业务服务实现方法、装置、系统及业务网络的制作方法
专利名称：业务服务实现方法、装置、系统及业务网络的制作方法
技术领域：
本发明涉及计算机网络及移动通信技术领域，尤其涉及一种业务服务实现方法装 置、系统及业务网络。
背景技术：
目前，全球的运营商拥有多种覆盖良好的电信网络，包括公共交换电话网络(Public Switched Telephone Network，简称为 PSTN)、全球移动通信(Global system for Mobile Communication，简称为 GSM)、码分多址接入(Code Division Multiple Access，简 称为CDMA)、分组处理交换(Packet Handling Switching，简称为PHS)、宽带码分多址接入 (Wideband Code Division Multiple Access, WCDMA)、IP 多媒体子系统(IP multimedia subsystem，简称为IMS)等，这些电信网络提供了多种基本业务和补充业务。另外，在互联 网上也提供了多种业务，尤其在内容提供和信息提供方面，业务种类较多。目前，不同的电信网络及互联网之间提供的业务是相互独立的，比如对于电信 网络，一个用户需要与其他用户通话时，需要拨打该用户的用户号码；而在IMS中，基于 会话初始协议(Sessionlnitiation Protocol，简称为SIP)的统一资源定位符(Uniform ResourceLocator，简称为URI)号码的编码方式和在PSTN、GSM、PHS、CDMA或WCDMA等网络 中基于E. 164编码方式的号码也不相同。在互联网上，用户一般是通过浏览网页的方式来 获取相关信息。由于不同电信网络及互联网的业务的使用方式不同，因此增加了用户使用 的难度。并且，现有的电信网络或互联网中，多个网络之间可能会提供一些类似的业务，比 如，语音业务是各个电信网的基本业务，PSTN、GSM或CDMA等网络都能够提供，互联网上的 IP电话(Voice overIP，简称为VOIP)解决方案，如skype等也可以提供。由于这些业务之 间相互独立，使得拥有多个终端的用户只能单独使用一种方式，而不能根据用户当前所在 的地点或时间自动进行最优的选择，以使用户可以获得合适的业务服务。另一方面，由于通信网络的演进，对于原有系统的大量用户，运营商也需要投入大 量投资，以便原有系统的用户能够正常使用，因此，需要将原有系统提供的业务与新系统的 业务相结合，以充分利用已有的网络资源，而目前由于不同网络的业务相互独立，因此，新 系统无法利用旧系统的网络资源。
发明内容
有鉴于此，本发明提供了一种业务服务实现方法、装置、系统及业务网络，用以解 决现有技术中由于不同网络之间的业务处理不相同，而导致用户体验不高及资源利用不充 分的问题。根据本发明的一个方面，提供了 一种业务服务系统。根据本发明的业务服务系统包括业务客户端、业务门户、业务网络和业务应用， 其中，业务客户端，用于将用户的服务请求提交到业务门户，其中，服务请求携带有用户的用户信息；业务门户，用于向用户提供业务信息以使用户选择与业务信息对应的业务应用， 接收用户通过业务客户端发送的服务请求，并将服务请求发送给业务网络；业务网络，用于 接收服务请求，并根据用户的用户信息与本地保存的策略，触发一个或多个业务应用，以提 供与服务请求对应的服务；业务应用，包括电信网络和互联网的业务应用，用于响应业务网 络的触发，为用户提供业务。 根据本发明的另一个方面，提供了 一种业务服务实现方法。根据本发明的业务服务实现方法包括业务网络接收用户通过业务门户客户端发 送的服务请求，其中，服务请求中携带有用户的用户信息；业务网络根据服务请求中携带的 用户信息，确定提供与服务请求对应的服务的一个或多个业务应用；业务网络向一个或多 个业务应用发送消息，触发一个或多个业务应用为用户提供相应的业务。根据本发明的又一个方面，提供了 一种业务服务实现装置。根据本发明的业务服务实现装置包括接收模块，用于接收用户通过业务门户客 户端发送的服务请求，其中，服务请求中携带有用户的用户信息；确定模块，用于根据服务 请求中携带的用户信息，确定提供与服务请求对应的服务的一个或多个业务应用；发送模 块，用于向一个或多个业务应用发送消息，以触发一个或多个业务应用为用户提供相应的 业务。根据本发明的再一个方面，提供了 一种业务网络。根据本发明的业务网络包括第一业务应用，属于第一网络提供的业务应用；第 二业务应用，属于第二网络和/或第一网络提供的业务应用；接收单元，用以接收服务请求 方发送的业务服务请求，并根据业务服务请求，触发第一业务应用或第二业务应用，以使第 一业务应用或第二业务应用提供业务服务请求对应的业务服务。通过本发明的上述至少一个方案，通过将电信网络及互联网提供的业务应用网络 化，使得在接收到用户的服务请求时，可以根据预先保存的策略，触发一个或多个业务应用 为用户提供服务，因此，解决了现有技术中存在的用户体验不高及资源利用不充分的问题， 使得运营商的资源能够得到充分合理应用，使得电信业务和互联网业务能够灵活的融合在 一起，提高了用户的体验。本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变 得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明 书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实 施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中图1为根据本发明实施例的业务服务系统的结构框图；图2为根据本发明实施例的业务服务实现方法的流程图；图3为根据本发明实施例的业务服务实现装置的结构示意图；图4为根据本发明实施例的业务网络的结构示意图；图5为实施例一的流程图；图6为实施例二的流程图。
具体实施例方式功能概述为了让运营商的资源得到充分合理应用、让运营商和其它业务提供商的服务能够更容易的被用户所发现和使用，本发明实施例提供了一种业务服务方法、装置和系统。在本 发明实施例中将现有电信网络中的各个业务和互联网中的各个业务进行网络化，在接收到 用户的业务请求时，根据该用户的用户信息，将这个业务请求路由到合适的网络中的合适 的业务应用上，由一个或多个业务应用将业务提供给用户服务。在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。根据本发明实施例，首先提供了一种业务服务系统。图1为根据本发明实施例的业务服务系统的结构框图，如图1所示，根据本发明实施例的业务服务系统包括业务网络11、业务门户13、业务应用15、电信网络17、互联网 19、业务门户客户端10、各种终端12。其中，业务网络11，为系统的核心，其将现有电信网络17中的各个业务和互联网19中的各个业务进行网络化。业务网络11用于接收来自业务门户13的服务请求，其中，该服务请 求中携带有发起该服务的用户信息，根据该用户信息，业务网络11可以为该服务选择合适 的业务应用，并将该服务请求路由到合适的网络中的一个或多个业务应用15，由该一个或 多个业务应用15为上述用户提供相应的服务。另外，业务网络11还用于为业务应用15提 供业务时所需要的资源，包括媒体资源、语音资源等。其中，上述用户信息包括但不限于用户终端信息、位置信息、爱好信息等。并且，用户的用户信息可以存储在业务网络11，当接收到用户的服务请求，业务门户13可以从业 务网络11获取该用户的用户信息，同时，业务门户13也可以将用户信息的修改、删除、新增 等操作，然后将用户信息提交到业务网络11。业务门户13，用于展现该系统中提供的服务信息，并接收用户通过业务客户端10 发送的服务请求，并将该服务请求提供给业务网络11。业务门户13 —方面将运营商的业务 和互联网上合作者的业务服务信息发布，让业务门户客户端10功能能够方便的获取到这 些信息，同时也便于用户通过业务门户客户端10选择其所喜欢的业务应用。并且，业务门 户13也提供用户爱好设定功能，让用户可以设定相关信息，其中，相关信息包括但不限于 用户拥有的终端和各个终端的号码，在不同的位置或者时间段内各个终端和号码的优先使 用顺序、黑白名单、资费选择方案、服务质量(Quality of Service，简称为QoS)和安全选择 方案、以及业务门户客户端所显示内容和显示方式等，业务门户13接收到用户设定的这些 信息后，将这些信息提交到业务网络11中存储，以使业务网络11可以根据这些信息选择为 用户提供服务的一个或多个业务应用15。另外，业务门户13在接收到用户的服务请求时， 还可以对用户的认证和鉴权，认证和鉴权通过后，才将服务请求发送给业务网络11。业务门户客户端10，用于浏览业务门户13提供的服务信息，并设定一些个人参数，例如，在业务门户13上已经描述的相关参数的设定，以及提供一些个性化显示功能。在 本发明实施例中，业务门户客户端10用于接收用户提交的服务请求，将用户提交的服务请求提交到业务门户13。另外，在用户登录业务门户客户端10时，业务门户客户端10能登录的用户进行认证和鉴权，在认证和鉴权通过后，才将用户提交的服务请求提交给业务门户 13。业务应用15，包括电信网络和/或互联网提供的多种业务应用。电信网络17，包括电信网上的所有网络，例如PSTN、GSM、CDMA、PHS, WCDMA, TD-SCDMA、IMS 等。互联网19，即目前的Internet。终端12，包括用户所拥有的各种终端，例如移动终端、固定终端、软终端等。根据本发明实施例提供的上述系统，可以将电信网络和互联网提供的业务融合在 一起，为用户提供最合适的服务。根据本发明实施例，还提供了一种业务服务实现方法，该方法可以用于如图1所 示的系统。图2为根据本发明实施例的业务服务实现方法的流程图，如图2所示，根据本发明 实施例的业务服务实现方法主要包括以下处理(步骤S201-步骤S205)步骤S201 业务网络接收用户通过业务门户客户端发送的服务请求，其中，该服 务请求中携带有用户的用户信息；步骤S203 业务网络根据服务请求中携带的用户信息，确定提供与服务请求对应 的服务的一个或多个业务应用；步骤S205 业务网络向一个或多个业务应用发送消息，触发一个或多个业务应用 为用户提供相应的业务。以下进一步描述上述各处理的细节。(一)步骤 S201在具体实施过程中，步骤S201可以通过以下方式触发用户登录业务门户客户 端，业务门户客户端对该用户进行认证和鉴权，通过后，用户提交服务请求。具体的，步骤 S201的处理可以包括以下步骤步骤1，业务门户客户端将用户提交的服务请求发送给业务门户；具体地，用户可以通过业务客户端直接发送服务请求，也可以通过业务门户客户 端浏览业务门户提供的服务信息，从中选择一个具体的服务，并提交。步骤2，业务门户接收上述服务请求，并将该服务请求发送给业务网络。在具体实施过程中，业务门户可以对服务请求中携带的用户信息进行修改、删除 或增加等操作，例如，用户通过业务门户客户端发送的服务请求中携带的用户信息可能只 包含用户的用户标识，业务门户根据该用户标识，可以从业务网络中获取与该用户标识对 应的用户信息，比如，用户终端信息、位置信息、爱好信息等。并将获取的这些信息携带在服 务请求中发送给业务网络。(二)步骤 S203在具体实施过程中，如果上述用户信息中没有携带有指定提供服务的业务应用， 则业务网络需要根据该用户信息中携带的信息以及预设的策略，为用户请求的服务选择合 适的业务应用，具体地，可以包括以下步骤步骤1，根据预设的第一策略，获取当前可以提供用户所请求的服务的终端；
具体地，该用户的终端可以预先存储在业务网络中，也可以在提交的服务请求中携带该用户的终端，具体地，该用户的终端包括但不限于移动终端、固定终端和软终端等。具体地，可以根据预先设置的时间段与用户的终端标识的对应关系，根据当前的时间，从用户所拥有的终端中选择一个或多个当前可以为用户提供服务的终端。另外，也可以根据预先设置的位置信息与所述用户的各种终端标识的对应关系，获取用户当前的位置信息，根据与该位置信息对应的终端标识，选择相应的终端。具体地， 获取用户的位置信息包括但不限于在发送的服务请求中携带用户的位置信息；根据业务 门户客户端的IP地址，获取用户当前所处的位置信息；根据预先保存的时间段与位置信息 的对应关系，获取与当前时间对应的位置信息。步骤2，根据用户发送的服务请求对应的服务及上述步骤1中确定的终端，确定能 够提供本次服务的电信网络和/或互联网；例如，如果上述确定的终端包括用户的多个移动终端和固定终端，用户请求的服 务为语音服务，则可以确定能够提供本次服务的网络包括电信网络和固定网络。步骤3，根据预设的第二策略，以及上述步骤2确定的终端和步骤2确定的提供服 务的电信网络和/或互联网，确定提供服务的一个或多个业务应用。在具体实施过程中，上述预设的第二策略包括但不限于按照资费选择业务应用、 按照预先保存的所述用户的爱好信息选择业务应用、按照服务质量选择业务应用和按照安 全等级选择业务应用(即按照安全等级选择)。在具体实施过程中，业务网络确定提供上述服务的一个或多个业务应用后，可以 保存该用户的用户标识、服务、及业务应用的对应关系，则在下次该用户请求相同的服务 时，可以根据保存的策略，确定相应的业务应用。如果上述服务请求中携带有提供请求的上述服务的一个或多个业务应用的标识， 则业务网络确定提供上述服务的业务应用为与该一个或多个标识对应的一个或多个业务应用。(三)步骤 S205在确定为用户提供服务的一个或多个服务应用后，业务网络向该一个或多个业务 应用发送消息，触发该一个或多个业务应用为用户提供服务。具体地，业务网络可以将上述 服务请求路由给该一个或多个业务应用，以使该一个或多个业务应用向用户提供服务。根据本发明实施例的上述方法，可以根据用户当前的状态，为用户选择合适的业 务应用提供服务。根据本发明实施例，还提供了 一种业务服务实现装置，该装置可以用于实现上述 业务服务实现方法，并且，该装置可以作为图1中的业务网络11。图3为根据本发明实施例的业务服务实现装置的结构示意图，如图3所示，根据本 发明实施例的业务服务实现装置包括接收模块31、确定模块33和发送模块35。其中，接 收模块31用于接收用户通过业务门户客户端发送的服务请求，其中，该服务请求中携带有 用户的用户信息；确定模块33与接收模块31连接，用于根据上述服务请求中携带的用户信 息，确定提供与服务请求对应的服务的一个或多个业务应用；发送模块35与确定模块33连 接，用于向一个或多个业务应用发送消息，以触发一个或多个业务应用为用户提供相应的 业务。
根据本发明实施例的上述业务服务实现装置，可以针对用户的服务请求，提供最 能满足用户需求的服务。根据本发明实施例，还提供了一种业务网络，该业务网络用以为服务请求方提供 业务服务。图4为根据本发明实施例的业务网络的示意图。如图4所示，根据本发明实施例 的业务网络包括第一业务应用40、第二业务应用42和接收单元44。其中，第一业务应用 40属于第一网络提供的业务应用；第二业务应用42属于第二网络和/或第一网络提供的 业务应用；接收单元44分别与第一业务应用40和第二业务应用42连接，用于接收服务请 求方发送的业务服务请求，并根据该业务请求，触发第一业务应用40或第二业务应用42， 以使第一业务应用40或第二业务应用42提供该业务服务请求对应的业务服务。 进一步地，如图4所示，该业务网络还可以包括第三业务应用46，第三业务应用46 不属于第一网络提供的业务应用，和/或第三业务应用46不属于第二网络提供的业务应 用。则接收单元44还与第三业务应用46连接，用于在服务请求方请求的业务服务由第三 业务应用提供时，将该服务请求方法发送的业务服务请求触发到第三业务应用46上，由第 三业务应用46提供该业务服务请求对应的业务服务。具体地，上述服务请求方法发送的上述业务服务请求中携带有所述服务请求方的 特征信息，则接收单元44根据该特征信息和/或保存的策略，触发第一业务应用40或第二 业务应用42。具体地，上述特征信息包括但不限于服务请求方法当前的位置信息、IP地址等。上述策略包括但不限于按照资费选择业务应用、按照预先保存的服务请求方的 爱好信息选择业务应用、按照QoS选择业务应用和按照安全等级选择业务应用。在具体实施过程中，上述第一网络与第二网络为不同的网络，比如，第一网络为电信网络、第二网络为互联网，并且，该第一网络和/或第二网络可以为该业务网络的子网 络，也可以是与该业务网络交叉或重合的网络。为了进一步说明本发明实施例提供的技术方案的具体实施方式
，以下通过具体实 施例进行说明。实施例一本实施例以向用户提供语音服务(即一个用户向另一个用户进行通话)为例，对 本发明实施例提供的技术方案进行说明。图5为本实施例中向用户提供语音服务的流程图，如图5所示，向用户提供语音服 务主要包括以下步骤步骤S401 用户通过业务门户客户端发起登录请求。步骤S403 业务门户对客户端的登录请求进行认证和鉴权。步骤S405 认证鉴权通过后，业务门户客户端将用户预先设置(即该用户以前设 置的)的个性化页面以及服务信息，并可能的推荐、广告信息发给业务门户客户端的浏览 器，显示给用户。步骤S407 用户通过业务门户客户端发起服务请求，在本实施例中该服务请求是 要求提供语音服务，业务门户客户端将服务请求提交到业务门户(图中业务门户未示出)。步骤S409 业务门户获取到服务请求，进行相关格式转换后提交到业务网络。
上述步骤S401-步骤S409相当于图2中的步骤S201。步骤S411 业务网络分析主、被叫用户当前信息及服务请求信息，主、被叫个人爱 好信息，决策选择合适的网络中的合适的业务应用提供这个服务。
对于本实施例中的语音业务，假设主叫A当前是在办公室，可为其提供语音服务的终端包括PSTN话机、移动终端、软终端，被叫B在室外，能为其提供语音服务的只有其移 动终端，由于A的服务请求是语音服务，A的爱好是优先选择PSTN话机，其次是软终端，再 其次是移动终端进行通话，B的爱好也如A。经过对这些信息的判断，业务网络决定选择在 B所在区域的PSTN网络中一个语音业务应用来提供服务。当然，业务网络也可能根据条件 选择A所在区域的移动网络的一个业务提供服务。上述步骤S411相当于图2中的步骤S203。步骤S413 业务网络将任务发给选定的该业务应用。步骤S413相当于图2中的步骤S205。步骤S415 该业务应用接到该任务后，利用其业务能力，提供服务。具体地，该业 务应用将依照其的业务方式来提供，即可以先接通B，然后接通A的PSTN话机，A的PSTN话 机振铃后，A可以摘机，从而通过PSTN话机与B进行通话。从而，业务网络为用户A提供通 话服务。实施例二该实施例以业务网络向用户提供信息服务为例，对本发明实施例提供的技术方案 的具体实施方式
进行说明。图6为本实施例的流程图，如图6所示，该方法主要包括以下步骤步骤S501 用户通过业务门户客户端发起登录请求。步骤S503 业务门户对客户端的登录请求进行认证和鉴权。步骤S505 认证鉴权通过后，将用户预先设置的个性化页面以及服务信息，并可 能的推荐、广告信息发给业务门户客户端，由业务门户客户端的浏览器向用户显示。步骤S507 用户通过业务门户客户端发起服务请求，在本实施例中该服务请求是 要求提供信息服务，业务门户客户端将服务请求发送到业务门户(图中未示出)。步骤S509 业务门户获取上述服务请求，进行相关格式转换后提交到业务网络。步骤S511 业务网络分析用户信息和服务请求信息，根据服务请求中的要求和用 户信息中的终端信息、终端能力信息等，选择合适的业务。在本实施例中，可以选择多个业务组合起来来提供这个服务。例如用户A想要 获取最新奥运会比赛信息，A拥有移动终端、PSTN话机、软终端、电子邮箱这几种通信方式， A当前在办公室，其优先选择电子邮箱作为信息接收方式，在移动状态，A优先选择短信、其 次，选择彩信作为接收信息的方式。业务网络将信息请求认为交给业务1，将通过邮件发送 信息的任务交给业务2，并指示业务1在获取到信息后将信息发给业务2，让业务2通过邮 件方式提供给A。步骤S513 业务网络将任务发给选定的业务应用，在本实施例中为业务应用A和 业务应用B。步骤S515 业务应用A接到该任务后，利用其业务能力，为用户A提供服务。在具体实施过程中，该服务提供过程中可能根据业务网络的指令需要业务应用A和业务应用B之间进行相关交互和通信。步骤S517 业务应用B根据指令将信息服务提供给A。具体地，某些业务可以是业务应用B直接提供的，还有些业务可能是由其它业务应用协助提供，例如，通过短信方式提供奥运最新信息，提供服务的是短信业务，也有可能 所有的业务都是业务应用B直接提供服务。如上所述，借助本发明实施例提供的技术方案，通过将现有电信网络中的各个业 务和互联网中的各个业务进行网络化，在接收到用户的业务请求时，根据该用户的用户信 息，将这个业务请求路由到合适的网络中的合适的业务应用上，由一个或多个业务应用将 业务提供给用户服务。从而可以使得运营商的资源能够得到充分合理应用，使得电信业务 和互联网业务能够灵活的融合在一起，提高了用户的体验。以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技 术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修 改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
权利要求
一种业务服务系统，其特征在于，包括业务客户端、业务门户、业务网络和业务应用，其中，所述业务客户端，用于将用户的服务请求提交到所述业务门户，其中，所述服务请求携带有所述用户的用户信息；所述业务门户，用于向用户提供业务信息以使用户选择与业务信息对应的业务应用，接收用户通过所述业务客户端发送的所述服务请求，并将所述服务请求发送给业务网络；所述业务网络，用于接收所述服务请求，并根据所述用户的用户信息与本地保存的策略，触发一个或多个业务应用，以提供与所述服务请求对应的服务；所述业务应用，包括电信网络和互联网的业务应用，用于响应所述业务网络的触发，为所述用户提供业务。
2. —种业务服务实现方法，其特征在于，包括业务网络接收用户通过业务门户客户端发送的服务请求，其中，所述服务请求中携带 有所述用户的用户信息；所述业务网络根据所述服务请求中携带的所述用户信息，确定提供与所述服务请求对 应的服务的一个或多个业务应用；所述业务网络向所述一个或多个业务应用发送消息，触发所述一个或多个业务应用为 所述用户提供相应的业务。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述业务网络接收用户通过业务门户客 户端发送的服务请求包括所述业务门户客户端将用户提交的所述服务请求发送给业务门户； 所述业务门户接收所述服务请求，并将所述服务请求发送给所述业务网络。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述业务门户客户端将用户提交的所 述服务请求发送给业务门户之前，所述方法还包括所述业务门户通过所述业务客户端向所述用户提供服务信息；所述业务门户客户端响应所述用户对所述业务门户提供的所述服务信息的选择。
5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定提供与所述服务请求对应的服 务的一个或多个业务应用包括根据预设的第一策略，确定当前能够提供所述服务的所述用户的终端； 根据所述服务请求对应的服务及确定的所述终端，确定能够提供所述服务的电信网络 和/或互联网；根据预设的第二策略，以及确定的所述终端和提供所述服务的电信网络或互联网，确 定提供所述服务的所述一个或多个业务应用。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一策略包括根据预设的时间段与 终端标识的对应关系来选择终端。
7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一策略包括根据预设的位置信息 与所述用户的各种终端标识的对应关系来选择终端。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述选择使用所述用户的终端包括 获取所述用户当前的位置信息；根据预设的位置信息与所述用户的各种终端标识的对应关系，确定与当前的所述位置信息对应的终端标识；选择与所述终端标识对应的所述用户的终端。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户当前的位置信息包括 以下之一根据所述用户信息中的位置信息，获取所述用户当前的位置信息；根据所述业务门户客户端的IP地址，获取用户当前的位置信息；根据预先保存的时间段与位置信息的对应关系，获取与当前时间段对应的位置信息。
10.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第二策略包括以下至少之一或其任 意组合按照资费选择业务应用；按照预先保存的所述用户的爱好信息选择业务应用； 按照服务质量选择业务应用； 按照安全等级选择业务应用。
11.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述服务请求中还携带有提供所述服务 的一个或多个业务应用的标识；所述确定提供与所述服务请求对应的服务的一个或多个业务应用包括 所述业务网络根据所述服务请求中携带的所述标识，确定所述一个或多个业务应用。
12.—种业务服务实现装置，其特征在于，包括接收模块，用于接收用户通过业务门户客户端发送的服务请求，其中，所述服务请求中 携带有所述用户的用户信息；确定模块，用于根据所述服务请求中携带的所述用户信息，确定提供与所述服务请求 对应的服务的一个或多个业务应用；发送模块，用于向所述一个或多个业务应用发送消息，以触发所述一个或多个业务应 用为所述用户提供相应的业务。
13.—种业务网络，用以为服务请求方提供业务服务，其特征在于，包括 第一业务应用，属于第一网络提供的业务应用；第二业务应用，属于第二网络和/或第一网络提供的业务应用； 接收单元，用以接收服务请求方发送的业务服务请求，并根据所述业务服务请求，触发 第一业务应用或第二业务应用，以使第一业务应用或第二业务应用提供所述业务服务请求 对应的业务服务。
14.根据权利要求13所述的业务网络，其特征在于，所述业务网络还包括第三业务应 用，所述第三业务应用不属于第一网络提供的业务应用，和/或，所述第三业务应用不属于 第二网络提供的业务应用，所述接收单元，还用于在所述服务请求方请求的业务服务由第三业务应用提供时，将 所述业务服务请求触发到第三业务应用上，由其提供业务服务请求对应的业务服务。
15.根据权利要求13所述的业务网络，其特征在于，所述服务请求方发送的所述业务 服务请求中携带有所述服务请求方的特征信息，所述接收单元根据所述特征信息和/或保 存的策略，触发所述第一业务应用或所述第二业务应用。
16.根据权利要求13所述的业务网络，其特征在于，所述第一网络与第二网络为不同的网络，所述第一网络和/或第二网络为所述业务网络的子网络，或与所述业务网络交叉或重合。
全文摘要
本发明公开了一种业务服务实现方法装置、系统及业务网络，在上述方法中，业务网络接收用户通过业务门户客户端发送的服务请求，其中，服务请求中携带有用户的用户信息；业务网络根据服务请求中携带的用户信息，确定提供与服务请求对应的服务的一个或多个业务应用；业务网络向一个或多个业务应用发送消息，触发一个或多个业务应用为用户提供相应的业务。根据本发明提供的技术方案，解决了现有技术中存在的用户体验不高及资源利用不充分的问题，使得运营商的资源能够得到充分合理应用，使得电信业务和互联网业务能够灵活的融合在一起，提高了用户的体验。
文档编号H04M7/00GK101800817SQ20091000666
公开日2010年8月11日 申请日期2009年2月9日 优先权日2009年2月9日
发明者邢晓江 申请人:中兴通讯股份有限公司
技术领域：
本发明涉及计算机网络及移动通信技术领域，尤其涉及一种业务服务实现方法装 置、系统及业务网络。
背景技术：
目前，全球的运营商拥有多种覆盖良好的电信网络，包括公共交换电话网络(Public Switched Telephone Network，简称为 PSTN)、全球移动通信(Global system for Mobile Communication，简称为 GSM)、码分多址接入(Code Division Multiple Access，简 称为CDMA)、分组处理交换(Packet Handling Switching，简称为PHS)、宽带码分多址接入 (Wideband Code Division Multiple Access, WCDMA)、IP 多媒体子系统(IP multimedia subsystem，简称为IMS)等，这些电信网络提供了多种基本业务和补充业务。另外，在互联 网上也提供了多种业务，尤其在内容提供和信息提供方面，业务种类较多。目前，不同的电信网络及互联网之间提供的业务是相互独立的，比如对于电信 网络，一个用户需要与其他用户通话时，需要拨打该用户的用户号码；而在IMS中，基于 会话初始协议(Sessionlnitiation Protocol，简称为SIP)的统一资源定位符(Uniform ResourceLocator，简称为URI)号码的编码方式和在PSTN、GSM、PHS、CDMA或WCDMA等网络 中基于E. 164编码方式的号码也不相同。在互联网上，用户一般是通过浏览网页的方式来 获取相关信息。由于不同电信网络及互联网的业务的使用方式不同，因此增加了用户使用 的难度。并且，现有的电信网络或互联网中，多个网络之间可能会提供一些类似的业务，比 如，语音业务是各个电信网的基本业务，PSTN、GSM或CDMA等网络都能够提供，互联网上的 IP电话(Voice overIP，简称为VOIP)解决方案，如skype等也可以提供。由于这些业务之 间相互独立，使得拥有多个终端的用户只能单独使用一种方式，而不能根据用户当前所在 的地点或时间自动进行最优的选择，以使用户可以获得合适的业务服务。另一方面，由于通信网络的演进，对于原有系统的大量用户，运营商也需要投入大 量投资，以便原有系统的用户能够正常使用，因此，需要将原有系统提供的业务与新系统的 业务相结合，以充分利用已有的网络资源，而目前由于不同网络的业务相互独立，因此，新 系统无法利用旧系统的网络资源。
发明内容
有鉴于此，本发明提供了一种业务服务实现方法、装置、系统及业务网络，用以解 决现有技术中由于不同网络之间的业务处理不相同，而导致用户体验不高及资源利用不充 分的问题。根据本发明的一个方面，提供了 一种业务服务系统。根据本发明的业务服务系统包括业务客户端、业务门户、业务网络和业务应用， 其中，业务客户端，用于将用户的服务请求提交到业务门户，其中，服务请求携带有用户的用户信息；业务门户，用于向用户提供业务信息以使用户选择与业务信息对应的业务应用， 接收用户通过业务客户端发送的服务请求，并将服务请求发送给业务网络；业务网络，用于 接收服务请求，并根据用户的用户信息与本地保存的策略，触发一个或多个业务应用，以提 供与服务请求对应的服务；业务应用，包括电信网络和互联网的业务应用，用于响应业务网 络的触发，为用户提供业务。 根据本发明的另一个方面，提供了 一种业务服务实现方法。根据本发明的业务服务实现方法包括业务网络接收用户通过业务门户客户端发 送的服务请求，其中，服务请求中携带有用户的用户信息；业务网络根据服务请求中携带的 用户信息，确定提供与服务请求对应的服务的一个或多个业务应用；业务网络向一个或多 个业务应用发送消息，触发一个或多个业务应用为用户提供相应的业务。根据本发明的又一个方面，提供了 一种业务服务实现装置。根据本发明的业务服务实现装置包括接收模块，用于接收用户通过业务门户客 户端发送的服务请求，其中，服务请求中携带有用户的用户信息；确定模块，用于根据服务 请求中携带的用户信息，确定提供与服务请求对应的服务的一个或多个业务应用；发送模 块，用于向一个或多个业务应用发送消息，以触发一个或多个业务应用为用户提供相应的 业务。根据本发明的再一个方面，提供了 一种业务网络。根据本发明的业务网络包括第一业务应用，属于第一网络提供的业务应用；第 二业务应用，属于第二网络和/或第一网络提供的业务应用；接收单元，用以接收服务请求 方发送的业务服务请求，并根据业务服务请求，触发第一业务应用或第二业务应用，以使第 一业务应用或第二业务应用提供业务服务请求对应的业务服务。通过本发明的上述至少一个方案，通过将电信网络及互联网提供的业务应用网络 化，使得在接收到用户的服务请求时，可以根据预先保存的策略，触发一个或多个业务应用 为用户提供服务，因此，解决了现有技术中存在的用户体验不高及资源利用不充分的问题， 使得运营商的资源能够得到充分合理应用，使得电信业务和互联网业务能够灵活的融合在 一起，提高了用户的体验。本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变 得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明 书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实 施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中图1为根据本发明实施例的业务服务系统的结构框图；图2为根据本发明实施例的业务服务实现方法的流程图；图3为根据本发明实施例的业务服务实现装置的结构示意图；图4为根据本发明实施例的业务网络的结构示意图；图5为实施例一的流程图；图6为实施例二的流程图。
具体实施例方式功能概述为了让运营商的资源得到充分合理应用、让运营商和其它业务提供商的服务能够更容易的被用户所发现和使用，本发明实施例提供了一种业务服务方法、装置和系统。在本 发明实施例中将现有电信网络中的各个业务和互联网中的各个业务进行网络化，在接收到 用户的业务请求时，根据该用户的用户信息，将这个业务请求路由到合适的网络中的合适 的业务应用上，由一个或多个业务应用将业务提供给用户服务。在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。根据本发明实施例，首先提供了一种业务服务系统。图1为根据本发明实施例的业务服务系统的结构框图，如图1所示，根据本发明实施例的业务服务系统包括业务网络11、业务门户13、业务应用15、电信网络17、互联网 19、业务门户客户端10、各种终端12。其中，业务网络11，为系统的核心，其将现有电信网络17中的各个业务和互联网19中的各个业务进行网络化。业务网络11用于接收来自业务门户13的服务请求，其中，该服务请 求中携带有发起该服务的用户信息，根据该用户信息，业务网络11可以为该服务选择合适 的业务应用，并将该服务请求路由到合适的网络中的一个或多个业务应用15，由该一个或 多个业务应用15为上述用户提供相应的服务。另外，业务网络11还用于为业务应用15提 供业务时所需要的资源，包括媒体资源、语音资源等。其中，上述用户信息包括但不限于用户终端信息、位置信息、爱好信息等。并且，用户的用户信息可以存储在业务网络11，当接收到用户的服务请求，业务门户13可以从业 务网络11获取该用户的用户信息，同时，业务门户13也可以将用户信息的修改、删除、新增 等操作，然后将用户信息提交到业务网络11。业务门户13，用于展现该系统中提供的服务信息，并接收用户通过业务客户端10 发送的服务请求，并将该服务请求提供给业务网络11。业务门户13 —方面将运营商的业务 和互联网上合作者的业务服务信息发布，让业务门户客户端10功能能够方便的获取到这 些信息，同时也便于用户通过业务门户客户端10选择其所喜欢的业务应用。并且，业务门 户13也提供用户爱好设定功能，让用户可以设定相关信息，其中，相关信息包括但不限于 用户拥有的终端和各个终端的号码，在不同的位置或者时间段内各个终端和号码的优先使 用顺序、黑白名单、资费选择方案、服务质量(Quality of Service，简称为QoS)和安全选择 方案、以及业务门户客户端所显示内容和显示方式等，业务门户13接收到用户设定的这些 信息后，将这些信息提交到业务网络11中存储，以使业务网络11可以根据这些信息选择为 用户提供服务的一个或多个业务应用15。另外，业务门户13在接收到用户的服务请求时， 还可以对用户的认证和鉴权，认证和鉴权通过后，才将服务请求发送给业务网络11。业务门户客户端10，用于浏览业务门户13提供的服务信息，并设定一些个人参数，例如，在业务门户13上已经描述的相关参数的设定，以及提供一些个性化显示功能。在 本发明实施例中，业务门户客户端10用于接收用户提交的服务请求，将用户提交的服务请求提交到业务门户13。另外，在用户登录业务门户客户端10时，业务门户客户端10能登录的用户进行认证和鉴权，在认证和鉴权通过后，才将用户提交的服务请求提交给业务门户 13。业务应用15，包括电信网络和/或互联网提供的多种业务应用。电信网络17，包括电信网上的所有网络，例如PSTN、GSM、CDMA、PHS, WCDMA, TD-SCDMA、IMS 等。互联网19，即目前的Internet。终端12，包括用户所拥有的各种终端，例如移动终端、固定终端、软终端等。根据本发明实施例提供的上述系统，可以将电信网络和互联网提供的业务融合在 一起，为用户提供最合适的服务。根据本发明实施例，还提供了一种业务服务实现方法，该方法可以用于如图1所 示的系统。图2为根据本发明实施例的业务服务实现方法的流程图，如图2所示，根据本发明 实施例的业务服务实现方法主要包括以下处理(步骤S201-步骤S205)步骤S201 业务网络接收用户通过业务门户客户端发送的服务请求，其中，该服 务请求中携带有用户的用户信息；步骤S203 业务网络根据服务请求中携带的用户信息，确定提供与服务请求对应 的服务的一个或多个业务应用；步骤S205 业务网络向一个或多个业务应用发送消息，触发一个或多个业务应用 为用户提供相应的业务。以下进一步描述上述各处理的细节。(一)步骤 S201在具体实施过程中，步骤S201可以通过以下方式触发用户登录业务门户客户 端，业务门户客户端对该用户进行认证和鉴权，通过后，用户提交服务请求。具体的，步骤 S201的处理可以包括以下步骤步骤1，业务门户客户端将用户提交的服务请求发送给业务门户；具体地，用户可以通过业务客户端直接发送服务请求，也可以通过业务门户客户 端浏览业务门户提供的服务信息，从中选择一个具体的服务，并提交。步骤2，业务门户接收上述服务请求，并将该服务请求发送给业务网络。在具体实施过程中，业务门户可以对服务请求中携带的用户信息进行修改、删除 或增加等操作，例如，用户通过业务门户客户端发送的服务请求中携带的用户信息可能只 包含用户的用户标识，业务门户根据该用户标识，可以从业务网络中获取与该用户标识对 应的用户信息，比如，用户终端信息、位置信息、爱好信息等。并将获取的这些信息携带在服 务请求中发送给业务网络。(二)步骤 S203在具体实施过程中，如果上述用户信息中没有携带有指定提供服务的业务应用， 则业务网络需要根据该用户信息中携带的信息以及预设的策略，为用户请求的服务选择合 适的业务应用，具体地，可以包括以下步骤步骤1，根据预设的第一策略，获取当前可以提供用户所请求的服务的终端；
具体地，该用户的终端可以预先存储在业务网络中，也可以在提交的服务请求中携带该用户的终端，具体地，该用户的终端包括但不限于移动终端、固定终端和软终端等。具体地，可以根据预先设置的时间段与用户的终端标识的对应关系，根据当前的时间，从用户所拥有的终端中选择一个或多个当前可以为用户提供服务的终端。另外，也可以根据预先设置的位置信息与所述用户的各种终端标识的对应关系，获取用户当前的位置信息，根据与该位置信息对应的终端标识，选择相应的终端。具体地， 获取用户的位置信息包括但不限于在发送的服务请求中携带用户的位置信息；根据业务 门户客户端的IP地址，获取用户当前所处的位置信息；根据预先保存的时间段与位置信息 的对应关系，获取与当前时间对应的位置信息。步骤2，根据用户发送的服务请求对应的服务及上述步骤1中确定的终端，确定能 够提供本次服务的电信网络和/或互联网；例如，如果上述确定的终端包括用户的多个移动终端和固定终端，用户请求的服 务为语音服务，则可以确定能够提供本次服务的网络包括电信网络和固定网络。步骤3，根据预设的第二策略，以及上述步骤2确定的终端和步骤2确定的提供服 务的电信网络和/或互联网，确定提供服务的一个或多个业务应用。在具体实施过程中，上述预设的第二策略包括但不限于按照资费选择业务应用、 按照预先保存的所述用户的爱好信息选择业务应用、按照服务质量选择业务应用和按照安 全等级选择业务应用(即按照安全等级选择)。在具体实施过程中，业务网络确定提供上述服务的一个或多个业务应用后，可以 保存该用户的用户标识、服务、及业务应用的对应关系，则在下次该用户请求相同的服务 时，可以根据保存的策略，确定相应的业务应用。如果上述服务请求中携带有提供请求的上述服务的一个或多个业务应用的标识， 则业务网络确定提供上述服务的业务应用为与该一个或多个标识对应的一个或多个业务应用。(三)步骤 S205在确定为用户提供服务的一个或多个服务应用后，业务网络向该一个或多个业务 应用发送消息，触发该一个或多个业务应用为用户提供服务。具体地，业务网络可以将上述 服务请求路由给该一个或多个业务应用，以使该一个或多个业务应用向用户提供服务。根据本发明实施例的上述方法，可以根据用户当前的状态，为用户选择合适的业 务应用提供服务。根据本发明实施例，还提供了 一种业务服务实现装置，该装置可以用于实现上述 业务服务实现方法，并且，该装置可以作为图1中的业务网络11。图3为根据本发明实施例的业务服务实现装置的结构示意图，如图3所示，根据本 发明实施例的业务服务实现装置包括接收模块31、确定模块33和发送模块35。其中，接 收模块31用于接收用户通过业务门户客户端发送的服务请求，其中，该服务请求中携带有 用户的用户信息；确定模块33与接收模块31连接，用于根据上述服务请求中携带的用户信 息，确定提供与服务请求对应的服务的一个或多个业务应用；发送模块35与确定模块33连 接，用于向一个或多个业务应用发送消息，以触发一个或多个业务应用为用户提供相应的 业务。
根据本发明实施例的上述业务服务实现装置，可以针对用户的服务请求，提供最 能满足用户需求的服务。根据本发明实施例，还提供了一种业务网络，该业务网络用以为服务请求方提供 业务服务。图4为根据本发明实施例的业务网络的示意图。如图4所示，根据本发明实施例 的业务网络包括第一业务应用40、第二业务应用42和接收单元44。其中，第一业务应用 40属于第一网络提供的业务应用；第二业务应用42属于第二网络和/或第一网络提供的 业务应用；接收单元44分别与第一业务应用40和第二业务应用42连接，用于接收服务请 求方发送的业务服务请求，并根据该业务请求，触发第一业务应用40或第二业务应用42， 以使第一业务应用40或第二业务应用42提供该业务服务请求对应的业务服务。 进一步地，如图4所示，该业务网络还可以包括第三业务应用46，第三业务应用46 不属于第一网络提供的业务应用，和/或第三业务应用46不属于第二网络提供的业务应 用。则接收单元44还与第三业务应用46连接，用于在服务请求方请求的业务服务由第三 业务应用提供时，将该服务请求方法发送的业务服务请求触发到第三业务应用46上，由第 三业务应用46提供该业务服务请求对应的业务服务。具体地，上述服务请求方法发送的上述业务服务请求中携带有所述服务请求方的 特征信息，则接收单元44根据该特征信息和/或保存的策略，触发第一业务应用40或第二 业务应用42。具体地，上述特征信息包括但不限于服务请求方法当前的位置信息、IP地址等。上述策略包括但不限于按照资费选择业务应用、按照预先保存的服务请求方的 爱好信息选择业务应用、按照QoS选择业务应用和按照安全等级选择业务应用。在具体实施过程中，上述第一网络与第二网络为不同的网络，比如，第一网络为电信网络、第二网络为互联网，并且，该第一网络和/或第二网络可以为该业务网络的子网 络，也可以是与该业务网络交叉或重合的网络。为了进一步说明本发明实施例提供的技术方案的具体实施方式
，以下通过具体实 施例进行说明。实施例一本实施例以向用户提供语音服务(即一个用户向另一个用户进行通话)为例，对 本发明实施例提供的技术方案进行说明。图5为本实施例中向用户提供语音服务的流程图，如图5所示，向用户提供语音服 务主要包括以下步骤步骤S401 用户通过业务门户客户端发起登录请求。步骤S403 业务门户对客户端的登录请求进行认证和鉴权。步骤S405 认证鉴权通过后，业务门户客户端将用户预先设置(即该用户以前设 置的)的个性化页面以及服务信息，并可能的推荐、广告信息发给业务门户客户端的浏览 器，显示给用户。步骤S407 用户通过业务门户客户端发起服务请求，在本实施例中该服务请求是 要求提供语音服务，业务门户客户端将服务请求提交到业务门户(图中业务门户未示出)。步骤S409 业务门户获取到服务请求，进行相关格式转换后提交到业务网络。
上述步骤S401-步骤S409相当于图2中的步骤S201。步骤S411 业务网络分析主、被叫用户当前信息及服务请求信息，主、被叫个人爱 好信息，决策选择合适的网络中的合适的业务应用提供这个服务。
对于本实施例中的语音业务，假设主叫A当前是在办公室，可为其提供语音服务的终端包括PSTN话机、移动终端、软终端，被叫B在室外，能为其提供语音服务的只有其移 动终端，由于A的服务请求是语音服务，A的爱好是优先选择PSTN话机，其次是软终端，再 其次是移动终端进行通话，B的爱好也如A。经过对这些信息的判断，业务网络决定选择在 B所在区域的PSTN网络中一个语音业务应用来提供服务。当然，业务网络也可能根据条件 选择A所在区域的移动网络的一个业务提供服务。上述步骤S411相当于图2中的步骤S203。步骤S413 业务网络将任务发给选定的该业务应用。步骤S413相当于图2中的步骤S205。步骤S415 该业务应用接到该任务后，利用其业务能力，提供服务。具体地，该业 务应用将依照其的业务方式来提供，即可以先接通B，然后接通A的PSTN话机，A的PSTN话 机振铃后，A可以摘机，从而通过PSTN话机与B进行通话。从而，业务网络为用户A提供通 话服务。实施例二该实施例以业务网络向用户提供信息服务为例，对本发明实施例提供的技术方案 的具体实施方式
进行说明。图6为本实施例的流程图，如图6所示，该方法主要包括以下步骤步骤S501 用户通过业务门户客户端发起登录请求。步骤S503 业务门户对客户端的登录请求进行认证和鉴权。步骤S505 认证鉴权通过后，将用户预先设置的个性化页面以及服务信息，并可 能的推荐、广告信息发给业务门户客户端，由业务门户客户端的浏览器向用户显示。步骤S507 用户通过业务门户客户端发起服务请求，在本实施例中该服务请求是 要求提供信息服务，业务门户客户端将服务请求发送到业务门户(图中未示出)。步骤S509 业务门户获取上述服务请求，进行相关格式转换后提交到业务网络。步骤S511 业务网络分析用户信息和服务请求信息，根据服务请求中的要求和用 户信息中的终端信息、终端能力信息等，选择合适的业务。在本实施例中，可以选择多个业务组合起来来提供这个服务。例如用户A想要 获取最新奥运会比赛信息，A拥有移动终端、PSTN话机、软终端、电子邮箱这几种通信方式， A当前在办公室，其优先选择电子邮箱作为信息接收方式，在移动状态，A优先选择短信、其 次，选择彩信作为接收信息的方式。业务网络将信息请求认为交给业务1，将通过邮件发送 信息的任务交给业务2，并指示业务1在获取到信息后将信息发给业务2，让业务2通过邮 件方式提供给A。步骤S513 业务网络将任务发给选定的业务应用，在本实施例中为业务应用A和 业务应用B。步骤S515 业务应用A接到该任务后，利用其业务能力，为用户A提供服务。在具体实施过程中，该服务提供过程中可能根据业务网络的指令需要业务应用A和业务应用B之间进行相关交互和通信。步骤S517 业务应用B根据指令将信息服务提供给A。具体地，某些业务可以是业务应用B直接提供的，还有些业务可能是由其它业务应用协助提供，例如，通过短信方式提供奥运最新信息，提供服务的是短信业务，也有可能 所有的业务都是业务应用B直接提供服务。如上所述，借助本发明实施例提供的技术方案，通过将现有电信网络中的各个业 务和互联网中的各个业务进行网络化，在接收到用户的业务请求时，根据该用户的用户信 息，将这个业务请求路由到合适的网络中的合适的业务应用上，由一个或多个业务应用将 业务提供给用户服务。从而可以使得运营商的资源能够得到充分合理应用，使得电信业务 和互联网业务能够灵活的融合在一起，提高了用户的体验。以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技 术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修 改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
权利要求
一种业务服务系统，其特征在于，包括业务客户端、业务门户、业务网络和业务应用，其中，所述业务客户端，用于将用户的服务请求提交到所述业务门户，其中，所述服务请求携带有所述用户的用户信息；所述业务门户，用于向用户提供业务信息以使用户选择与业务信息对应的业务应用，接收用户通过所述业务客户端发送的所述服务请求，并将所述服务请求发送给业务网络；所述业务网络，用于接收所述服务请求，并根据所述用户的用户信息与本地保存的策略，触发一个或多个业务应用，以提供与所述服务请求对应的服务；所述业务应用，包括电信网络和互联网的业务应用，用于响应所述业务网络的触发，为所述用户提供业务。
2. —种业务服务实现方法，其特征在于，包括业务网络接收用户通过业务门户客户端发送的服务请求，其中，所述服务请求中携带 有所述用户的用户信息；所述业务网络根据所述服务请求中携带的所述用户信息，确定提供与所述服务请求对 应的服务的一个或多个业务应用；所述业务网络向所述一个或多个业务应用发送消息，触发所述一个或多个业务应用为 所述用户提供相应的业务。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述业务网络接收用户通过业务门户客 户端发送的服务请求包括所述业务门户客户端将用户提交的所述服务请求发送给业务门户； 所述业务门户接收所述服务请求，并将所述服务请求发送给所述业务网络。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述业务门户客户端将用户提交的所 述服务请求发送给业务门户之前，所述方法还包括所述业务门户通过所述业务客户端向所述用户提供服务信息；所述业务门户客户端响应所述用户对所述业务门户提供的所述服务信息的选择。
5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定提供与所述服务请求对应的服 务的一个或多个业务应用包括根据预设的第一策略，确定当前能够提供所述服务的所述用户的终端； 根据所述服务请求对应的服务及确定的所述终端，确定能够提供所述服务的电信网络 和/或互联网；根据预设的第二策略，以及确定的所述终端和提供所述服务的电信网络或互联网，确 定提供所述服务的所述一个或多个业务应用。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一策略包括根据预设的时间段与 终端标识的对应关系来选择终端。
7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一策略包括根据预设的位置信息 与所述用户的各种终端标识的对应关系来选择终端。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述选择使用所述用户的终端包括 获取所述用户当前的位置信息；根据预设的位置信息与所述用户的各种终端标识的对应关系，确定与当前的所述位置信息对应的终端标识；选择与所述终端标识对应的所述用户的终端。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户当前的位置信息包括 以下之一根据所述用户信息中的位置信息，获取所述用户当前的位置信息；根据所述业务门户客户端的IP地址，获取用户当前的位置信息；根据预先保存的时间段与位置信息的对应关系，获取与当前时间段对应的位置信息。
10.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第二策略包括以下至少之一或其任 意组合按照资费选择业务应用；按照预先保存的所述用户的爱好信息选择业务应用； 按照服务质量选择业务应用； 按照安全等级选择业务应用。
11.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述服务请求中还携带有提供所述服务 的一个或多个业务应用的标识；所述确定提供与所述服务请求对应的服务的一个或多个业务应用包括 所述业务网络根据所述服务请求中携带的所述标识，确定所述一个或多个业务应用。
12.—种业务服务实现装置，其特征在于，包括接收模块，用于接收用户通过业务门户客户端发送的服务请求，其中，所述服务请求中 携带有所述用户的用户信息；确定模块，用于根据所述服务请求中携带的所述用户信息，确定提供与所述服务请求 对应的服务的一个或多个业务应用；发送模块，用于向所述一个或多个业务应用发送消息，以触发所述一个或多个业务应 用为所述用户提供相应的业务。
13.—种业务网络，用以为服务请求方提供业务服务，其特征在于，包括 第一业务应用，属于第一网络提供的业务应用；第二业务应用，属于第二网络和/或第一网络提供的业务应用； 接收单元，用以接收服务请求方发送的业务服务请求，并根据所述业务服务请求，触发 第一业务应用或第二业务应用，以使第一业务应用或第二业务应用提供所述业务服务请求 对应的业务服务。
14.根据权利要求13所述的业务网络，其特征在于，所述业务网络还包括第三业务应 用，所述第三业务应用不属于第一网络提供的业务应用，和/或，所述第三业务应用不属于 第二网络提供的业务应用，所述接收单元，还用于在所述服务请求方请求的业务服务由第三业务应用提供时，将 所述业务服务请求触发到第三业务应用上，由其提供业务服务请求对应的业务服务。
15.根据权利要求13所述的业务网络，其特征在于，所述服务请求方发送的所述业务 服务请求中携带有所述服务请求方的特征信息，所述接收单元根据所述特征信息和/或保 存的策略，触发所述第一业务应用或所述第二业务应用。
16.根据权利要求13所述的业务网络，其特征在于，所述第一网络与第二网络为不同的网络，所述第一网络和/或第二网络为所述业务网络的子网络，或与所述业务网络交叉或重合。
全文摘要
本发明公开了一种业务服务实现方法装置、系统及业务网络，在上述方法中，业务网络接收用户通过业务门户客户端发送的服务请求，其中，服务请求中携带有用户的用户信息；业务网络根据服务请求中携带的用户信息，确定提供与服务请求对应的服务的一个或多个业务应用；业务网络向一个或多个业务应用发送消息，触发一个或多个业务应用为用户提供相应的业务。根据本发明提供的技术方案，解决了现有技术中存在的用户体验不高及资源利用不充分的问题，使得运营商的资源能够得到充分合理应用，使得电信业务和互联网业务能够灵活的融合在一起，提高了用户的体验。
文档编号H04M7/00GK101800817SQ20091000666
公开日2010年8月11日 申请日期2009年2月9日 优先权日2009年2月9日
发明者邢晓江 申请人:中兴通讯股份有限公司
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