]所述用户终端I运行所述客户端系统11，以在所述用户终端I上显示挂号系统操作界面，所述挂号系统操作界面包括身份验证功能项和挂号变更功能项；
[0112]所述用户终端I通过所述身份验证功能项向所述医院服务器2发送身份验证请求；
[0113]在身份验证通过后，所述用户终端I通过所述挂号变更功能项向所述医院服务器2发出包括所述待变更挂号信息的挂号变更请求。
[0114]进一步地，在第三优选实施例中，为了保证挂号信息变更的安全性，在将所述挂号变更请求发送给所述医院服务器2的挂号信息自助变更系统21之前，优选包括一身份验证步骤，也就是说，上述Xl步骤包括如下步骤:
[0115]所述用户终端I运行所述客户端系统11，以在所述用户终端I上显示身份验证界面，所述身份验证界面包括身份验证功能项；
[0116]所述用户终端I通过所述身份验证功能项向所述医院服务器2发送身份验证请求，并在身份验证通过后，所述客户端系统11在所述用户终端I上显示挂号系统操作界面，所述挂号系统操作界面包括挂号变更功能项；
[0117]所述用户终端I通过所述挂号变更功能项向所述医院服务器2发出包括所述待变更挂号信息的挂号变更请求。
[0118]需要说明的是，上述身份验证功能项与身份验证方式是相应的，例如，当通过账号与密码的方式进行身份验证时，上述身份验证功能项包括账号录入框、密码录入框和验证发送按钮。再次不做赘述，本领域技术人员通过本段描述当轻易理解技术特征“身份验证功能项”。
[0119]需要说明的是，对本领域技术人员来说，上述第二优选实施例和第三优选实施例中的身份验证可以有很多方式，例如:
[0120]方式一、用户可以预先在挂号信息自助变更系统21上进行账户信息注册(注册信息可以包括账号、密码、与该账号映射的社保卡信息及/或身份信息“例如，身份证号码”)，医院的挂号信息可以与社保卡信息及/或身份信息映射，在身份验证时，用户需要输入账号及/或密码进行验证；
[0121]方式二、将用户的手机号码与挂号信息自助变更系统21进行绑定，在身份验证时，可以由挂号信息自助变更系统21发送校验信息(例如，一次性密码，或者，需回复的信息(例如，确认登录挂号信息自助变更系统21，请回复“Y”))供用户校验操作，用户根据收到的校验信息进行验证。
[0122]在上述方式一中，当用户输入账号及/或密码进行身份验证，并验证通过后，客户端系统11在所述用户终端I上显示的所述挂号系统操作界面上，可以只有挂号变更请求发送按钮这一个挂号变更功能项，因为医院的挂号信息与社保卡信息及/或身份信息映射，也即与对应的账号及/或密码映射，因此，当身份验证通过后，挂号信息自助变更系统21可以自动将与账号及/或密码映射的挂号信息作为待变更挂号信息提供给客户端系统11，以供客户端系统11在显示的所述挂号系统操作界面上自动填充待变更挂号信息，这样做的好处是可以不需要用户手工输入待变更挂号信息，防止人工输入的错误及人工输入的繁琐。
[0123]为了更好的对上述步骤进行说明，现以图5A、图5B和图5C为例，对上述技术特征“挂号系统操作界面”进行示例性描述。
[01 24]在图5A中，挂号系统操作界面30上的挂号变更功能项包括待变更挂号信息输入框301及其对应的挂号变更请求发送按钮302，用户可以在待变更挂号信息输入框301中人工输入待变更挂号号码，在输入待变更挂号号码完毕后，可以通过点击挂号变更请求发送按钮302，即实现向挂号信息自助变更系统21发出包括待变更挂号信息的挂号变更请求。需要说明的是，图5A中，将唯一的挂号号码作为待变更挂号信息。图5A示出的挂号系统操作界面30支持上述第一优选实施例。
[0125]在图5B中，挂号系统操作界面40上的挂号变更功能项仅包括挂号变更请求发送按钮402，同时，挂号系统操作界面40上还包括注册账号信息和挂号信息自动填充区401，作为一个示例，图5B中的自动填充区401包括注册账号信息“尊敬的Best，欢迎使用本系统”、当前挂号号码信息“当前挂号号码:G1504280009”、挂号科室信息“挂号科室:外科”、挂号医生信息“挂号医生:张三主任”、社保卡信息“社保卡号:123456789***”。需要说明的是，图5B示出的挂号系统操作界面40支持上述方式一的方案，注册账号信息和挂号信息自动填充区401自动将与账号及/或密码映射的挂号信息作为待变更挂号信息进行填充，这样做的好处是可以不需要用户手工输入待变更挂号信息，防止人工输入的错误及人工输入的繁琐。需要说明的是，图5B中，将唯一的挂号号码和社保卡号作为待变更挂号信息。图5B示出的挂号系统操作界面40支持上述第三优选实施例。
[0126]在图5C中，挂号系统操作界面60上的挂号变更功能项仅包括挂号变更请求发送按钮602，同时，挂号系统操作界面60上还包括注册账号信息和挂号信息自动填充区601，及身份验证功能项603。作为一个示例，图5C中的自动填充区601包括用户账号显示区域、挂号号码显示区域、挂号科室显示区域、挂号医生显示区域、社保卡号显示区域；身份验证功能项603包括账号录入框、密码录入框和验证发送按钮。需要说明的是，图5C示出的挂号系统操作界面60支持上述方式一的方案，注册账号信息和挂号信息自动填充区601在验证通过后自动将与账号及/或密码映射的挂号信息作为待变更挂号信息进行填充，这样做的好处是可以不需要用户手工输入待变更挂号信息，防止人工输入的错误及人工输入的繁琐。需要说明的是，图5C中，将唯一的挂号号码和社保卡号作为待变更挂号信息。图5C示出的挂号系统操作界面60支持上述第二优选实施例。
[0127]进一步地，为了更好的对上述步骤进行说明，现以图6为例，对上述技术特征“挂号变更操作界面”进行示例性描述。
[0128]在图6中，挂号变更操作界面50包括科室选择项501和与各科室选择项对应的医生选择项502，作为一个示例，图6中以点击医生选择项502为例，当点击医生选择项502后，弹出与当前科室对应的医生选择界面，用户可以点选所欲选择的医生(图中以选择“李四主任医师”为例)，当点击确定按钮后即将挂号医生从“张三主任医师”变更为“李四主任医师”，当点击退出按钮后即退出医生选择界面，当点击下拉按钮后，即将更多的待选择医生显示出来。同样的原理，当点击科室选择项501后，会弹出科室选择界面，界面布局和操作原理与上述医生选择界面类似，本领域技术人员当可轻易实现，在此不做赘述。同样需要说明的是，在本发明的其它实施例中，挂号变更操作界面50可以只包括医生选择项或者科室选择项，在此同样无需赘述。
[0129]基于上述第一方案和第二方案的描述，该挂号信息自助变更系统21可以在现有的挂号系统中植入挂号信息变更响应模块，从技术上来讲，在本实用新型的通信系统和医院服务器的结构及部件配合关系公开之后，对本领域技术人员来说，挂号信息变更响应模块的植入并不存在任何的技术障碍，本领域技术人员完全可以利用现有的计算机和网络技术轻易实现此类挂号信息变更响应模块的植入，因此，本实用新型的核心发明点是本实用新型的通信系统和医院服务器的结构及部件的配合关系。同理，该自助操作系统11本身亦不是本实用新型的核心发明点。
[0130]以上仅为本实用新型的优选实施例，并非因此限制本实用新型的专利范围，凡是利用本实用新型说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本实用新型的专利保护范围内。
【主权项】
1.一种挂号信息自助变更通信系统，其特征在于，该通信系统包括医院服务器，及与所述医院服务器经通信网络通信连接的用户终端，其中: 所述用户终端包括经通信网络与所述医院服务器通信连接的第一通信单元，输出显示医院服务器反馈的操作界面的显示单元，输入待变更挂号信息并基于所述显示单元显示的操作界面输入操作指令的挂号信息输入单元，存储浏览器系统及其运行数据的第一存储单元，及调用并执行该第一存储单元中存储的浏览器系统的第一处理单元，所述第一处理单元分别与所述显示单元、所述挂号信息输入单元、所述第一通信单元和第一存储单元通信连接。2.如权利要求1所述的通信系统，其特征在于，所述挂号信息输入单元包括指纹采集器、触控输入单元、物理按键输入单元及/或图形码扫描单元。3.如权利要求1或2所述的通信系统，其特征在于: 所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。4.如权利要求3所述的通信系统，其特征在于: 所述第一通信单元是无线通信单元，所述第二通信单元是无线通信单元，所述通信网络是移动互联网；或者 所述第一通信单元是有线通信单元，所述第二通信单元是有线通信单元，所述通信网络是传统互联网或者局域网；或者 所述第一通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述第二通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述通信网络是移动互联网、传统互联网或者局域网。5.一种适用于权利要求1或2所述的通信系统的医院服务器，其特征在于，所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。6.一种挂号信息自助变更通信系统，其特征在于，该通信系统包括医院服务器，及与所述医院服务器经通信网络通信连接的用户终端，其中: 所述用户终端包括经通信网络与所述医院服务器通信连接的第一通信单元，输出显示医院服务器反馈的操作界面的显示单元，输入待变更挂号信息并基于所述显示单元显示的操作界面输入操作指令的挂号信息输入单元，存储与所述医院服务器中的挂号系统连接绑定的客户端系统及该客户端系统运行数据的第一存储单元，及调用并执行该第一存储单元中存储的客户端系统的第一处理单元，所述第一处理单元分别与所述显示单元、所述挂号信息输入单元、所述第一通信单元和第一存储单元通信连接。7.如权利要求6所述的通信系统，其特征在于，所述挂号信息输入单元包括指纹采集器、触控输入单元、物理按键输入单元及/或图形码扫描单元。8.如权利要求6或7所述的通信系统，其特征在于: 所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。9.如权利要求8所述的通信系统，其特征在于: 所述第一通信单元是无线通信单元，所述第二通信单元是无线通信单元，所述通信网络是移动互联网；或者 所述第一通信单元是有线通信单元，所述第二通信单元是有线通信单元，所述通信网络是传统互联网或者局域网；或者 所述第一通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述第二通信单元包括无线通信子单元和有线通信子单元，所述通信网络是移动互联网、传统互联网或者局域网。10.一种适用于权利要求6或7所述的通信系统的医院服务器，其特征在于，所述医院服务器包括经通信网络与所述用户终端通信连接的第二通信单元，存储挂号系统及其运行数据的第二存储单元，及调用并执行该第二存储单元中存储的挂号系统的第二处理单元，所述第二处理单元分别与所述第二通信单元及第二存储单元通信连接。
【专利摘要】本实用新型提供了一种挂号信息自助变更通信系统。本实用新型通过为用户终端和医院服务器配置网络通信及人机数据操作交互的硬件单元，并围绕医院服务器建立基于通信网络的通信环境，以供用户终端直接实现与医院服务器的通信对接，使得用户通过用户终端上的浏览器系统或者客户端系统即可在医院服务器上自助式完成挂号信息的变更，实现了挂号信息变更的自动化、便捷化，完全避免了用户在需要变更挂号信息时先人工排队退号再重新挂号的繁琐。
【IPC分类】G06Q10/02, H04L29/08, G06Q50/24
【公开号】CN204695378
【申请号】CN201520355737
【发明人】张贯京, 陈兴明, 葛新科, 张少鹏, 方静芳, 克里斯基捏·普拉纽克, 艾琳娜·古列莎, 波达别特·伊万, 王海荣, 高伟明, 梁艳妮, 周荣, 徐之艳, 周亮, 梁昊原, 肖应芬, 郑慧华, 唐小浪, 李潇云
【申请人】深圳市前海安测信息技术有限公司
【公开日】2015年10月7日
【申请日】2015年5月28日
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