一种医疗服务绩效考核装置的制作方法
专利名称：一种医疗服务绩效考核装置的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及考核装置，尤其是一种医疗护理服务绩效考核装置。
背景技术：
随着医疗改革的推进，医院正朝着以终末质量管理向环节质量管理转变，从而提 高医疗服务质量，缓和医患关系，提高医院的服务效率，与以病人为中心的服务理念相适 应。传统的病房呼叫系统由安装在病房的呼叫主机设置在病房床头，护士站有接收 端。一旦病房床头有人按呼叫按钮，护士站的主机就发出声光报警信号，护士人员便可以接 听电话或立刻赶往病房处理紧急情况。但这种病房呼叫系统有以下弊端1.如有多人同时呼叫时，系统无法将呼叫信息进行排队出现护理没有先后顺序而 杂乱。2.病人无法对每次护理服务做出相应评价。3.无法区别每次护理执行护理护士的身份信息。4.无法统计每个护士的护理工时、工作量、病人满意度数据。5.没有静脉输液自动巡检监控提醒系统因此无法降低护士的劳动强度，提高工作 效率。6.无法统计详细的护理记录数据责任到人。7.无法量化反馈整个科室、医院的护理质量满意度。 8.无法为医院的护理制度改革提供基础数据。
实用新型内容本实用新型为了解决以下技术问题提供一种医疗服务绩效考核装置，确保1.如有多人同时呼叫时，系统可以将呼叫信息进行排队而使护理先后有序。2.病人可以对每次服务做出相应评价。3.可以区别每次执行护理护士的身份信息。4.可以统计每个护士的护理工时、工作量数据。5.可以统计每个护士护理质量的病人满意度数据。6.有静脉输液自动巡检监控提醒系统因此可以降低护士的劳动强度，提高工作效率。7.可以统计详细的护理记录数据责任到人。8.可以量化反馈整个科室、医院的护理质量满意度。9.可以为医院的护理制度改革提供基础数据。本实用新型为实现上述目的，采用以下技术方案本实用新型是由静脉输液自 动巡检监控提醒系统，病房多功能服务申请客户端，身份识别应答服务接收器，计算机监控 端构成，在至少一间病房内设置至少一组静脉输液自动巡检监控提醒系统与病房多功能服务申请客户端，静脉输液自动巡检监控提醒系统通过有线或无线线路与病房多功能服务申 请客户端联接，并联输出端设置身份识别应答服务接收器，身份识别应答服务接收器通过 有线或无线线路联结计算机监控端。静脉输液自动巡检监控提醒系统自动检测滴速与病人心率是否在医护人员设定 静脉输液正常范围之内，以防止跑针或堵流现象出现，杜绝输液过程出现异常情况不能及 时被发现，同时检测液体剩余量是否低于警戒范围。通过有线或无线向护士站发送静脉输 液巡检数据。病房多功能服务申请客户端在病人需要服务时，病人按下服务按钮，此服务立刻 提交至护士站消息排队系统。排队成功后服务器端向客户端返回确认信息，客户端接收到 确认信息后呼叫器指示灯现为绿色。在服务未被执行前，不能做第二次提交；但静脉输液自 动巡检提醒系统信息还会继续工作，不受此影响。护士护理服务结束后，客户端主动提醒病 人进行服务评价，评价完成后方能做二次服务提交，如提醒评价30秒内没有进行评价，系 统自动评价为好评；如30秒内没有做评价，而直接进行二次提交，系统会提醒病人先对刚 才的护士评价后再进行服务申请。身份识别应答服务接收器作为服务器端的护士站接收器，服务消息有两种静脉 输液自动巡检监控提醒系统报警，病人申请服务消息；第1项服务，静脉输液自动巡检监控提醒系统自动将异常信息包括滴速过快、过 慢、停止及液体量少于换药警戒范围等，显示在计算机监护屏幕上面，病房静脉输液自动巡 检提醒系统提出报警后，护士在屏幕上选择报警的床位，确定服务后，身份识别系统提示确 认身份，确认身份后执行服务，服务完成后用身份识别系统确认身份确认服务。服务完成后 病房客户端提醒病人对此次服务做出评价。第2项服务，护士首先提取服务，用身份识别系统确认身份后此次服务从排队系 统中删除，并与服务申请的客户端建立通话，如电话能解决问题，结束本次服务并挂机，如 电话不能解决问题，挂机根据病人需要到现场执行服务，服务执行完毕后，服务完成后用身 份识别系统确认身份确认服务。服务完成后病房客户端提醒病人对此次服务做出评价。护士可在服务器端身份识别系统身份确认后可以使用系统广播功能对所有病人 进行集体广播通知(如测体温、量血压等)，让病人提前准备。白天也可宣传一些健康小知 识、轻松的音乐等。计算机监控端的计算机会记录整个护理流程数据，包括病人提交服务的时间、护 士身份信息、服务执行时间、病人对此次服务的评价等数据。从这些数据可以看出整个科室 的病人对护理服务的满意度、护士工时考核、护理质量等数据统计。所有科室的护理数据通过有线或无线向总服务器传送护士的护理日志(包括，提 交病人的床号、服务提交时间、执行护士、执行时间、病人评价)，然后对护理日志按时间等 要求生成相应统计制成报表。本实用新型的有益效果如下设计合理周全，使用简单方便；对病人因为有呼叫排队、评价系统使病人的服务效率及质量得到了提高。对护士 因为有呼叫排队、静脉输液自动巡检提醒系统，可大大减低护士的工作强 度，提高工作效率。对医院因为有呼叫智能排队系统使整个病房有一个安静的环境；因为有静脉注射巡检提醒功能大大降低了护士的工作强度提高工作效率；因为有护理日志、护理工时、护 理质量满意度等数据统计系统能直接量化每个护士、科室的劳动强度、工时统计、护理质量 满意度等数据，对医院护理制度的改革落实提供了准确的数据依据。对社会因为护士劳动强度的降低，服务质量得到提高，所以医院的护理制度得 到了高效的落实；通过改善护理服务，大大提升了患者的满意度，密切了护患关系，促进了 医患和谐，这也是护理工作服务人民、服务社会，使人民群众实实在在受益于护理的具体体 现。
以下结合附图对本实用新型进一步说明图1是总装结构示意方框图图1中静脉输液自动巡检监控提醒系统1，病房多功能服务申请客户端2，身份识 别应答服务接收器3，计算机监控端4。
具体实施方式
以下结合附图与具体实施方式
对本实用新型作进一步详细说明如图1中所示，在至少一间病房内设置至少一组静脉输液自动巡检监控提醒系统 1与病房多功能服务申请客户端2，静脉输液自动巡检监控提醒系统1通过有线或无线线路 与病房多功能服务申请客户端2联接，并联输出端设置身份识别应答服务接收器3，身份识 别应答服务接收器3通过有线或无线线路联结计算机监控端4。
权利要求1. 一种医疗服务绩效考核装置，是由静脉输液自动巡检监控提醒系统(1)，病房多功 能服务申请客户端O)，身份识别应答服务接收器(3)，计算机监控端(4)构成，其特征在 于在至少一间病房内设置至少一组静脉输液自动巡检监控提醒系统(1)与病房多功能服 务申请客户端O)，静脉输液自动巡检监控提醒系统(1)通过有线或无线线路与病房多功 能服务申请客户端( 联接，并联输出端设置身份识别应答服务接收器(3)，身份识别应答 服务接收器(3)通过有线或无线线路联结计算机监控端(4)。
专利摘要一种医疗服务绩效考核装置，是由，静脉输液自动巡检监控提醒系统，病房多功能服务申请客户端，身份识别应答服务接收器，计算机监控端构成，在至少一间病房内设置至少一组静脉输液自动巡检监控提醒系统，静脉输液自动巡检监控提醒系统通过有线或无线与病房多功能服务申请客户端联接，并联输出端设置身份识别应答服务接收器，身份识别应答服务接收器通过有线或无线联结计算机监控端。设计科学合理，使用简便。
文档编号G06F19/00GK201859443SQ20102051475
公开日2011年6月8日 申请日期2010年9月2日 优先权日2010年9月2日
发明者刘董, 李世民, 杨数强 申请人:李世民, 杨数强
技术领域：
本实用新型涉及考核装置，尤其是一种医疗护理服务绩效考核装置。
背景技术：
随着医疗改革的推进，医院正朝着以终末质量管理向环节质量管理转变，从而提 高医疗服务质量，缓和医患关系，提高医院的服务效率，与以病人为中心的服务理念相适 应。传统的病房呼叫系统由安装在病房的呼叫主机设置在病房床头，护士站有接收 端。一旦病房床头有人按呼叫按钮，护士站的主机就发出声光报警信号，护士人员便可以接 听电话或立刻赶往病房处理紧急情况。但这种病房呼叫系统有以下弊端1.如有多人同时呼叫时，系统无法将呼叫信息进行排队出现护理没有先后顺序而 杂乱。2.病人无法对每次护理服务做出相应评价。3.无法区别每次护理执行护理护士的身份信息。4.无法统计每个护士的护理工时、工作量、病人满意度数据。5.没有静脉输液自动巡检监控提醒系统因此无法降低护士的劳动强度，提高工作 效率。6.无法统计详细的护理记录数据责任到人。7.无法量化反馈整个科室、医院的护理质量满意度。 8.无法为医院的护理制度改革提供基础数据。
实用新型内容本实用新型为了解决以下技术问题提供一种医疗服务绩效考核装置，确保1.如有多人同时呼叫时，系统可以将呼叫信息进行排队而使护理先后有序。2.病人可以对每次服务做出相应评价。3.可以区别每次执行护理护士的身份信息。4.可以统计每个护士的护理工时、工作量数据。5.可以统计每个护士护理质量的病人满意度数据。6.有静脉输液自动巡检监控提醒系统因此可以降低护士的劳动强度，提高工作效率。7.可以统计详细的护理记录数据责任到人。8.可以量化反馈整个科室、医院的护理质量满意度。9.可以为医院的护理制度改革提供基础数据。本实用新型为实现上述目的，采用以下技术方案本实用新型是由静脉输液自 动巡检监控提醒系统，病房多功能服务申请客户端，身份识别应答服务接收器，计算机监控 端构成，在至少一间病房内设置至少一组静脉输液自动巡检监控提醒系统与病房多功能服务申请客户端，静脉输液自动巡检监控提醒系统通过有线或无线线路与病房多功能服务申 请客户端联接，并联输出端设置身份识别应答服务接收器，身份识别应答服务接收器通过 有线或无线线路联结计算机监控端。静脉输液自动巡检监控提醒系统自动检测滴速与病人心率是否在医护人员设定 静脉输液正常范围之内，以防止跑针或堵流现象出现，杜绝输液过程出现异常情况不能及 时被发现，同时检测液体剩余量是否低于警戒范围。通过有线或无线向护士站发送静脉输 液巡检数据。病房多功能服务申请客户端在病人需要服务时，病人按下服务按钮，此服务立刻 提交至护士站消息排队系统。排队成功后服务器端向客户端返回确认信息，客户端接收到 确认信息后呼叫器指示灯现为绿色。在服务未被执行前，不能做第二次提交；但静脉输液自 动巡检提醒系统信息还会继续工作，不受此影响。护士护理服务结束后，客户端主动提醒病 人进行服务评价，评价完成后方能做二次服务提交，如提醒评价30秒内没有进行评价，系 统自动评价为好评；如30秒内没有做评价，而直接进行二次提交，系统会提醒病人先对刚 才的护士评价后再进行服务申请。身份识别应答服务接收器作为服务器端的护士站接收器，服务消息有两种静脉 输液自动巡检监控提醒系统报警，病人申请服务消息；第1项服务，静脉输液自动巡检监控提醒系统自动将异常信息包括滴速过快、过 慢、停止及液体量少于换药警戒范围等，显示在计算机监护屏幕上面，病房静脉输液自动巡 检提醒系统提出报警后，护士在屏幕上选择报警的床位，确定服务后，身份识别系统提示确 认身份，确认身份后执行服务，服务完成后用身份识别系统确认身份确认服务。服务完成后 病房客户端提醒病人对此次服务做出评价。第2项服务，护士首先提取服务，用身份识别系统确认身份后此次服务从排队系 统中删除，并与服务申请的客户端建立通话，如电话能解决问题，结束本次服务并挂机，如 电话不能解决问题，挂机根据病人需要到现场执行服务，服务执行完毕后，服务完成后用身 份识别系统确认身份确认服务。服务完成后病房客户端提醒病人对此次服务做出评价。护士可在服务器端身份识别系统身份确认后可以使用系统广播功能对所有病人 进行集体广播通知(如测体温、量血压等)，让病人提前准备。白天也可宣传一些健康小知 识、轻松的音乐等。计算机监控端的计算机会记录整个护理流程数据，包括病人提交服务的时间、护 士身份信息、服务执行时间、病人对此次服务的评价等数据。从这些数据可以看出整个科室 的病人对护理服务的满意度、护士工时考核、护理质量等数据统计。所有科室的护理数据通过有线或无线向总服务器传送护士的护理日志(包括，提 交病人的床号、服务提交时间、执行护士、执行时间、病人评价)，然后对护理日志按时间等 要求生成相应统计制成报表。本实用新型的有益效果如下设计合理周全，使用简单方便；对病人因为有呼叫排队、评价系统使病人的服务效率及质量得到了提高。对护士 因为有呼叫排队、静脉输液自动巡检提醒系统，可大大减低护士的工作强 度，提高工作效率。对医院因为有呼叫智能排队系统使整个病房有一个安静的环境；因为有静脉注射巡检提醒功能大大降低了护士的工作强度提高工作效率；因为有护理日志、护理工时、护 理质量满意度等数据统计系统能直接量化每个护士、科室的劳动强度、工时统计、护理质量 满意度等数据，对医院护理制度的改革落实提供了准确的数据依据。对社会因为护士劳动强度的降低，服务质量得到提高，所以医院的护理制度得 到了高效的落实；通过改善护理服务，大大提升了患者的满意度，密切了护患关系，促进了 医患和谐，这也是护理工作服务人民、服务社会，使人民群众实实在在受益于护理的具体体 现。
以下结合附图对本实用新型进一步说明图1是总装结构示意方框图图1中静脉输液自动巡检监控提醒系统1，病房多功能服务申请客户端2，身份识 别应答服务接收器3，计算机监控端4。
具体实施方式
以下结合附图与具体实施方式
对本实用新型作进一步详细说明如图1中所示，在至少一间病房内设置至少一组静脉输液自动巡检监控提醒系统 1与病房多功能服务申请客户端2，静脉输液自动巡检监控提醒系统1通过有线或无线线路 与病房多功能服务申请客户端2联接，并联输出端设置身份识别应答服务接收器3，身份识 别应答服务接收器3通过有线或无线线路联结计算机监控端4。
权利要求1. 一种医疗服务绩效考核装置，是由静脉输液自动巡检监控提醒系统(1)，病房多功 能服务申请客户端O)，身份识别应答服务接收器(3)，计算机监控端(4)构成，其特征在 于在至少一间病房内设置至少一组静脉输液自动巡检监控提醒系统(1)与病房多功能服 务申请客户端O)，静脉输液自动巡检监控提醒系统(1)通过有线或无线线路与病房多功 能服务申请客户端( 联接，并联输出端设置身份识别应答服务接收器(3)，身份识别应答 服务接收器(3)通过有线或无线线路联结计算机监控端(4)。
专利摘要一种医疗服务绩效考核装置，是由，静脉输液自动巡检监控提醒系统，病房多功能服务申请客户端，身份识别应答服务接收器，计算机监控端构成，在至少一间病房内设置至少一组静脉输液自动巡检监控提醒系统，静脉输液自动巡检监控提醒系统通过有线或无线与病房多功能服务申请客户端联接，并联输出端设置身份识别应答服务接收器，身份识别应答服务接收器通过有线或无线联结计算机监控端。设计科学合理，使用简便。
文档编号G06F19/00GK201859443SQ20102051475
公开日2011年6月8日 申请日期2010年9月2日 优先权日2010年9月2日
发明者刘董, 李世民, 杨数强 申请人:李世民, 杨数强
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