来电处理方法、装置及终端的制作方法
来电处理方法、装置及终端的制作方法
【技术领域】
[0001] 本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种来电处理方法、装置及终端。
【背景技术】
[0002] 许多用户在使用手机时可能有送样一种经历；电话接入需要接听时，必须手动按 实体键（功能机）或者滑动屏幕解锁才能进入通话状态，然而有些在有些场景下，送种手动 操作并不方便，如寒冷天气户外戴着厚手套，洗衣物双手沾水等等情况。送时候就需要一种 无需接触手机即可实现对来电呼入进行接听或拒接处理的方法。
【发明内容】
[0003] 本发明要解决的主要技术问题是，提供一种来电处理方法、装置及终端，实现无需 手动操作即可实现对来电呼入的处理。
[0004] 为解决上述技术问题，本发明提供一种来电处理方法，包括：
[0005] 检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块；
[0006] 来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音控制 指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。
[0007] 在本发明的一种实施例中，所述预设的语音控制指令包括语音接听指令和/或语 首拒接指令；
[0008] 将所述语音指令与预设的语音控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对所述来电 呼入的处理包括：
[0009] 将所述语音指令与预设的语音接听指令和/或语音拒接指令进行匹配，如与预设 的语音接听指令匹配，则接听所述来电呼入；如与预设的语音拒接指令匹配，则拒接所述来 电呼入。
[0010] 在本发明的一种实施例中，所述预设的语音接听指令和/或语音拒接指令为单个 词的语音指令。
[0011] 在本发明的一种实施例中，所述来电语音处理模块根据所述匹配结果完成对所述 来电呼入的处理后关闭。
[0012] 在本发明的一种实施例中，当根据所述匹配结果对所述来电呼入的处理为接听该 来电呼入时，在接听该来电呼入之前还包括：
[0013] 获取所述终端当前距离用户的距离状态，根据获取的距离状态确定对应的接听模 式；
[0014] 在接听所述来电呼入时，根据所述确定的接听模式完成对所述来电呼入的接听。
[0015] 在本发明的一种实施例中，所述接听模式包括听筒接听模式和免提接听模式；所 述根据终端当前的距离状态确定对应的接听模式获取包括：
[0016] 当终端当前距离用户的距离状态为近距离状态时，选择听筒接听模式；当终端当 前距离用户的距离状态为远距离状态时，选择免提接听模式。
[0017] 为了解决上述问题，本发明还提供了一种来电处理装置，包括来电检测模块、来电 语音处理模块；
[0018] 所述来电检测模块用于检测到终端有来电呼入时，启动所述来电语音处理模块；
[0019] 所述来电语音处理模块用于获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的 语音控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。
[0020] 在本发明的一种实施例中，还包括语音指令设置模块，用于预设语音控制指令，所 述语音控制指令包括语音接听指令和/或语音拒接指令。
[0021] 在本发明的一种实施例中，所述来电语音处理模块包括语音采集子模块、匹配子 申吴块、接听子板块和拒接子板块；
[0022] 所述语音采集子模块用于采集用户下发额度语音指令；
[0023] 所述匹配子模块用于将所述语音指令与预设的语音接听指令和/或语音拒接指 令进行匹配，如与预设的语音接听指令匹配，则下发接听指令给所述接听子模块；如与预设 的语音拒接指令匹配，则下发拒接指令给所述拒接子模块；所述接听子模块用于根据所述 接听指令接听所述来电呼入；所述拒接子模块用于根据所述拒接指令拒接所述来电呼入。
[0024] 在本发明的一种实施例中，还包括关闭模块，用于在所述来电语音处理模块根据 所述匹配结果完成对所述来电呼入的处理后，关闭所述来电语音处理模块。
[00巧]在本发明的一种实施例中，还包括状态获取模块和模式选择模块；
[0026] 所述状态获取模块用于当所述来电语音处理模块根据所述匹配结果对所述来电 呼入的处理为接听该来电呼入时，获取所述终端当前距离用户的距离状态，所述模式选择 模块用于根据所述距离状态确定对应的接听模式；
[0027] 所述来电语音处理模块在接听所述来电呼入时，根据所述确定的接听模式完成对 所述来电呼入的接听。
[0028] 在本发明的一种实施例中，所述接听模式包括听筒接听模式和免提接听模式；所 述模式选择模块根据终端当前的距离状态确定对应的接听模式获取包括：
[0029] 当终端当前距离用户的距离状态为近距离状态时，选择听筒接听模式；当终端当 前距离用户的距离状态为远距离状态时，选择免提接听模式。
[0030] 为了解决上述问题，本发明还提供了一种终端，包括存储器和处理器；所述存储器 用于存储至少一个程序模块；所述处理器用于根据所述存储器中的至少一个程序模块执行 W下步骤：
[0031] 检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块；
[0032] 来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音控制 指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。
[0033] 本发明的有益效果是：
[0034] 本发明提供的来电处理方法、装置及终端，在检测到终端有来电呼入时，启动来电 语音处理模块；然后来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设 的语音控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。可见，本发明实现了通 过语音控制自动实现对来电呼入的处理，该处理可W包括接听或拒接，并不需要用户手动 操作，可W解放用户的双手，方便用户在手动操作不方便的各种场景下及时接听电话，提升 用户体验的满意度。另外，在本发明，来电语音处理模块在终端有来电呼入时才启动，并非 一直处于启动状态，因此可w避免一直占用系统和麦克风的资源，可w提升终端系统资源 的利用率，进而进一步提升用户体验的满意度。
【附图说明】
[0035] 图1为本发明实施例一提供的来电处理方法流程示意图；
[0036] 图2为本发明实施例一提供的另一来电处理方法流程示意图；
[0037] 图3为本发明实施例二提供的第一种来电处理装置结构示意图；
[0038] 图4为本发明实施例二提供的第二种来电处理装置结构示意图；
[0039] 图5为本发明实施例二提供的第Η种来电处理装置结构示意图；
[0040] 图6为本发明实施例二提供的第四种来电处理装置结构示意图；
[0041] 图7为本发明实施例Η提供的终端结构示意图。
【具体实施方式】
[0042] 下面通过【具体实施方式】结合附图对本发明作进一步详细说明。
[004引 实施例一：
[0044] 请参见图1所示，本实施例提供的来电处理方法包括：
[0045] 步骤101 ;检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块；该步骤中的终端可 W是任意具备通话功能的电子终端，例如手机、PAD等；在该步骤中，当检测到终端有来电 呼入时，还可显示接听界面（例如滑动解锁界面等）；接听界面的显示与来电语音处理模 块的启动可W同时进 行，也可W非同时进行，非同时进行时，谁前谁后并没有严格的时序限 制；
[0046] 步骤102 ;来电语音处理模块获取用户下发的语音指令；具体可通过麦克风采集 用户输入的语音指令；
[0047] 步骤103 ;来电语音处理模块将获取的该语音指令与预设的语音控制指令进行匹 配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理；该处理至少包括根据匹配结果对该来电呼入 进行接听和/或拒接；当然，根据实际需要，还可设置在一些场景下不对该来电呼入进行任 何处理。为了更好的理解本发明，下面进行具体的示例性说明。
[0048] 在一种示例中，预设的语音控制指令包括语音接听指令和/或语音拒接指令；
[0049] 当仅需要通过语音控制实现对来电呼入的接听时（例如某些用户可能习惯在接 听时才使用语音控制），预设的语音控制指令可W只包括语音接听指令；此时获取到用户 的输入的语音指令后，将其与预设的语音接听指令进行匹配，如二者匹配，则接听该来电呼 入；否则，不接听或不对该来电呼入进行任何处理；
[0050] 当仅需要通过语音控制实现对来电呼入的拒接时（例如某些用户可能习惯在拒 接时才使用语音控制，拒接一般是用户双手方便接听电话），预设的语音控制指令可W只包 括语音拒接指令；此时获取到用户的输入的语音指令后，将其与预设的语音接拒接令进行 匹配，如二者匹配，则拒接该来电呼入；否则，可不对该来电呼入进行任何处理。
[0051] 当需要通过语音控制实现对来电呼入的接听或拒接时，预设的语音控制指令包括 语音接听指令和语音拒接指令；此时获取到用户的输入的语音指令后，将其与预设的语音 接听接令进行匹配，如二者匹配，则接听该来电呼入；将其与预设的语音接拒接令进行匹 配，如二者匹配，则拒接该来电呼入。在该示例中，当既不与语音接拒接令匹配，也不与语音 接听接令匹配时，可W选择不对该来电呼入进行任何处理，或选择直接拒接该来电呼入。
[0052] 为了提升语音控制的准确性W及效率，同时为了尽可能降低用户的学习成本，本 实施例中优选预设的语音接听指令和/或语音拒接指令为单个词的语音指令。例如，对 于语音接听指令具体可W设置为：中文为"喂"，英文为"Hello",法语为"all6"，德语为 "化11〇"等；对于语音拒接指令，中文为"挂"，英文为"N0"，法语为"Non",德语为"Nein"等。 送种单个词的语音设置方式既符合用户平时的使用习惯，又能降低用户的学习成本（由于 符合习惯，用户的学习成本基本为零，且能避免用户使用出错），同时又能尽可能降低受方 言的影响，提升语音识别的准确率，避免用户需多次输入的尴尬。
[0053] 请参见图2所示，在上述步骤103之后，还包括W下步骤：
[0054] 步骤104 ;在来电语音处理模块根据匹配结果完成对来电呼入的处理后，关闭来 电语音处理模块。也即本实施例中的来电语音处理模块在有来电呼入时才启动，处理完该 来电呼入后就立即退出，可W尽可能的降低资源占用的时间，提升资源的利用率。
[0055] 另外，在本实施例中，为了更进一步提升用户的体验；还可根据终端当前所处状态 设置不同的接听模式，W便在接听时采用对应的模式进行接听。下面进行示例性的说明。
[0056] 本实施例中可W根据终端当前距离用户的距离状态设置不同的接听模式。具体 的，当终端距离用户的距离状态为近距离状态时，对应听筒接听模式；当终端距离用户的距 离状态为远距离状态时，对应免提接听模式。选择听筒模式进行接听时，接通后为普通通 话；选择免提接听模式时，接通后为免提通话。基于上述设置，当根据匹配结果对来电呼入 的处理为接听该来电呼入时，在接听该来电呼入之前还包括：
[0057] 获取终端当前距离用户的距离状态，根据获取的距离状态确定对应的接听模式；
[0058] 在接听该来电呼入时，根据所确定的接听模式完成对所述来电呼入的接听；具体 为当终端当前距离用户的距离状态为近距离状态时，选择听筒接听模式；当终端当前距离 用户的距离状态为远距离状态时，选择免提接听模式。
[0059] 本实施例中，近距离状态主要是指用户按照普通习惯拿起终端靠近耳边接听电话 的状态；远距离状态则主要指出上述状态之外的其他状态。本实施例中具体可W通过距离 传感器进行检测W判断其终端是处于近距离状态还是远距离状态。也可通过温度传感器， 或温度传感器结合距离传感器，或光线传感器，或光线传感器、温度传感器、距离传感器中 的至少种的组合实现对终端距离状态的检测。当然还可结合摄像头进行进一步精确确认。
[0060] 基于上述设置，在接听该来电呼入时，若检测到终端当前距离用户的距离状态为 近距离状态（例如检测到靠近用户耳边并发出语音指令"喂"时），选择听筒接听模式接听 该来电呼入，接通后进入默认的普通通话状态；当终端当前距离用户的距离状态为远距离 状态（例如用户正在洗衣服，不方便拿起来接听时），选择免提接听模式接听该来电呼入， 接通后进入免提通话状态。
[0061] 当然，本实施例中，若检测到终端当前已经与耳机进行了连接，则可直接接听而不 进行上述距离状态的检测。此时接听则直接按照默认的方式进行接听即可。
[0062] 本实施例中的上述语音控制功能可W作为中端的附加功能，用户可W根据自己需 要选择开启或关闭。
[0063] 实施例二：
[0064] 请参见图3所示，本实施例提供的来电处理装置包括来电检测模块、来电语音处 理模块；
[0065] 来电检测模块用于检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块；此处的终 端可W是任意具备通话功能的电子终端，例如手机、PAD等；在该过程中，当检测到终端有 来电呼入时，还可显示接听界面（例如滑动解锁界面等）；接听界面的显示与来电语音处理 模块的启动可W同时进行，也可W非同时进行；
[0066] 来电语音处理模块用于获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音 控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。该处理至少包括根据匹配结 果对该来电呼入进行接听和/或拒接；当然，根据实际需要，还可设置在一些场景下不对该 来电呼入进行任何处理。
[0067] 请参见图4所示，来电处理装置还包括语音指令设置模块，用于预设语音控制指 令，语音控制指令包括语音接听指令和/或语音拒接指令。
[0068] 本实施例中的来电语音处理模块包括语音采集子模块、匹配子模块、接听子模块 和拒接子模块；
[0069] 语音采集子模块用于采集用户下发额度语音指令；语音采集子模块具体可为麦克 风；
[0070] 匹配子模块用于将语音指令与预设的语音接听指令和/或语音拒接指令进行匹 配，如与预设的语音接听指令匹配，则下发接听指令给接听子模块；如与预设的语音拒接指 令匹配，则下发拒接指令给拒接子模块；
[0071] 接听子模块用于根据接听指令接听来电呼入；
[0072] 拒接子模块用于根据拒接指令拒接所述来电呼入。
[0073] 为了提升语音控制的准确性W及效率，同时为了尽可能降低用户的学习成本，本 实施例中优选预设的语音接听指令和/或语音拒接指令为单个词的语音指令。例如，对 于语音接听指令具体可W设置为：中文为"喂"，英文为"Hello",法语为"3,η:δ"，德语为 "化11〇"等；对于语音拒接指令，中文为"挂"，英文为"Ν0"，法语为"Non", 德语为"Nein"等。 具体的语音指令可W根据不同用户的个性需求或习惯进行具体设置，并不仅限于上述设置 方式。送种单个词的语音设置方式既符合用户平时的使用习惯，又能降低用户的学习成本 (由于符合习惯，用户的学习成本基本为零，且能避免用户使用出错），同时又能尽可能降 低受方言的影响，提升语音识别的准确率，避免用户需多次输入的尴尬。
[0074] 请参见图5所示，本实施例中的来电处理装置还包括关闭模块，用于在来电语音 处理模块根据匹配结果完成对来电呼入的处理后，关闭来电语音处理模块。也即本实施例 中的来电语音处理模块在有来电呼入时才启动，处理完该来电呼入后就立即退出，可W尽 可能的降低资源占用的时间，提升资源的利用率。
[0075] 另外，在本实施例中，为了更进一步提升用户的体验；还可根据终端当前所处状态 设置不同的接听模式，W便在接听时采用对应的模式进行接听。下面进行示例性的说明。
[0076] 请参见图6所示，本实施例中的来电处理装置还包括状态获取模块和模式选择模 块；
[0077] 状态获取模块用于当来电语音处理模块根据匹配结果对所述来电呼入的处理为 接听该来电呼入时，获取终端当前距离用户的距离状态，模式选择模块用于根据距离状态 确定对应的接听模式；
[0078] 来电语音处理模块在接听来电呼入时，根据确定的接听模式完成对来电呼入的接 听。
[0079] 本实施例中预设当终端距离用户的距离状态为近距离状态时，对应听筒接听模 式；当终端距离用户的距离状态为远距离状态时，对应免提接听模式。选择听筒模式进行接 听时，接通后为普通通话；选择免提接听模式时，接通后为免提通话。
[0080] 本实施例中，近距离状态主要是指用户按照普通习惯拿起终端靠近耳边接听电话 的状态；远距离状态则主要指出上述状态之外的其他状态。本实施例中具体可W通过距离 传感器进行检测W判断其终端是处于近距离状态还是远距离状态。也可通过温度传感器， 或温度传感器结合距离传感器，或光线传感器，或光线传感器、温度传感器、距离传感器中 的至少种的组合实现对终端距离状态的检测。当然还可结合摄像头进行进一步精确确认。
[0081] 基于上述设置，在接听该来电呼入时，若检测到终端当前距离用户的距离状态为 近距离状态（例如检测到靠近用户耳边并发出语音指令"喂"时），选择听筒接听模式接听 该来电呼入，接通后进入默认的普通通话状态；当终端当前距离用户的距离状态为远距离 状态（例如用户正在洗衣服，不方便拿起来接听时），选择免提接听模式接听该来电呼入， 接通后进入免提通话状态。
[0082] 当然，本实施例中，若检测到终端当前已经与耳机进行了连接，则可直接接听而不 进行上述距离状态的检测。此时接听则直接按照默认的方式进行接听即可。
[0083] 实施例Η :
[0084] 本实施例提供了一种终端（具体可为各种手机、PAD等），请参见图7所示，包括存 储器和处理器；存储器用于存储至少一个程序模块；处理器用于根据存储器中的至少一个 程序模块执行W下步骤：
[0085] 检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块；该步骤中的终端可W是任意 具备通话功能的电子终端，例如手机、PAD等；在该步骤中，当检测到终端有来电呼入时，还 可显示接听界面（例如滑动解锁界面等）；接听界面的显示与来电语音处理模块的启动可 W同时进行，也可W非同时进行，非同时进行时，谁前谁后并没有严格的时序限制；
[0086] 来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音控制 指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。该处理至少包括根据匹配结果对 该来电呼入进行接听和/或拒接；当然，根据实际需要，还可设置在一些场景下不对该来电 呼入进行任何处理。为了更好的理解本发明，下面进行具体的示例性说明。
[0087] 在一种示例中，预设的语音控制指令包括语音接听指令和/或语音拒接指令；
[0088] 当仅需要通过语音控制实现对来电呼入的接听时（例如某些用户可能习惯在接 听时才使用语音控制），预设的语音控制指令可W只包括语音接听指令；此时获取到用户 的输入的语音指令后，将其与预设的语音接听指令进行匹配，如二者匹配，则接听该来电呼 入；否则，不接听或不对该来电呼入进行任何处理；
[0089] 当仅需要通过语音控制实现对来电呼入的拒接时（例如某些用户可能习惯在拒 接时才使用语音控制，拒接一般是用户双手方便接听电话），预设的语音控制指令可W只包 括语音拒接指令；此时获取到用户的输入的语音指令后，将其与预设的语音接拒接令进行 匹配，如二者匹配，则拒接该来电呼入；否则，可不对该来电呼入进行任何处理。
[0090] 当需要通过语音控制实现对来电呼入的接听或拒接时，预设的语音控制指令包括 语音接听指令和语音拒接指令；此时获取到用户的输入的语音指令后，将其与预设的语音 接听接令进行匹配，如二者匹配，则接听该来电呼入；将其与预设的语音接拒接令进行匹 配，如二者匹配，则拒接该来电呼入。在该示例中，当既不与语音接拒接令匹配，也不与语音 接听接令匹配时，可W选择不对该来电呼入进行任何处理，或选择直接拒接该来电呼入。
[0091] 为了提升语音控制的准确性W及效率，同时为了尽可能降低用户的学习成本，本 实施例中优选预设的语音接听指令和/或语音拒接指令为单个词的语音指令。例如，对 于语音接听指令具体可W设置为：中文为"喂"，英文为"Hello",法语为"al化"，德语为 "化11〇"等；对于语音拒接指令，中文为"挂"，英文为"N0"，法语为"Non",德语为"Nein"等。 送种单个词的语音设置方式既符合用户平时的使用习惯，又能降低用户的学习成本（由于 符合习惯，用户的学习成本基本为零，且能避免用户使用出错），同时又能尽可能降低受方 言的影响，提升语音识别的准确率，避免用户需多次输入的尴尬。
[0092] 在本实施例中，在来电语音处理模块根据匹配结果完成对来电呼入的处理后，关 闭来电语音处理模块。也即本实施例中的来电语音处理模块在有来电呼入时才启动，处理 完该来电呼入后就立即退出，可W尽可能的降低资源占用的时间，提升资源的利用率。
[0093] 另外，在本实施例中，为了更进一步提升用户的体验；还可根据终端当前所处状态 设置不同的接听模式，W便在接听时采用对应的模式进行接听。下面进行示例性的说明。
[0094] 本实施例中可W根据终端当前距离用户的距离状态设置不同的接听模式。具体 的，当终端距离用户的距离状态为近距离状态时，对应听筒接听模式；当终端距离用户的距 离状态为远距离状态时，对应免提接听模式。选择听筒模式进行接听时，接通后为普通通 话；选择免提接听模式时，接通后为免提通话。基于上述设置，当根据匹配结果对来电呼入 的处理为接听该来电呼入时，在接听该来电呼入之前还包括：
[0095] 获取终端当前距离用户的距离状态，根据获取的距离状态确定对应的接听模式；
[0096] 在接听该来电呼入时，根据所确定的接听模式完成对所述来电呼入的接听；具体 为当终端当前距离用户的距离状态为近距离状态时，选择听筒接听模式；当终端当前距离 用户的距离状态为远距离状态时，选择免提接听模式。
[0097] 本实施例中，近距离状态主要是指用户按照普通习惯拿起终端靠近耳边接听电话 的状态；远距离状态则主要指出上述状态之外的其他状态 。本实施例中具体可W通过距离 传感器进行检测W判断其终端是处于近距离状态还是远距离状态。也可通过温度传感器， 或温度传感器结合距离传感器，或光线传感器，或光线传感器、温度传感器、距离传感器中 的至少种的组合实现对终端距离状态的检测。当然还可结合摄像头进行进一步精确确认。
[0098] 基于上述设置，在接听该来电呼入时，若检测到终端当前距离用户的距离状态为 近距离状态（例如检测到靠近用户耳边并发出语音指令"喂"时），选择听筒接听模式接听 该来电呼入，接通后进入默认的普通通话状态；当终端当前距离用户的距离状态为远距离 状态（例如用户正在洗衣服，不方便拿起来接听时），选择免提接听模式接听该来电呼入， 接通后进入免提通话状态。
[0099] 当然，本实施例中，若检测到终端当前已经与耳机进行了连接，则可直接接听而不 进行上述距离状态的检测。此时接听则直接按照默认的方式进行接听即可。
[0100] 可见，本发明实现了通过语音控制自动实现对来电呼入的处理，该处理可W包括 接听或拒接，并不需要用户手动操作，可w解放用户的双手，方便用户在手动操作不方便的 各种场景下及时接听电话，提升用户体验的满意度。另外，在本发明，来电语音处理模块在 终端有来电呼入时才启动，对该来电呼入处理完毕后就退出，并非一直处于启动状态，因此 可W避免一直占用系统和麦克风的资源，可W提升终端系统资源的利用率，进而进一步提 升用户体验的满意度。
[0101] 另外，本发明将语音控制指令采用单个词的语音设置方式既符合用户平时的使用 习惯，又能降低用户的学习成本（由于符合习惯，用户的学习成本基本为零，且能避免用户 使用出错），同时又能尽可能降低受方言的影响，提升语音识别的准确率，可尽可能避免用 户需多次输入的尴尬。
[0102] W上内容是结合具体的实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发 明的具体实施只局限于送些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱 离本发明构思的前提下，还可W做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护 范围。
【主权项】
1. 一种来电处理方法，其特征在于，包括： 检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块； 来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音控制指令 进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。2. 如权利要求1所述的来电处理方法，其特征在于，所述预设的语音控制指令包括语 音接听指令和/或语音拒接指令； 将所述语音指令与预设的语音控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对所述来电呼入 的处理包括： 将所述语音指令与预设的语音接听指令和/或语音拒接指令进行匹配，如与预设的语 音接听指令匹配，则接听所述来电呼入；如与预设的语音拒接指令匹配，则拒接所述来电呼 入。3. 如权利要求2所述的来电处理方法，其特征在于，所述预设的语音接听指令和/或语 音拒接指令为单个词的语音指令。4. 如权利要求1-3任一项所述的来电处理方法，其特征在于，所述来电语音处理模块 根据所述匹配结果完成对所述来电呼入的处理后关闭。5. 如权利要求1-3任一项所述的来电处理方法，其特征在于，当根据所述匹配结果对 所述来电呼入的处理为接听该来电呼入时，在接听该来电呼入之前还包括： 获取所述终端当前距离用户的距离状态，根据获取的距离状态确定对应的接听模式； 在接听所述来电呼入时，根据所述确定的接听模式完成对所述来电呼入的接听。6. 如权利要求5所述的来电处理方法，其特征在于，所述接听模式包括听筒接听模式 和免提接听模式；所述根据终端当前的距离状态确定对应的接听模式获取包括： 当终端当前距离用户的距离状态为近距离状态时，选择听筒接听模式；当终端当前距 离用户的距离状态为远距离状态时，选择免提接听模式。7. -种来电处理装置，其特征在于，包括来电检测模块、来电语音处理模块； 所述来电检测模块用于检测到终端有来电呼入时，启动所述来电语音处理模块； 所述来电语音处理模块用于获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音 控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。8. 如权利要求7所述的来电处理装置，其特征在于，还包括语音指令设置模块，用于预 设语音控制指令，所述语音控制指令包括语音接听指令和/或语音拒接指令。9. 如权利要求8所述的来电处理装置，其特征在于，所述来电语音处理模块包括语音 采集子模块、匹配子模块、接听子模块和拒接子模块； 所述语音采集子模块用于采集用户下发额度语音指令； 所述匹配子模块用于将所述语音指令与预设的语音接听指令和/或语音拒接指令进 行匹配，如与预设的语音接听指令匹配，则下发接听指令给所述接听子模块；如与预设的语 音拒接指令匹配，则下发拒接指令给所述拒接子模块；所述接听子模块用于根据所述接听 指令接听所述来电呼入；所述拒接子模块用于根据所述拒接指令拒接所述来电呼入。10. 如权利要求7-9任一项所述的来电处理装置，其特征在于，还包括关闭模块，用于 在所述来电语音处理模块根据所述匹配结果完成对所述来电呼入的处理后，关闭所述来电 语音处理模块。11. 如权利要求7-9任一项所述的来电处理装置，其特征在于，还包括状态获取模块和 模式选择模块； 所述状态获取模块用于当所述来电语音处理模块根据所述匹配结果对所述来电呼入 的处理为接听该来电呼入时，获取所述终端当前距离用户的距离状态，所述模式选择模块 用于根据所述距离状态确定对应的接听模式； 所述来电语音处理模块在接听所述来电呼入时，根据所述确定的接听模式完成对所述 来电呼入的接听。12. 如权利要求11所述的来电处理装置，其特征在于，所述接听模式包括听筒接听模 式和免提接听模式；所述模式选择模块根据终端当前的距离状态确定对应的接听模式获取 包括： 当终端当前距离用户的距离状态为近距离状态时，选择听筒接听模式；当终端当前距 离用户的距离状态为远距离状态时，选择免提接听模式。13. -种终端，其特征在于包括存储器和处理器；所述存储器用于存储至少一个程序 模块；所述处理器用于根据所述存储器中的至少一个程序模块执行以下步骤： 检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块； 来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音控制指令 进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。
【专利摘要】本发明公开了一种来电处理方法、装置及终端，在检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块；然后来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。可见，本发明实现了通过语音控制自动实现对来电呼入的处理，该处理可以包括接听或拒接，并不需要用户手动操作，可以解放用户的双手，方便用户在手动操作不方便的各种场景下及时接听电话，提升用户体验的满意度。另外，在本发明，来电语音处理模块在终端有来电呼入时才启动，并非一直处于启动状态，因此可以避免一直占用系统和麦克风的资源，可以提升终端系统资源的利用率，进而进一步提升用户体验的满意度。
【IPC分类】H04M1/725, G10L15/26
【公开号】CN105491216
【申请号】CN201410482107
【发明人】王熙, 任元鹏
【申请人】中兴通讯股份有限公司
【公开日】2016年4月13日
【申请日】2014年9月19日
【公告号】WO2015131743A1
【技术领域】
[0001] 本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种来电处理方法、装置及终端。
【背景技术】
[0002] 许多用户在使用手机时可能有送样一种经历；电话接入需要接听时，必须手动按 实体键（功能机）或者滑动屏幕解锁才能进入通话状态，然而有些在有些场景下，送种手动 操作并不方便，如寒冷天气户外戴着厚手套，洗衣物双手沾水等等情况。送时候就需要一种 无需接触手机即可实现对来电呼入进行接听或拒接处理的方法。
【发明内容】
[0003] 本发明要解决的主要技术问题是，提供一种来电处理方法、装置及终端，实现无需 手动操作即可实现对来电呼入的处理。
[0004] 为解决上述技术问题，本发明提供一种来电处理方法，包括：
[0005] 检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块；
[0006] 来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音控制 指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。
[0007] 在本发明的一种实施例中，所述预设的语音控制指令包括语音接听指令和/或语 首拒接指令；
[0008] 将所述语音指令与预设的语音控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对所述来电 呼入的处理包括：
[0009] 将所述语音指令与预设的语音接听指令和/或语音拒接指令进行匹配，如与预设 的语音接听指令匹配，则接听所述来电呼入；如与预设的语音拒接指令匹配，则拒接所述来 电呼入。
[0010] 在本发明的一种实施例中，所述预设的语音接听指令和/或语音拒接指令为单个 词的语音指令。
[0011] 在本发明的一种实施例中，所述来电语音处理模块根据所述匹配结果完成对所述 来电呼入的处理后关闭。
[0012] 在本发明的一种实施例中，当根据所述匹配结果对所述来电呼入的处理为接听该 来电呼入时，在接听该来电呼入之前还包括：
[0013] 获取所述终端当前距离用户的距离状态，根据获取的距离状态确定对应的接听模 式；
[0014] 在接听所述来电呼入时，根据所述确定的接听模式完成对所述来电呼入的接听。
[0015] 在本发明的一种实施例中，所述接听模式包括听筒接听模式和免提接听模式；所 述根据终端当前的距离状态确定对应的接听模式获取包括：
[0016] 当终端当前距离用户的距离状态为近距离状态时，选择听筒接听模式；当终端当 前距离用户的距离状态为远距离状态时，选择免提接听模式。
[0017] 为了解决上述问题，本发明还提供了一种来电处理装置，包括来电检测模块、来电 语音处理模块；
[0018] 所述来电检测模块用于检测到终端有来电呼入时，启动所述来电语音处理模块；
[0019] 所述来电语音处理模块用于获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的 语音控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。
[0020] 在本发明的一种实施例中，还包括语音指令设置模块，用于预设语音控制指令，所 述语音控制指令包括语音接听指令和/或语音拒接指令。
[0021] 在本发明的一种实施例中，所述来电语音处理模块包括语音采集子模块、匹配子 申吴块、接听子板块和拒接子板块；
[0022] 所述语音采集子模块用于采集用户下发额度语音指令；
[0023] 所述匹配子模块用于将所述语音指令与预设的语音接听指令和/或语音拒接指 令进行匹配，如与预设的语音接听指令匹配，则下发接听指令给所述接听子模块；如与预设 的语音拒接指令匹配，则下发拒接指令给所述拒接子模块；所述接听子模块用于根据所述 接听指令接听所述来电呼入；所述拒接子模块用于根据所述拒接指令拒接所述来电呼入。
[0024] 在本发明的一种实施例中，还包括关闭模块，用于在所述来电语音处理模块根据 所述匹配结果完成对所述来电呼入的处理后，关闭所述来电语音处理模块。
[00巧]在本发明的一种实施例中，还包括状态获取模块和模式选择模块；
[0026] 所述状态获取模块用于当所述来电语音处理模块根据所述匹配结果对所述来电 呼入的处理为接听该来电呼入时，获取所述终端当前距离用户的距离状态，所述模式选择 模块用于根据所述距离状态确定对应的接听模式；
[0027] 所述来电语音处理模块在接听所述来电呼入时，根据所述确定的接听模式完成对 所述来电呼入的接听。
[0028] 在本发明的一种实施例中，所述接听模式包括听筒接听模式和免提接听模式；所 述模式选择模块根据终端当前的距离状态确定对应的接听模式获取包括：
[0029] 当终端当前距离用户的距离状态为近距离状态时，选择听筒接听模式；当终端当 前距离用户的距离状态为远距离状态时，选择免提接听模式。
[0030] 为了解决上述问题，本发明还提供了一种终端，包括存储器和处理器；所述存储器 用于存储至少一个程序模块；所述处理器用于根据所述存储器中的至少一个程序模块执行 W下步骤：
[0031] 检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块；
[0032] 来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音控制 指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。
[0033] 本发明的有益效果是：
[0034] 本发明提供的来电处理方法、装置及终端，在检测到终端有来电呼入时，启动来电 语音处理模块；然后来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设 的语音控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。可见，本发明实现了通 过语音控制自动实现对来电呼入的处理，该处理可W包括接听或拒接，并不需要用户手动 操作，可W解放用户的双手，方便用户在手动操作不方便的各种场景下及时接听电话，提升 用户体验的满意度。另外，在本发明，来电语音处理模块在终端有来电呼入时才启动，并非 一直处于启动状态，因此可w避免一直占用系统和麦克风的资源，可w提升终端系统资源 的利用率，进而进一步提升用户体验的满意度。
【附图说明】
[0035] 图1为本发明实施例一提供的来电处理方法流程示意图；
[0036] 图2为本发明实施例一提供的另一来电处理方法流程示意图；
[0037] 图3为本发明实施例二提供的第一种来电处理装置结构示意图；
[0038] 图4为本发明实施例二提供的第二种来电处理装置结构示意图；
[0039] 图5为本发明实施例二提供的第Η种来电处理装置结构示意图；
[0040] 图6为本发明实施例二提供的第四种来电处理装置结构示意图；
[0041] 图7为本发明实施例Η提供的终端结构示意图。
【具体实施方式】
[0042] 下面通过【具体实施方式】结合附图对本发明作进一步详细说明。
[004引 实施例一：
[0044] 请参见图1所示，本实施例提供的来电处理方法包括：
[0045] 步骤101 ;检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块；该步骤中的终端可 W是任意具备通话功能的电子终端，例如手机、PAD等；在该步骤中，当检测到终端有来电 呼入时，还可显示接听界面（例如滑动解锁界面等）；接听界面的显示与来电语音处理模 块的启动可W同时进 行，也可W非同时进行，非同时进行时，谁前谁后并没有严格的时序限 制；
[0046] 步骤102 ;来电语音处理模块获取用户下发的语音指令；具体可通过麦克风采集 用户输入的语音指令；
[0047] 步骤103 ;来电语音处理模块将获取的该语音指令与预设的语音控制指令进行匹 配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理；该处理至少包括根据匹配结果对该来电呼入 进行接听和/或拒接；当然，根据实际需要，还可设置在一些场景下不对该来电呼入进行任 何处理。为了更好的理解本发明，下面进行具体的示例性说明。
[0048] 在一种示例中，预设的语音控制指令包括语音接听指令和/或语音拒接指令；
[0049] 当仅需要通过语音控制实现对来电呼入的接听时（例如某些用户可能习惯在接 听时才使用语音控制），预设的语音控制指令可W只包括语音接听指令；此时获取到用户 的输入的语音指令后，将其与预设的语音接听指令进行匹配，如二者匹配，则接听该来电呼 入；否则，不接听或不对该来电呼入进行任何处理；
[0050] 当仅需要通过语音控制实现对来电呼入的拒接时（例如某些用户可能习惯在拒 接时才使用语音控制，拒接一般是用户双手方便接听电话），预设的语音控制指令可W只包 括语音拒接指令；此时获取到用户的输入的语音指令后，将其与预设的语音接拒接令进行 匹配，如二者匹配，则拒接该来电呼入；否则，可不对该来电呼入进行任何处理。
[0051] 当需要通过语音控制实现对来电呼入的接听或拒接时，预设的语音控制指令包括 语音接听指令和语音拒接指令；此时获取到用户的输入的语音指令后，将其与预设的语音 接听接令进行匹配，如二者匹配，则接听该来电呼入；将其与预设的语音接拒接令进行匹 配，如二者匹配，则拒接该来电呼入。在该示例中，当既不与语音接拒接令匹配，也不与语音 接听接令匹配时，可W选择不对该来电呼入进行任何处理，或选择直接拒接该来电呼入。
[0052] 为了提升语音控制的准确性W及效率，同时为了尽可能降低用户的学习成本，本 实施例中优选预设的语音接听指令和/或语音拒接指令为单个词的语音指令。例如，对 于语音接听指令具体可W设置为：中文为"喂"，英文为"Hello",法语为"all6"，德语为 "化11〇"等；对于语音拒接指令，中文为"挂"，英文为"N0"，法语为"Non",德语为"Nein"等。 送种单个词的语音设置方式既符合用户平时的使用习惯，又能降低用户的学习成本（由于 符合习惯，用户的学习成本基本为零，且能避免用户使用出错），同时又能尽可能降低受方 言的影响，提升语音识别的准确率，避免用户需多次输入的尴尬。
[0053] 请参见图2所示，在上述步骤103之后，还包括W下步骤：
[0054] 步骤104 ;在来电语音处理模块根据匹配结果完成对来电呼入的处理后，关闭来 电语音处理模块。也即本实施例中的来电语音处理模块在有来电呼入时才启动，处理完该 来电呼入后就立即退出，可W尽可能的降低资源占用的时间，提升资源的利用率。
[0055] 另外，在本实施例中，为了更进一步提升用户的体验；还可根据终端当前所处状态 设置不同的接听模式，W便在接听时采用对应的模式进行接听。下面进行示例性的说明。
[0056] 本实施例中可W根据终端当前距离用户的距离状态设置不同的接听模式。具体 的，当终端距离用户的距离状态为近距离状态时，对应听筒接听模式；当终端距离用户的距 离状态为远距离状态时，对应免提接听模式。选择听筒模式进行接听时，接通后为普通通 话；选择免提接听模式时，接通后为免提通话。基于上述设置，当根据匹配结果对来电呼入 的处理为接听该来电呼入时，在接听该来电呼入之前还包括：
[0057] 获取终端当前距离用户的距离状态，根据获取的距离状态确定对应的接听模式；
[0058] 在接听该来电呼入时，根据所确定的接听模式完成对所述来电呼入的接听；具体 为当终端当前距离用户的距离状态为近距离状态时，选择听筒接听模式；当终端当前距离 用户的距离状态为远距离状态时，选择免提接听模式。
[0059] 本实施例中，近距离状态主要是指用户按照普通习惯拿起终端靠近耳边接听电话 的状态；远距离状态则主要指出上述状态之外的其他状态。本实施例中具体可W通过距离 传感器进行检测W判断其终端是处于近距离状态还是远距离状态。也可通过温度传感器， 或温度传感器结合距离传感器，或光线传感器，或光线传感器、温度传感器、距离传感器中 的至少种的组合实现对终端距离状态的检测。当然还可结合摄像头进行进一步精确确认。
[0060] 基于上述设置，在接听该来电呼入时，若检测到终端当前距离用户的距离状态为 近距离状态（例如检测到靠近用户耳边并发出语音指令"喂"时），选择听筒接听模式接听 该来电呼入，接通后进入默认的普通通话状态；当终端当前距离用户的距离状态为远距离 状态（例如用户正在洗衣服，不方便拿起来接听时），选择免提接听模式接听该来电呼入， 接通后进入免提通话状态。
[0061] 当然，本实施例中，若检测到终端当前已经与耳机进行了连接，则可直接接听而不 进行上述距离状态的检测。此时接听则直接按照默认的方式进行接听即可。
[0062] 本实施例中的上述语音控制功能可W作为中端的附加功能，用户可W根据自己需 要选择开启或关闭。
[0063] 实施例二：
[0064] 请参见图3所示，本实施例提供的来电处理装置包括来电检测模块、来电语音处 理模块；
[0065] 来电检测模块用于检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块；此处的终 端可W是任意具备通话功能的电子终端，例如手机、PAD等；在该过程中，当检测到终端有 来电呼入时，还可显示接听界面（例如滑动解锁界面等）；接听界面的显示与来电语音处理 模块的启动可W同时进行，也可W非同时进行；
[0066] 来电语音处理模块用于获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音 控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。该处理至少包括根据匹配结 果对该来电呼入进行接听和/或拒接；当然，根据实际需要，还可设置在一些场景下不对该 来电呼入进行任何处理。
[0067] 请参见图4所示，来电处理装置还包括语音指令设置模块，用于预设语音控制指 令，语音控制指令包括语音接听指令和/或语音拒接指令。
[0068] 本实施例中的来电语音处理模块包括语音采集子模块、匹配子模块、接听子模块 和拒接子模块；
[0069] 语音采集子模块用于采集用户下发额度语音指令；语音采集子模块具体可为麦克 风；
[0070] 匹配子模块用于将语音指令与预设的语音接听指令和/或语音拒接指令进行匹 配，如与预设的语音接听指令匹配，则下发接听指令给接听子模块；如与预设的语音拒接指 令匹配，则下发拒接指令给拒接子模块；
[0071] 接听子模块用于根据接听指令接听来电呼入；
[0072] 拒接子模块用于根据拒接指令拒接所述来电呼入。
[0073] 为了提升语音控制的准确性W及效率，同时为了尽可能降低用户的学习成本，本 实施例中优选预设的语音接听指令和/或语音拒接指令为单个词的语音指令。例如，对 于语音接听指令具体可W设置为：中文为"喂"，英文为"Hello",法语为"3,η:δ"，德语为 "化11〇"等；对于语音拒接指令，中文为"挂"，英文为"Ν0"，法语为"Non", 德语为"Nein"等。 具体的语音指令可W根据不同用户的个性需求或习惯进行具体设置，并不仅限于上述设置 方式。送种单个词的语音设置方式既符合用户平时的使用习惯，又能降低用户的学习成本 (由于符合习惯，用户的学习成本基本为零，且能避免用户使用出错），同时又能尽可能降 低受方言的影响，提升语音识别的准确率，避免用户需多次输入的尴尬。
[0074] 请参见图5所示，本实施例中的来电处理装置还包括关闭模块，用于在来电语音 处理模块根据匹配结果完成对来电呼入的处理后，关闭来电语音处理模块。也即本实施例 中的来电语音处理模块在有来电呼入时才启动，处理完该来电呼入后就立即退出，可W尽 可能的降低资源占用的时间，提升资源的利用率。
[0075] 另外，在本实施例中，为了更进一步提升用户的体验；还可根据终端当前所处状态 设置不同的接听模式，W便在接听时采用对应的模式进行接听。下面进行示例性的说明。
[0076] 请参见图6所示，本实施例中的来电处理装置还包括状态获取模块和模式选择模 块；
[0077] 状态获取模块用于当来电语音处理模块根据匹配结果对所述来电呼入的处理为 接听该来电呼入时，获取终端当前距离用户的距离状态，模式选择模块用于根据距离状态 确定对应的接听模式；
[0078] 来电语音处理模块在接听来电呼入时，根据确定的接听模式完成对来电呼入的接 听。
[0079] 本实施例中预设当终端距离用户的距离状态为近距离状态时，对应听筒接听模 式；当终端距离用户的距离状态为远距离状态时，对应免提接听模式。选择听筒模式进行接 听时，接通后为普通通话；选择免提接听模式时，接通后为免提通话。
[0080] 本实施例中，近距离状态主要是指用户按照普通习惯拿起终端靠近耳边接听电话 的状态；远距离状态则主要指出上述状态之外的其他状态。本实施例中具体可W通过距离 传感器进行检测W判断其终端是处于近距离状态还是远距离状态。也可通过温度传感器， 或温度传感器结合距离传感器，或光线传感器，或光线传感器、温度传感器、距离传感器中 的至少种的组合实现对终端距离状态的检测。当然还可结合摄像头进行进一步精确确认。
[0081] 基于上述设置，在接听该来电呼入时，若检测到终端当前距离用户的距离状态为 近距离状态（例如检测到靠近用户耳边并发出语音指令"喂"时），选择听筒接听模式接听 该来电呼入，接通后进入默认的普通通话状态；当终端当前距离用户的距离状态为远距离 状态（例如用户正在洗衣服，不方便拿起来接听时），选择免提接听模式接听该来电呼入， 接通后进入免提通话状态。
[0082] 当然，本实施例中，若检测到终端当前已经与耳机进行了连接，则可直接接听而不 进行上述距离状态的检测。此时接听则直接按照默认的方式进行接听即可。
[0083] 实施例Η :
[0084] 本实施例提供了一种终端（具体可为各种手机、PAD等），请参见图7所示，包括存 储器和处理器；存储器用于存储至少一个程序模块；处理器用于根据存储器中的至少一个 程序模块执行W下步骤：
[0085] 检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块；该步骤中的终端可W是任意 具备通话功能的电子终端，例如手机、PAD等；在该步骤中，当检测到终端有来电呼入时，还 可显示接听界面（例如滑动解锁界面等）；接听界面的显示与来电语音处理模块的启动可 W同时进行，也可W非同时进行，非同时进行时，谁前谁后并没有严格的时序限制；
[0086] 来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音控制 指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。该处理至少包括根据匹配结果对 该来电呼入进行接听和/或拒接；当然，根据实际需要，还可设置在一些场景下不对该来电 呼入进行任何处理。为了更好的理解本发明，下面进行具体的示例性说明。
[0087] 在一种示例中，预设的语音控制指令包括语音接听指令和/或语音拒接指令；
[0088] 当仅需要通过语音控制实现对来电呼入的接听时（例如某些用户可能习惯在接 听时才使用语音控制），预设的语音控制指令可W只包括语音接听指令；此时获取到用户 的输入的语音指令后，将其与预设的语音接听指令进行匹配，如二者匹配，则接听该来电呼 入；否则，不接听或不对该来电呼入进行任何处理；
[0089] 当仅需要通过语音控制实现对来电呼入的拒接时（例如某些用户可能习惯在拒 接时才使用语音控制，拒接一般是用户双手方便接听电话），预设的语音控制指令可W只包 括语音拒接指令；此时获取到用户的输入的语音指令后，将其与预设的语音接拒接令进行 匹配，如二者匹配，则拒接该来电呼入；否则，可不对该来电呼入进行任何处理。
[0090] 当需要通过语音控制实现对来电呼入的接听或拒接时，预设的语音控制指令包括 语音接听指令和语音拒接指令；此时获取到用户的输入的语音指令后，将其与预设的语音 接听接令进行匹配，如二者匹配，则接听该来电呼入；将其与预设的语音接拒接令进行匹 配，如二者匹配，则拒接该来电呼入。在该示例中，当既不与语音接拒接令匹配，也不与语音 接听接令匹配时，可W选择不对该来电呼入进行任何处理，或选择直接拒接该来电呼入。
[0091] 为了提升语音控制的准确性W及效率，同时为了尽可能降低用户的学习成本，本 实施例中优选预设的语音接听指令和/或语音拒接指令为单个词的语音指令。例如，对 于语音接听指令具体可W设置为：中文为"喂"，英文为"Hello",法语为"al化"，德语为 "化11〇"等；对于语音拒接指令，中文为"挂"，英文为"N0"，法语为"Non",德语为"Nein"等。 送种单个词的语音设置方式既符合用户平时的使用习惯，又能降低用户的学习成本（由于 符合习惯，用户的学习成本基本为零，且能避免用户使用出错），同时又能尽可能降低受方 言的影响，提升语音识别的准确率，避免用户需多次输入的尴尬。
[0092] 在本实施例中，在来电语音处理模块根据匹配结果完成对来电呼入的处理后，关 闭来电语音处理模块。也即本实施例中的来电语音处理模块在有来电呼入时才启动，处理 完该来电呼入后就立即退出，可W尽可能的降低资源占用的时间，提升资源的利用率。
[0093] 另外，在本实施例中，为了更进一步提升用户的体验；还可根据终端当前所处状态 设置不同的接听模式，W便在接听时采用对应的模式进行接听。下面进行示例性的说明。
[0094] 本实施例中可W根据终端当前距离用户的距离状态设置不同的接听模式。具体 的，当终端距离用户的距离状态为近距离状态时，对应听筒接听模式；当终端距离用户的距 离状态为远距离状态时，对应免提接听模式。选择听筒模式进行接听时，接通后为普通通 话；选择免提接听模式时，接通后为免提通话。基于上述设置，当根据匹配结果对来电呼入 的处理为接听该来电呼入时，在接听该来电呼入之前还包括：
[0095] 获取终端当前距离用户的距离状态，根据获取的距离状态确定对应的接听模式；
[0096] 在接听该来电呼入时，根据所确定的接听模式完成对所述来电呼入的接听；具体 为当终端当前距离用户的距离状态为近距离状态时，选择听筒接听模式；当终端当前距离 用户的距离状态为远距离状态时，选择免提接听模式。
[0097] 本实施例中，近距离状态主要是指用户按照普通习惯拿起终端靠近耳边接听电话 的状态；远距离状态则主要指出上述状态之外的其他状态 。本实施例中具体可W通过距离 传感器进行检测W判断其终端是处于近距离状态还是远距离状态。也可通过温度传感器， 或温度传感器结合距离传感器，或光线传感器，或光线传感器、温度传感器、距离传感器中 的至少种的组合实现对终端距离状态的检测。当然还可结合摄像头进行进一步精确确认。
[0098] 基于上述设置，在接听该来电呼入时，若检测到终端当前距离用户的距离状态为 近距离状态（例如检测到靠近用户耳边并发出语音指令"喂"时），选择听筒接听模式接听 该来电呼入，接通后进入默认的普通通话状态；当终端当前距离用户的距离状态为远距离 状态（例如用户正在洗衣服，不方便拿起来接听时），选择免提接听模式接听该来电呼入， 接通后进入免提通话状态。
[0099] 当然，本实施例中，若检测到终端当前已经与耳机进行了连接，则可直接接听而不 进行上述距离状态的检测。此时接听则直接按照默认的方式进行接听即可。
[0100] 可见，本发明实现了通过语音控制自动实现对来电呼入的处理，该处理可W包括 接听或拒接，并不需要用户手动操作，可w解放用户的双手，方便用户在手动操作不方便的 各种场景下及时接听电话，提升用户体验的满意度。另外，在本发明，来电语音处理模块在 终端有来电呼入时才启动，对该来电呼入处理完毕后就退出，并非一直处于启动状态，因此 可W避免一直占用系统和麦克风的资源，可W提升终端系统资源的利用率，进而进一步提 升用户体验的满意度。
[0101] 另外，本发明将语音控制指令采用单个词的语音设置方式既符合用户平时的使用 习惯，又能降低用户的学习成本（由于符合习惯，用户的学习成本基本为零，且能避免用户 使用出错），同时又能尽可能降低受方言的影响，提升语音识别的准确率，可尽可能避免用 户需多次输入的尴尬。
[0102] W上内容是结合具体的实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发 明的具体实施只局限于送些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱 离本发明构思的前提下，还可W做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护 范围。
【主权项】
1. 一种来电处理方法，其特征在于，包括： 检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块； 来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音控制指令 进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。2. 如权利要求1所述的来电处理方法，其特征在于，所述预设的语音控制指令包括语 音接听指令和/或语音拒接指令； 将所述语音指令与预设的语音控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对所述来电呼入 的处理包括： 将所述语音指令与预设的语音接听指令和/或语音拒接指令进行匹配，如与预设的语 音接听指令匹配，则接听所述来电呼入；如与预设的语音拒接指令匹配，则拒接所述来电呼 入。3. 如权利要求2所述的来电处理方法，其特征在于，所述预设的语音接听指令和/或语 音拒接指令为单个词的语音指令。4. 如权利要求1-3任一项所述的来电处理方法，其特征在于，所述来电语音处理模块 根据所述匹配结果完成对所述来电呼入的处理后关闭。5. 如权利要求1-3任一项所述的来电处理方法，其特征在于，当根据所述匹配结果对 所述来电呼入的处理为接听该来电呼入时，在接听该来电呼入之前还包括： 获取所述终端当前距离用户的距离状态，根据获取的距离状态确定对应的接听模式； 在接听所述来电呼入时，根据所述确定的接听模式完成对所述来电呼入的接听。6. 如权利要求5所述的来电处理方法，其特征在于，所述接听模式包括听筒接听模式 和免提接听模式；所述根据终端当前的距离状态确定对应的接听模式获取包括： 当终端当前距离用户的距离状态为近距离状态时，选择听筒接听模式；当终端当前距 离用户的距离状态为远距离状态时，选择免提接听模式。7. -种来电处理装置，其特征在于，包括来电检测模块、来电语音处理模块； 所述来电检测模块用于检测到终端有来电呼入时，启动所述来电语音处理模块； 所述来电语音处理模块用于获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音 控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。8. 如权利要求7所述的来电处理装置，其特征在于，还包括语音指令设置模块，用于预 设语音控制指令，所述语音控制指令包括语音接听指令和/或语音拒接指令。9. 如权利要求8所述的来电处理装置，其特征在于，所述来电语音处理模块包括语音 采集子模块、匹配子模块、接听子模块和拒接子模块； 所述语音采集子模块用于采集用户下发额度语音指令； 所述匹配子模块用于将所述语音指令与预设的语音接听指令和/或语音拒接指令进 行匹配，如与预设的语音接听指令匹配，则下发接听指令给所述接听子模块；如与预设的语 音拒接指令匹配，则下发拒接指令给所述拒接子模块；所述接听子模块用于根据所述接听 指令接听所述来电呼入；所述拒接子模块用于根据所述拒接指令拒接所述来电呼入。10. 如权利要求7-9任一项所述的来电处理装置，其特征在于，还包括关闭模块，用于 在所述来电语音处理模块根据所述匹配结果完成对所述来电呼入的处理后，关闭所述来电 语音处理模块。11. 如权利要求7-9任一项所述的来电处理装置，其特征在于，还包括状态获取模块和 模式选择模块； 所述状态获取模块用于当所述来电语音处理模块根据所述匹配结果对所述来电呼入 的处理为接听该来电呼入时，获取所述终端当前距离用户的距离状态，所述模式选择模块 用于根据所述距离状态确定对应的接听模式； 所述来电语音处理模块在接听所述来电呼入时，根据所述确定的接听模式完成对所述 来电呼入的接听。12. 如权利要求11所述的来电处理装置，其特征在于，所述接听模式包括听筒接听模 式和免提接听模式；所述模式选择模块根据终端当前的距离状态确定对应的接听模式获取 包括： 当终端当前距离用户的距离状态为近距离状态时，选择听筒接听模式；当终端当前距 离用户的距离状态为远距离状态时，选择免提接听模式。13. -种终端，其特征在于包括存储器和处理器；所述存储器用于存储至少一个程序 模块；所述处理器用于根据所述存储器中的至少一个程序模块执行以下步骤： 检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块； 来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音控制指令 进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。
【专利摘要】本发明公开了一种来电处理方法、装置及终端，在检测到终端有来电呼入时，启动来电语音处理模块；然后来电语音处理模块获取用户下发的语音指令，并将该语音指令与预设的语音控制指令进行匹配，根据匹配结果完成对该来电呼入的处理。可见，本发明实现了通过语音控制自动实现对来电呼入的处理，该处理可以包括接听或拒接，并不需要用户手动操作，可以解放用户的双手，方便用户在手动操作不方便的各种场景下及时接听电话，提升用户体验的满意度。另外，在本发明，来电语音处理模块在终端有来电呼入时才启动，并非一直处于启动状态，因此可以避免一直占用系统和麦克风的资源，可以提升终端系统资源的利用率，进而进一步提升用户体验的满意度。
【IPC分类】H04M1/725, G10L15/26
【公开号】CN105491216
【申请号】CN201410482107
【发明人】王熙, 任元鹏
【申请人】中兴通讯股份有限公司
【公开日】2016年4月13日
【申请日】2014年9月19日
【公告号】WO2015131743A1
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