进展状况提示装置、进展状况提示程序、记录了进展状况提示程序的计算机可读记录介质...的制作方法
进展状况提示装置、进展状况提示程序、记录了进展状况提示程序的计算机可读记录介质 ...的制作方法
【专利摘要】进展状况提示装置(100)包括取得部(120)，取得进行商品交易的销售者发送给购买者的电子邮件。另外，进展状况提示装置(100)包括提取部(130)，从取得的电子邮件中，提取识别交易的识别信息和表示交易的进展的进展信息。另外，进展状况提示装置(100)包括提示部(170)，对购买者，针对提取出的每个识别信息，整理并提示提取出的进展信息。
【专利说明】进展状况提示装置、进展状况提示程序、记录了进展状况提 示程序的计算机可读记录介质、以及进展状况提示方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及进展状况提示装置、进展状况提示程序、记录了进展状况提示程序的 计算机可读记录介质、以及进展状况提示方法。
【背景技术】
[0002]以往，已知一种电子邮件交换系统，其中，希望交换电子邮件的希望者能够在自己 的邮件地址不为发信人所知的情况下，与某个消息的发信人交换电子邮件(例如，专利文 献I)。
[0003]该系统将识别该消息的消息ID、该发信人的邮件地址、该希望者的邮件地址、以及 对于该消息ID和该发信人的邮件地址而言唯一的会话ID相互关联地进行存储。该系统通 过将附加了该会话ID的电子邮件发往与该会话ID相互关联地存储的该发信人的邮件地 址，防止电子邮件为该发信人所知。
[0004]现有技术文献
[0005]专利文献
[0006]专利文献I JP特许第4490001号公报
【发明内容】
[0007]发明要解决的问题
[0008]在此，通常，对某个消息进行答复的电子邮件(即In-R印Iy-To的电子邮件)具有 与该消息相同的消息ID或会话ID。但是，例如，商品订购之后发送的电子邮件往往是从该 商品的销售者向购买者发送，对向购买者发送的电子邮件进行答复(即In-Reply-To)的情 况较少。因此，相应的交易中的多个电子邮件具有相同消息ID或会话ID的情况较少。由 此，存在难以基于消息ID或会话ID分类记载了所订购商品的交易状况的多个电子邮件，销 售者和购买者难以确认交易的进展状况的问题。
[0009]本发明鉴于上述问题而作，其目的在于提供一种进展状况提示装置、进展状况提 示程序、记录了进展状况提示程序的计算机可读记录介质、以及进展状况提示方法，能够针 对每个交易整理并提示电子邮件中记载的交易的进展状况。
[0010]用于解决问题的方案
[0011]为了实现上述目的，本发明的第一观点的进展状况提示装置的特征在于包括:
[0012]取得部，取得进行商品交易的销售者以购买者为收件人发送的电子邮件；
[0013]提取部，从所述取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交 易的进展的进展信息；以及
[0014]提示部，对所述购买者，针对所述提取出的每个识别信息，整理并提示所述提取出 的进展信息。
[0015]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:[0016]所述提取部通过将所述取得的电子邮件的正文与指定的字符串比对模式进行比 对，提取所述识别信息和所述进展信息，
[0017]所述进展状况提示装置还包括警告部，在无法提取所述识别信息或所述进展信息 的情况下对所述销售者进行警告。
[0018]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:
[0019]所述提示部针对所述提取出的每个识别信息，若按照提取源电子邮件的取得日期 时间的顺序或者该电子邮件的发送日期时间的顺序整理的进展信息的变换模式与指定的 进展状况变换模式不匹配，则强调提示该识别信息和与该识别信息对应的任意进展状况中 的任一者以上。
[0020]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:
[0021]所述提示部对于所述提取出的进展信息，针对所述提取出的每个识别信息，按照 该进展信息的提取源电子邮件的取得日期时间的顺序或者该电子邮件的发送日期时间的 顺序排列并进行提不。
[0022]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:
[0023]所述提示部对于所述排列的进展信息之间的取得日期时间或发送日期时间的间 隔，利用表示该间隔的信息进行提示，或者反映到该进展信息之间的位置关系上进行提示。
[0024]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:
[0025]所述提示部针对所述提取出的每个识别信息，确定所述提取出的进展信息中按照 该进展信息的提取源电子邮件的取得日期时间顺序或者该电子邮件的发送日期时间顺序 的最新进展信息，对所述购买者，针对该确定的每个进展信息，提示与该确定的进展信息对 应的识别信息和该识别信息的件数中的至少任一者。
[0026]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:
[0027]所述提示部针对所述提取出的每个识别信息，提示所述提取出的进展信息中的、 按照该进展信息的提取源电子邮件的取得日期时间顺序或者该电子邮件的发送日期时间 顺序的、从最新开始依次指定个数的进展信息。
[0028]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:
[0029]所述取得部将所述取得的电子邮件转发给由该电子邮件指定的收件人。
[0030]为了实现上述目的，本发明的第二观点的进展状况提示程序的特征在于，使计算 机作为以下部件发挥作用:
[0031]取得部，取得进行商品交易的销售者以购买者为收件人发送的电子邮件；
[0032]提取部，从所述取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交 易的进展的进展信息；以及
[0033]提示部，对所述购买者，针对所述提取出的每个识别信息，整理并提示所述提取出 的进展信息。
[0034]为了实现上述目的，本发明的第三观点的计算机可读记录介质中记录的进展状况 提示程序的特征在于使计算机作为如下部件发挥作用:
[0035]取得部，取得进行商品交易的销售者以购买者为收件人发送的电子邮件；
[0036]提取部，从所述取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交 易的进展的进展信息；以及[0037]提示部，对所述购买者，针对所述提取出的每个识别信息，整理并提示所述提取出 的进展信息。
[0038]为了实现上述目的，本发明的第四观点的进展状况提示方法的特征在于:该方法 是包括取得部、提取部、以及提示部的进展状况提示装置执行的方法，该方法包括:
[0039]所述取得部取得进行商品交易的销售者以购买者为收件人发送的电子邮件的步 骤；
[0040]所述提取部从所述取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述 交易的进展的进展信息的步骤；以及
[0041]所述提示部对所述购买者，针对所述提取出的每个识别信息，整理并提示所述提 取出的进展信息的步骤。
[0042]发明效果
[0043]根据本发明的进展状况提示装置、进展状况提示程序、记录了进展状况提示程序 的计算机可读记录介质、以及进展状况提示方法，能够针对每个交易整理并提示电子邮件 中记载的交易进展状况。
【专利附图】
【附图说明】
[0044]图1是表示本发明的实施例的进展状况提示系统的一个结构例的系统结构图。
[0045]图2是表示销售者侧终端装置执行的电子邮件生成处理的一例的流程图。
[0046]图3A是表示销售者侧终端装置所显示的交易状况输入画面的一例的图。
[0047]图3B是表示销售者侧终端装置所显示的邮件生成画面的一例的图。
[0048]图4是表示本发明的实施例的进展状况提示装置的一个结构例的硬件结构图。
[0049]图5是表示进展状况提示装置执行的电子邮件中转处理的一例的流程图。
[0050]图6是表示进展状况提示装置发挥的功能的一例的功能模块图。
[0051]图7是表示进展状况提示装置所存储的交易表的一例的图。
[0052]图8是表示进展状况提示装置所存储的状况历史表的一例的图。
[0053]图9是表示进展状况提示装置执行的交易状况提示处理的一例的流程图。
[0054]图10是表示进展状况提示装置所存储的交易状况表的一例的图。
[0055]图1lA是表示进展状况提示装置所存储的正常进展状况变换模式表I的一例的 图。
[0056]图1lB是表示进展状况提示装置所存储的正常进展状况变换模式表2的一例的 图。
[0057]图12A是表示强调显示交易状况的邮件线索显示画面的一例的图。
[0058]图12B是表示强调显示交易ID的邮件线索显示画面的一例的图。
[0059]图12C是表示强调显示交易状况以及交易ID的邮件线索显示画面的一例的图。
[0060]图12D是表示仅显示最新的交易状况的邮件线索显示画面的一例的图。
[0061]图12E是表示针对每个交易状况显示交易ID的邮件线索显示画面的一例的图。
[0062]图13是表示显示交易状况的变换间隔的邮件线索显示画面的一例的图。
【具体实施方式】[0063]下面参考【专利附图】
【附图说明】本发明的实施例。
[0064]实施例1
[0065]本发明的实施例1的进展状况提示装置100构成图1所示的进展状况提示系统I。 进展状况提示系统I由计算机通信网10 (以下简单地称为通信网10)、本发明的进展状况提 示装置100、Web服务器200、销售者侧终端装置301、以及购买者侧终端装置302构成。
[0066]通信网10例如由因特网构成。通信网10还可以是LAN (Local Area Network,局 域网)或者公共线路网。
[0067]在说明进展状况提示装置100之前，对Web服务器200、销售者侧终端装置301、以 及购买者侧终端装置302进行说明。
[0068]Web服务器200例如是安装了 Apache等Web服务器软件的HTTP (HyperText Transfer Protocol,超文本传输协议)服务器设备。Web服务器200在因特网上公开登载 有操作销售者侧终端装置301的销售者所运营的店铺中进行销售的商品的网页。另外，Web 服务器200公开用于输入该商品的订购的网页。随后，Web服务器200在从购买者侧终端 装置302接收表示浏览了该网页的用户的订购的信息(以下称为订购信息)后，将该信息 发往销售者侧终端装置301。
[0069]销售者侧终端装置301以及购买者侧终端装置302例如由包括IXD(Liquid Crystal Display,液晶显示器)等显示部、键盘及鼠标等输入部的个人计算机构成。
[0070]销售者侧终端装置301从Web服务器200接收订购信息后，在IXD上显示由该订 购信息表示的订购的内容。销售者侧终端装置301由看过所显示的订购的内容的销售者操 作，生成传达所订购商品的交易的进展状况(以下称为进展状况)的电子邮件。接着，销售 者侧终端装置301经由例如作为SMTP (Simple Mail Transfer Protocol,简单邮件传输协 议)服务器指定的进展状况提示装置100将所生成的电子邮件发送给购买者。
[0071]购买者侧终端装置302经由进展状况提示装置100接收电子邮件后，在IXD中显 示所接收的电子邮件。购买者侧终端装置302由看过所显示的电子邮件的购买者操作，根 据需要生成回复用的电子邮件。随后，购买者侧终端装置302将所生成的电子邮件经由例 如作为SMTP服务器指定的进展状况提示装置100发送给销售者。
[0072]随后，销售者侧终端装置301或购买者侧终端装置302从进展状况提示装置100 接收显示按交易分类的交易状况以及电子邮件(即，线索(thread)显示)的页面、或者线 索显示按交易状况分类的交易以及电子邮件的页面，并将所接收的页面显示在LCD上。
[0073]在此，对于销售者侧终端装置301为了生成电子邮件而一度执行的、图2的电子邮 件生成处理，进行说明。
[0074]销售者侧终端装置301由用户进行指定操作后，开始电子邮件生成处理的执行。 开始电子邮件生成处理的执行后，销售者侧终端装置301从硬盘读出识别使用销售者侧终 端装置301的销售者的销售者ID (步骤S01)。另外，使用销售者侧终端装置301的销售者 是运营被订购商品的店铺的销售者。
[0075]接着，销售者从LCD上显示的订购的内容中，看到识别进行订购的购买者的信息 (以下称为购买者ID)，通过操作键盘，使键盘输入表示该购买者ID的信号。随后，销售者 侧终端装置301取得由输入的信号表示的购买者ID (步骤S02)，并将步骤SOl中读出的销 售者ID和步骤S02中取得的购买者ID发往进展状况提示装置100 (步骤S03)。[0076]随后，销售者侧终端装置301从进展状况提示装置100接收表示在由步骤S03中 发送的购买者ID识别的购买者与由销售者ID识别的销售者之间进行的商品交易的交易信 息、以及表示该交易的进展状况的信息(以下称为进展状况信息或者交易状况信息)(步骤 S04)。接着，销售者侧终端装置301在IXD上显示图3A所示的交易状况输入画面FI，在该 交易状况输入画面FI中显示步骤S04中接收的交易信息和交易状况信息(步骤S05)。
[0077]步骤S04中接收的交易信息是识别交易的信息(以下称为交易ID)、进行该交易的 销售者的销售者ID、进行该交易的购买者的购买者ID、表示该购买者的邮件地址的信息、 表示该交易的对象商品名称的信息(以下称为商品名信息)、识别该商品的信息(以下称为 商品ID)、表示该交易的对象商品个数的信息(以下称为交易个数信息)、以及表示该交易 中的交易价格的信息(以下称为交易价格信息)相对应的信息。
[0078]另外，步骤S04中接收的交易状况信息是在进展状况提示装置100接收到步骤S03 中发送的销售者ID和购买者ID的时刻，进展状况提示装置100所存储的最新的交易状况信息。
[0079]随后，销售者判别交易状况输入画面FI中显示的交易信息以及交易状况信息所 表示的交易状况是否例如由于交易的进展而成为与当前的状况不同的状况。销售者在判别 为所显示的交易状况与当前的状况不同时，从图3A的列表框LB所显示的多个交易状况中 选择当前的交易状况。为此，销售者操作键盘，使键盘输入表示所选择的交易状况(以下称 为选择交易状况)的信号。随后，销售者侧终端装置301取得表示由输入的信号表示的选 择交易状况的信息(以下称为选择交易状况信息)(步骤S06)。
[0080]随后，销售者通过操作销售者侧终端装置301的鼠标，使交易状况输入画面FI中 显示的光标CS朝向画面FI并与列表框LB右侧显示的按钮BTN重合后单击鼠标。销售者 侧终端装置301取得利用该操作从鼠标输入的信号后，显示图3B所示的邮件生成画面FM。
[0081]该邮件生成画面FM具有电子邮件的收件人栏T0、标题栏SJ、以及正文栏BD。销 售者侧终端装置301在邮件生成画面FM的收件人栏TO中，显示图2的步骤S04中接收的 交易信息中包含的购买者的邮件地址。另外，销售者侧终端装置301在正文栏BD中，将步 骤S06中取得的选择交易状况信息、和由该信息表示状况的交易的交易ID分别显示在预先 确定的字符串之间。
[0082]在本实施例中，正文栏BD中，在预先确定的字符串“交易ID [”和预先确定的字符 “]”之间显示交易ID，在预先确定的字符串“交易状况[”和预先确定的字符“]”之间显示 选择交易状况信息，以此进行说明，但并不限定于此。例如，选择交易状况信息和交易ID也 可以分别在预先确定的字符串的前面或后面显示。
[0083]接着，看过邮件生成画面FM的销售者通过操作键盘和鼠标，使销售者侧终端装 置301编辑标题栏SJ中显示的字符串和正文栏BD中显示的字符串。随后，销售者侧终端 装置301生成将收件人栏TO中显示的地址作为收件人，将编辑后的标题栏SJ的字符串作 为标题，将正文栏BD的字符串作为正文的电子邮件(步骤S07)。
[0084]随后，销售者操作鼠标使光标与邮件生成画面FM的发送按钮BS重合后单击鼠 标，销售者侧终端装置301将步骤S07中生成的电子邮件并不是发往该电子邮件的收件人， 而是发往进展状况提示装置100 (步骤S08)。因为进展状况提示装置100会将该电子邮件 转发给该收件人。随后，销售者侧终端装置301结束电子邮件生成处理的执行。[0085]另外，购买者侧终端装置302接收从进展状况提示装置100转发来的电子邮件后， 显示所接收的邮件。另外，购买者侧终端装置302在对所显示的电子邮件的答复邮件的正 文中，记载由销售者侧终端装置301生成的、由指定的字符串分别包围的交易ID和交易状 况信息，经由进展状况提示装置100答复给销售者侧终端装置301。
[0086]根据这些结构，销售者侧终端装置301和购买者侧终端装置302自动生成预先在 正文中记载了由指定的字符串分别包围的交易ID和交易状况信息的电子邮件。因此，与以 往相比，能够可靠地防止在销售者侧终端装置301与购买者侧终端装置302之间收发正文 中未记载由指定的字符串分别包围的交易ID和交易状况信息的电子邮件。
[0087]接着，对进展状况提示装置100进行说明。
[0088]进展状况提示装置100由图4所示的服务器设备构成，由CPU (Central Processing Unit,中央处理单兀)100a、ROM (Read Only Memory,只读存储器)100b、 RAM (Random Access Memory,随机存取存储器)100c、硬盘100d、介质控制器100e、LAN卡 (Local Area Network,局域网)IOOf、视频卡 100g、LCD (Liquid Crystal Display,液晶显 示器)100h、键盘1001、扬声器100j、以及触摸板100k构成。
[0089]CPUlOOa按照ROMlOOb或硬盘IOOd中保存的程序执行软件处理，由此进行进展状 况提示装置100的整体控制。
[0090]RAMIOOc在CPUlOOa执行程序时，暂时存储作为处理对象的数据。
[0091]硬盘IOOd是存储保存了各种数据的表的信息存储部。另外，进展状况提示装置 100也可以代替硬盘IOOd而包括闪存存储器。
[0092]介质控制器IOOe从包括闪存存储器、⑶(Compact Disc，紧凑式光盘)、 DVD (Digital Versatile Disc,数字多功能光盘)、以及蓝光光盘(Blu-ray Disc)(注册商 标)在内的记录介质中读出各种数据和程序。
[0093]LAN卡IOOf在与经由通信网10连接的Web服务器200、销售者侧终端装置301、以 及购买者侧终端装置302之间收发数据。LAN卡IOOf构成后述的取得部、警告部、以及提示 部。
[0094]键盘IOOi和触摸板IOOk输入与用户的操作相应的信号或信息。
[0095]视频卡IOOg基于从CPUlOOa输出的数字信号描绘(即渲染)图像，并且输出表示 所描绘的图像的图像信号。
[0096]IXDlOOh按照从视频卡IOOg输出的图像信号显示图像。此外，进展状况提示装 置100也可以代替IXDlOOh而包括F1DP (Plasma Display Panel,等离子体显示面板)或者 EL(Electroluminescence,场致发光)显不器。
[0097]扬声器IOOj基于从CPUlOOa输出的信号输出声音。
[0098]进展状况提示装置100的CPUlOOa使用图4所示的硬件，执行图5所示的电子邮 件中转处理，由此作为图6所示的提取部130和保存部140发挥作用。另外，CPUlOOa与硬 盘IOOd协作，作为信息存储部110发挥作用。此外，CPUlOOa与LAN卡IOOf协作，作为取 得部120、警告部150、以及提示部170发挥作用。
[0099]在此，在说明图5的电子邮件中转处理之前，说明该处理中使用的数据。
[0100]信息存储部110存储图7所示的交易表。交易表中保存图2的步骤S04中说明的 交易信息。具体而言，是识别交易的交易ID、进行该交易的销售者的销售者ID、表示该销售者的邮件地址的信息、进行该交易的购买者的购买者ID、表示该购买者的邮件地址的信息、 表示该交易的对象商品的商品ID、该商品的商品名信息、表示作为该交易对象的该商品的 个数的交易个数信息、以及该交易的交易价格信息相对应的信息。
[0101]此外，信息存储部110存储图8所示的、表示交易状况的推移历史的状况历史表。 在状况历史表中，图7的交易表中保存的交易ID、识别由该交易ID识别的交易的进展状况 的信息(以下称为状况ID)、该交易的交易状况信息、表示在正文中记载了由该交易状况信 息表示的交易状况的电子邮件的发送日期时间的信息(以下称为日期时间信息)、表示从 该交易开始(即完成订购的接收)的日期时间到该发送日期时间的时间间隔的信息(以下 称为间隔信息)相对应地保存。
[0102]接着，说明使用这些表中保存的数据执行的、图5所示的电子邮件中转处理。
[0103]进展状况提示装置100通过图4所示的LAN卡IOOf从销售者侧终端装置301或 购买者侧终端装置302接收电子邮件后，开始电子邮件中转处理的执行。
[0104]开始电子邮件生成处理的执行后，图6所示的取得部120从LAN卡IOOf取得电 子邮件，复制所取得的电子邮件后，将取得的电子邮件转发给该电子邮件的收件人(步骤 Sn)。
[0105]接着，图6所示的提取部130从信息存储部110中读出指定的字符串比对模式(步 骤S12)。该字符串比对模式包含表示包围电子邮件的正文中记载的交易ID的字符串的模 式、以及表示包围电子邮件的正文中记载的交易状况信息的字符串的模式。在本实施例中， 由字符串比对模式表示的包围交易ID的字符串是“交易ID[”和“]”，由字符串比对模式表 示的包围交易状况信息的字符串是“交易状况[”和“]”。
[0106]随后，图6所示的提取部130比对步骤S12中读出的字符串比对模式与步骤Sll 中取得的电子邮件的正文。据此，从电子邮件的正文中提取用字符串比对模式所表示的指 定字符串包围的交易ID和交易状况信息即选择状况信息(步骤S13)。
[0107]接着，提取部130判别是否已提取出交易ID以及选择状况信息这两者(步骤 S14)。此时，提取部130判别为已提取出交易ID以及选择状况信息这两者后(步骤S14: 是)，提取部130将表示提取出所提取的交易ID以及选择状况信息的电子邮件的发送日期 时间的信息从该电子邮件的标头部提取出来，将提取出的信息作为日期时间信息。
[0108]随后，图6所示的保存部140将所提取的交易ID、交易状况信息、以及日期时间信 息相对应地保存到图8所示的状况历史表之后(步骤S15)，结束电子邮件中转处理的执行。
[0109]与此相对，在步骤S14中，在提取部130判别为未能提取交易ID和交易状况信息 中的任一者以上时(步骤S14:否)，执行步骤S16的处理。
[0110]在步骤S16中，提取部130将记载了未能提取信息这一情况、未能提取的信息、以 及作为提取对象的电子邮件的正文等的电子邮件(以下称为警告邮件)发往作为提取对象 的电子邮件的发信人的地址后(步骤S16)，结束电子邮件中转处理的执行。
[0111]接着，说明进展状况提示装置100执行的电子邮件中转处理以外的处理。
[0112]进展状况提示装置100的CPUlOOa通过执行图9所示的交易状况提示处理，还作 为图6所示的搜索部160发挥作用。
[0113]再次，在说明图9所示的交易状况提示处理之前，说明该处理中使用的数据。
[0114]图6所示的信息存储部110还存储图10所示的交易状况表。交易状况表是保存了多个认为是在销售者与购买者之间进行的交易状况的状况的状况ID和交易状况信息的
管理表。
[0115]另外，信息存储部110存储图1lA所示的正常进展状况变换模式表I和图1lB所 示的表示正常模式的正常进展状况变换模式表2。在正常进展状况变换模式表I和正常进 展状况变换模式表2中，保存多个表示交易的进展状况(即交易状况)的正常的变换模式 (以下称为正常模式)的数据。该表示正常模式的数据是表示状况的变换顺序的顺序信息 与图10所示的交易状况表中保存的状况ID及交易状况信息相互关联而得的数据。
[0116]接着，说明使用这些表中保存的数据执行的、图9的交易状况提示处理。
[0117]销售者侧终端装置301或者购买者侧终端装置302向进展状况提示装置100发送 请求，要求发送线索显示已发送到进展状况提示装置100的电子邮件以及电子邮件中记载 的交易状况的网页。进展状况提示装置100通过图4所示的LAN卡IOOf接收该请求后，开 始图9所示的交易状况提示处理的执行。
[0118]开始交易状况提示处理的执行后，图6所示的取得部120从发送了请求的装置 (即，销售者侧终端装置301或者购买者侧终端装置302)接收识别操作该装置的用户的信 息(即，销售者ID或者购买者ID)(步骤S31)。
[0119]接着，搜索部160基于步骤S31中取得的销售者ID或者购买者ID，从图7所示的 交易表中搜索一个或多个交易信息(步骤S32)。即，在步骤S31中取得了销售者ID的情况 下，搜索部160搜索与该销售者ID对应的交易ID及其他交易信息，在步骤S31中取得了购 买者ID的情况下，搜索部160搜索与该购买者ID对应的交易ID及其他交易信息。
[0120]随后，搜索部160读出信息存储部110中预先存储的表示指定值的信息。接着，搜 索部160基于步骤S32中取得的一个或多个交易ID的每一个，按照由读出的信息表示的指 定值的数量(即指定个数)，以日期时间信息所表示的日期时间从新到旧的顺序，从图8所 示的交易历史表中搜索交易状况信息和日期时间信息(步骤S33)。在本实施方式中，作为 指定个数为3个进行说明，但并不限定于此。
[0121]随后，搜索部160从图1lA所示的正常进展状况变换模式表I和图1lB所示的正 常进展状况变换模式表2中，分别读出正常模式(步骤S34)。
[0122]接着，图6所示的警告部150对于步骤S33中搜索到的交易状况信息，针对与该交 易状况信息对应的每个交易ID，以与该交易状况信息对应的日期时间信息所表示的日期时 间从早到晚的顺序进行排序。随后，警告部150针对每个交易ID，判别排序后的多个交易状 况信息所表示的交易状况的变换是否与步骤S34中读出的正常模式相匹配，确定与这些正 常模式均不匹配的交易状况信息(步骤S35)。
[0123]此时，警告部150确定与正常模式均不匹配的交易状况信息后(步骤S35:是)，执 行步骤S36的处理。
[0124]在步骤S36中，警告部150生成线索显示步骤S32中搜索到的交易信息和步骤S33 中搜索到的交易状况信息的网页。警告部150在该网页中，强调显示所确定的交易状况信 息(以下称为特定交易状况信息)和与该特定交易状况信息对应的交易ID中的任一者以 上(步骤S36)。
[0125]与此相对，警告部150未确定与正常模式均不匹配的交易状况信息时(步骤S35: 否)，执行步骤S37的处理。[0126]在步骤S37中，警告部150、图6所示的提示部170生成线索显示步骤S32中搜索到的交易信息和步骤S33中搜索到的交易状况信息但并未进行强调显示的网页(步骤S37)。
[0127]在步骤S36或步骤S37之后，警告部150或提示部170将分别生成的网页输出到请求的发送源(即进行回复)之后(步骤S38)，结束交易状况提示处理的执行。另外，发送了请求的销售者侧终端装置301或购买者侧终端装置302从进展状况提示装置100接收网页后，显示所接收的网页。
[0128]接着，以图9所示的步骤S31中取得了购买者ID “S001”的情况为例，举出具体例来说明进展状况提示装置100回复的网页。
[0129]在步骤S32中，从图7所示的交易表中，搜索与购买者ID “S001”对应的交易 ID “T001”、“T002”、“T003”、以及“T004”和与这些ID分别对应的商品名信息等交易信息。
[0130]接着，在步骤S33中，从图8所示的状况历史表中，以从新到旧的顺序搜索指定个 (在本实施例中是3个)与交易ID “T001”、“T002”、“T003”、以及“T004”分别对应的交易
状况信息和间隔信息等。
[0131]随后，在步骤S35中，确定为基于交易ID “T003”搜索到的交易状况信息所表示的交易状况“权限失败(即结算的失败)”在图1lA所示的正常模式和图1lB所示的正常模式中均未包含。
[0132]因此，在步骤S36中，例如，如图12A所示，生成网页FW，该网页针对步骤S32中搜索到的每个交易ID，按照间隔信息所表示的时间间隔从短到长的顺序，线索显示步骤S33 中搜索到的最大指定个数的交易状况信息和间隔信息。在该网页FW中，步骤S35中确定的交易状况“权限失败”用字符“★”包围，由此进行强调显示。另外，网页FW所显示的交易状况上，链接了登载有正文中记载相应交易状况和相应交易ID的电子邮件的网页的 URL (Uniform Resource Locator,统一资源定位符)。
[0133]实施例2
[0134]在实施例1中，说明了图9的步骤S35中确定的交易状况“权限失败”用字符“★” 包围以进行强调显示。与此相对，在本实施例中，在图9的步骤S36中，如图12B所示，在生成的网页FW中，与步骤S35中确定的交易状况“权限失败”对应的交易ID “T003”用字符 “ ★”包围以进行强调显示。
[0135]在实施例1中，说明了图9的步骤S35中确定的交易状况“权限失败”用字符“★” 包围以进行强调显示。与此相对，在本实施例中，在图9的步骤S36中，如图12C所示，在生成的网页FW中，步骤S35中确定的交易状况“权限失败”和与该交易状况对应的交易 ID “T003”这两者都用字符“★”包围以进行强调显示。
[0136]另外，在实施例1至3中，说明了通过用字符“★”包围被强调的字符串来实现强调显示，但并不限定于此。也可以通过使被强调的字符串的属性与其他字符串的属性不同， 来进行强调显示。
[0137]作为使被强调的字符串的属性与其他字符串的属性不同的方法的一例，可以举出:用字符“★”以外的字符包围被强调的字符串；使被强调的字符串的字体、颜色、或者大小与其他字符串的字体、颜色、或者大小不同等。另外，作为使被强调的字符串的属性与其他字符串的属性不同的方法的其他例，可以举出:使被强调的字符串为斜体；对被强调的字符串附加下划线或着重点；使被强调的字符串为加框字符等。[0138]实施例4
[0139]实施例1至3中分别说明的图12A至图12C所示的网页FW中，显示表示交易的进展状况的交易状况信息、以及表示从接收该交易商品的订购到变为该交易状况的日数的数字。与此相对，本实施例中说明的网页如图13所示，例如用指定的字符或字符串的数量显示多个交易状况信息和与多个交易状况信息分别对应的多个日期时间的时间间隔的长短。 另外，该网页FW显示以对应的日期时间从早到晚的顺序进行了排序的多个交易状况信息。
[0140]具体而言，图13所示的网页FW中，在对应于“订购接收完毕”这一交易状况的日期时间与对应于“在库确认”这一交易状况的日期时间的间隔为2日的情况下，在这些字符串之间显示2个字符“ ? ”。该表示时间间隔的长度的显示方式并不限定于用字符“ ? ”的数量表示时间间隔的长短的方式。例如，也可以是用条状图形的长度表示时间间隔的长度的方式。也就是说，也可以利用平面空间中的物理距离表示时间间隔的长短(即，若是在网页FW上，则可以不记载字符“ ? ”，例如代替字符“ ? ”记载空格)。可以按照此方式，显示为在某个交易状况变化为其他交易状况的情况下，交易状况的变化所花费的时间越大，则显示变化前的交易状况的位置与显示变化后的交易状况的位置的距离越长。
[0141]实施例5
[0142]另外，在实施例1中，说明了预先确定的指定个数为3个，图6所示的搜索部160 搜索最新的3个交易状况信息和间隔信息等。与此相对，在本实施例中，预先确定的指定个数为I个，搜索部160搜索最新的I个交易状况信息和间隔信息等。本实施例的网页FW如图12D所示，针对步骤S32中搜索到的每个交易I D，显示图9的步骤S33中搜索到的最新的交易状况信息和间隔信息。
[0143]实施例6
[0144]另外，在实施例1中，说明了预先确定的指定个数为3个，网页FW例如如图12A所示，针对每个交易ID线索显示最大3个交易状况信息和间隔信息。与此相对，在本实施例中，指定个数为I个，网页FW例如如图12E所示，针对步骤S33中搜索到的每个最新的交易状况信息，线索显示步骤S32中搜索到的交易ID。另外，网页FW针对每个最新的交易状况信息，显示处于该交易状况信息所表示的交易状况的交易的件数。此外，网页FW针对每个最新的交易状况信息，线索显示交易ID和交易件数这两者。另外，在网页FW所显示的交易 ID上，分别链接了显示正文中记载相应交易状况和相应交易ID的电子邮件的网页的URL。
[0145]实施例7
[0146]在实施例1中，说明了图6所示的提取部130将从相应电子邮件的标头部提取出的表示电子邮件的发送日期时间的信息作为从相应电子邮件提取出的交易ID和选择状况信息的日期时间信息。与此相对，在本实施例中，提取部130在图6所示的取得部120取得电子邮件时，例如，将OS (Operating System,操作系统)管理的表示系统日期时间的信息作为从该电子邮件提取出的交易ID和选择状况信息的日期时间信息。也就是说，由日期时间信息表示的日期时间可以是发送电子邮件的日期时间，也可以是进展状况提示装置100 取得电子邮件的日期时间。
[0147]实施例8
[0148]在本实施例1中，说明了在图9的步骤S35中，图6所示的警告部150将图1lA所示的正常模式和图1lB所示的正常模式中均不包含的交易状况信息作为与正常模式均不匹配的交易状况信息(以下称为非匹配交易状况信息)。与此相对，在本实施例中，在虽然 是图1lA所示的正常模式和图1lB所示的正常模式双方均包含的多个交易状况信息“在库 确认”、“结算确认”和“发送完毕”，但例如“结算确认”一“发送完毕”一“在库确认”这样， 这些交易状况以与这些正常模式均不相符的变换顺序进行了变换的情况下，警告部150将 这些交易状况信息“在库确认”、“结算确认”和“发送完毕”全部确定为非匹配交易状况信 肩、O
[0149]实施例9
[0150]在实施例1中，说明了销售者侧终端装置301(和购买者侧终端装置302)将电子 邮件发往作为SMTP服务器指定的进展状况提示装置100。进展状况提示装置100从自销 售者侧终端装置301 (或购买者侧终端装置302)接收的电子邮件的正文中提取交易ID和 交易状况信息。说明了随后进展状况提示装置100将该电子邮件转发给作为收件人的购买 者侧终端装置302(或销售者侧终端装置301)。与此相对，在本实施例中，销售者侧终端装 置301 (和购买者侧终端装置302)在发送电子邮件的情况下，不仅将电子邮件发往作为收 件人指定的购买者侧终端装置302(和销售者侧终端装置301)，还将该电子邮件发送给作 为Cc(Carbon Copy,抄送)或Bcc (Blind Carbon Copy,密件抄送)指定的进展状况提示装 置100。进展状况提示装置100接收该通过Ce或Dcc指定的电子邮件后，从该电子邮件中 提取交易ID和交易状况信息，但并不转发该电子邮件。
[0151]以上，根据上述结构，进展状况提示装置100取得从销售者将购买者作为收件人 发送的电子邮件，对于每个从取得的电子邮件中提取出的交易的识别信息(即交易ID)或 者进展信息(即交易状况信息)，提示从该电子邮件提取出的交易状况信息或交易ID。因 此，进展状况提示装置100对于电子邮件中记载的交易或交易进展状况，针对每个交易进 展状况或交易进行提示，由此能够针对每个交易整理并提示进展状况。由此，销售者和购买 者比以往更容易地确认交易的进展状况。
[0152]另外，根据上述结构，进展状况提示装置100在无法从电子邮件的正文中提取交 易ID或交易状况信息的情况下，对销售者进行警告。因此，进展状况提示装置100能够对 销售者警告在电子邮件记载的交易或交易进展状况中，发生了针对每个交易进展状况或者 交易无法进行提示的交易或交易进展状况。由此，与以往相比，能够防止购买者难以确认交 易进展状况的情况。
[0153]此外，根据上述结构，进展状况提示装置100对于所提取的交易状况信息，针对所 提取的每个交易ID，按照该交易状况信息的提取源电子邮件的取得日期时间顺序或者该电 子邮件的发送日期时间顺序排列以进行提示。因此，进展状况提示装置100能够按照变化 顺序提示交易的进展。由此，销售者和购买者能够基于交易进展的变化顺序，比以往更容易 地确认该交易中是否发生异常。
[0154]另外，根据上述结构，进展状况提示装置100对于所排列的交易状况信息的提取 源电子邮件的取得日期时间或发送日期时间的间隔，利用表示该间隔的信息进行提示，或 者反映到该交易状况信息之间的显示位置关系上进行提示。因此，进展状况提示装置100 能够针对每个交易提示交易进展的变化所花费的时间间隔。由此，销售者和购买者基于所 提示的时间间隔，能够比以往更容易地确认交易中是否产生了异常。
[0155]另外，根据上述结构，若交易中的进展状况的变化与指定的进展状况变换模式不匹配，则进展状况提示装置100强调提示该交易和该交易的进展中的任一者以上。由此，销 售者和购买者能够比以往更容易地确认该交易的进展状况的变换是否与指定模式不同。
[0156]此外，根据上述结构，即使交易中发生变换的进展状况的数量增加，进展状况提示 装置100也针对每个交易将最新的进展信息最多提示指定个数。由此，销售者和购买者能 够比以往更容易地确认指定个数的最新进展状况。
[0157]另外，根据上述结构，进展状况提示装置100将取得的电子邮件转发给由该电子 邮件指定的收件人，因此无论是指定了怎样的收件人的电子邮件，只要对进展状况提示装 置100进行发送，就会被发往所指定的收件人。
[0158]实施例1至9能够分别相互组合。不仅能够作为包括用于实现实施例1至9中任 一者的功能的结构的进展状况提示装置100进行提供，还能够作为系统进行提供，该系统 由多个装置构成，并作为系统整体包括了用于实现本实施例的功能的结构。
[0159]此外，不仅能够作为预先包括了用于实现实施例1至9中任一者的功能的结构的 进展状况提示装置100进行提供，还能够通过应用程序，使现有的进展状况提示装置100作 为实施例1至9中任一者的进展状况提示装置100发挥作用。即，以控制现有的进展状况 提示装置的计算机(CPU等)能够执行的方式，应用用于实现由上述实施例1至9中任一者 例示的进展状况提示装置100的各功能结构的进展状况提示程序，由此能够作为本实施例 的进展状况提示装置100发挥作用。
[0160]这种程序的分发方法是任意的，例如，能够存储在存储卡、CD-ROM、或者DVD-ROM 等记录介质中发布，还能够经由因特网等通信介质发布。另外，本发明的进展状况提示方法 能够使用本发明的进展状况提示装置100实施。
[0161]以上详细描述了本发明的优选实施例，但本发明并不限定于特定实施例，在权利 要求书记载的本发明的主旨的范围内，能够进行各种变形、变更。
[0162]本申请基于2011年5月31日提出的日本专利申请第2011-122918号。本说明书 中作为参考引入日本专利申请第2011-122918号的说明书、权利要求书和附图全体。
[0163]符号说明
[0164]10:通信网
[0165]100:进展状况提示装置
[0166]100a:CPU
[0167]IOOb:ROM
[0168]100c:RAM
[0169]IOOd:硬盘
[0170]IOOe:介质控制器
[0171]100f:LAN 卡
[0172]IOOg:视频卡
[0173]IOOh: LCD
[0174]IOO1:键盘
[0175]IOOj:扬声器
[0176]100k:触摸板
[0177]110:信息存储部[0178]120:取得部
[0179]130:提取部
[0180]140:保存部
[0181]150:警告部
[0182]160:搜索部
[0183]170:提示部
[0184]200:ffeb 服务器
[0185]301:销售者侧终端装置
[0186]302:购买者侧终端装置
【权利要求】
1.一种进展状况提示装置，其特征在于包括:取得部，取得进行商品交易的销售者发送给购买者的电子邮件；提取部，从所取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交易的进展的进展信息；以及提示部，对所述购买者，针对所提取出的每个识别信息，整理并提示所提取出的进展信肩、O
2.根据权利要求1所述的进展状况提示装置，其特征在于:所述提取部通过将所取得的电子邮件的正文与指定的字符串比对模式进行比对，从而提取所述识别信息和所述进展信息，所述进展状况提示装置还包括警告部，所述警告部在所述提取部不能提取所述识别信息或所述进展信息的情况下对所述销售者进行警告。
3.根据权利要求1或2所述的进展状况提示装置，其特征在于:所述提示部针对所提取出的每个识别信启、，若按照提取源电子邮件的取得日期时间的顺序或者该电子邮件的发送日期时间的顺序整理后的进展信息的变换模式与指定的进展状况变换模式不匹配，则强调提示该识别信息和与该识别信息对应的任意进展状况中的任一者以上。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的进展状况提示装置，其特征在于:所述提示部对于所提取出的进展信息，针对所提取出的每个识别信息，按照该进展信息的提取源电子邮件的取得日期时间的顺序或者该电子邮件的发送日期时间的顺序排列来进行提示。
5.根据权利要求4所述的进展 状况提示装置，其特征在于:所述提示部对于所排列的进展信息之间的取得日期时间或发送日期时间的间隔，利用表示该间隔的信息进行提示，或者反映到该进展信息之间的位置关系上进行提示。
6.根据权利要求1至3中任一项所述的进展状况提示装置，其特征在于:所述提示部针对所提取出的每个识别信息，确定所提取出的进展信息中按照该进展信息的提取源电子邮件的取得日期时间顺序或者该电子邮件的发送日期时间顺序的最新进展信息，对所述购买者，针对该确定的每个进展信息，提示与该确定的进展信息对应的识别信息和该识别信息的件数中的至少任一者。
7.根据权利要求1至3中任一项所述的进展状况提示装置，其特征在于:所述提示部针对所提取出的每个识别信息，提示所提取出的进展信息中的、按照该进展信息的提取源电子邮件的取得日期时间顺序或者该电子邮件的发送日期时间顺序的从最新开始依次指定个数的进展信息。
8.根据权利要求1至7中任一项所述的进展状况提示装置，其特征在于:所述取得部将所取得的电子邮件转发给由该电子邮件指定的收件人。
9.一种进展状况提示程序，其特征在于使计算机作为如下部件发挥作用:取得部，取得进行商品交易的销售者发送给购买者的电子邮件；提取部，从所取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交易的进展的进展信息；以及提示部，对所述购买者，针对所提取出的每个识别信息，整理并提示所提取出的进展信息。
10.一种计算机可读记录介质，记录有进展状况提示程序，其特征在于使计算机作为如下部件发挥作用:取得部，取得进行商品交易的销售者发送给购买者的电子邮件；提取部，从所取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交易的进展的进展信息；以及提示部，对所述购买者，针对所提取出的每个识别信息，整理并提示所提取出的进展信息。
11.一种进展状况提示方法，其特征在于:该方法是包括取得部、提取部以及提示部的进展状况提示装置执行的方法，该方法包括:所述取得部取得进行商品交易的销售者发送给购买者的电子邮件的取得步骤；所述提取部从所取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交易的进展的进展信息的提取步骤；以及所述提示部对所述购买者，针对所提取出的每个识别信息，整理并提示所提取出的进展信息的提示步骤。
【文档编号】G06Q30/06GK103597507SQ201280025693
【公开日】2014年2月19日 申请日期:2012年4月2日 优先权日:2011年5月31日
【发明者】伊藤健介 申请人:乐天株式会社
【专利摘要】进展状况提示装置(100)包括取得部(120)，取得进行商品交易的销售者发送给购买者的电子邮件。另外，进展状况提示装置(100)包括提取部(130)，从取得的电子邮件中，提取识别交易的识别信息和表示交易的进展的进展信息。另外，进展状况提示装置(100)包括提示部(170)，对购买者，针对提取出的每个识别信息，整理并提示提取出的进展信息。
【专利说明】进展状况提示装置、进展状况提示程序、记录了进展状况提 示程序的计算机可读记录介质、以及进展状况提示方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及进展状况提示装置、进展状况提示程序、记录了进展状况提示程序的 计算机可读记录介质、以及进展状况提示方法。
【背景技术】
[0002]以往，已知一种电子邮件交换系统，其中，希望交换电子邮件的希望者能够在自己 的邮件地址不为发信人所知的情况下，与某个消息的发信人交换电子邮件(例如，专利文 献I)。
[0003]该系统将识别该消息的消息ID、该发信人的邮件地址、该希望者的邮件地址、以及 对于该消息ID和该发信人的邮件地址而言唯一的会话ID相互关联地进行存储。该系统通 过将附加了该会话ID的电子邮件发往与该会话ID相互关联地存储的该发信人的邮件地 址，防止电子邮件为该发信人所知。
[0004]现有技术文献
[0005]专利文献
[0006]专利文献I JP特许第4490001号公报
【发明内容】
[0007]发明要解决的问题
[0008]在此，通常，对某个消息进行答复的电子邮件(即In-R印Iy-To的电子邮件)具有 与该消息相同的消息ID或会话ID。但是，例如，商品订购之后发送的电子邮件往往是从该 商品的销售者向购买者发送，对向购买者发送的电子邮件进行答复(即In-Reply-To)的情 况较少。因此，相应的交易中的多个电子邮件具有相同消息ID或会话ID的情况较少。由 此，存在难以基于消息ID或会话ID分类记载了所订购商品的交易状况的多个电子邮件，销 售者和购买者难以确认交易的进展状况的问题。
[0009]本发明鉴于上述问题而作，其目的在于提供一种进展状况提示装置、进展状况提 示程序、记录了进展状况提示程序的计算机可读记录介质、以及进展状况提示方法，能够针 对每个交易整理并提示电子邮件中记载的交易的进展状况。
[0010]用于解决问题的方案
[0011]为了实现上述目的，本发明的第一观点的进展状况提示装置的特征在于包括:
[0012]取得部，取得进行商品交易的销售者以购买者为收件人发送的电子邮件；
[0013]提取部，从所述取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交 易的进展的进展信息；以及
[0014]提示部，对所述购买者，针对所述提取出的每个识别信息，整理并提示所述提取出 的进展信息。
[0015]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:[0016]所述提取部通过将所述取得的电子邮件的正文与指定的字符串比对模式进行比 对，提取所述识别信息和所述进展信息，
[0017]所述进展状况提示装置还包括警告部，在无法提取所述识别信息或所述进展信息 的情况下对所述销售者进行警告。
[0018]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:
[0019]所述提示部针对所述提取出的每个识别信息，若按照提取源电子邮件的取得日期 时间的顺序或者该电子邮件的发送日期时间的顺序整理的进展信息的变换模式与指定的 进展状况变换模式不匹配，则强调提示该识别信息和与该识别信息对应的任意进展状况中 的任一者以上。
[0020]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:
[0021]所述提示部对于所述提取出的进展信息，针对所述提取出的每个识别信息，按照 该进展信息的提取源电子邮件的取得日期时间的顺序或者该电子邮件的发送日期时间的 顺序排列并进行提不。
[0022]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:
[0023]所述提示部对于所述排列的进展信息之间的取得日期时间或发送日期时间的间 隔，利用表示该间隔的信息进行提示，或者反映到该进展信息之间的位置关系上进行提示。
[0024]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:
[0025]所述提示部针对所述提取出的每个识别信息，确定所述提取出的进展信息中按照 该进展信息的提取源电子邮件的取得日期时间顺序或者该电子邮件的发送日期时间顺序 的最新进展信息，对所述购买者，针对该确定的每个进展信息，提示与该确定的进展信息对 应的识别信息和该识别信息的件数中的至少任一者。
[0026]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:
[0027]所述提示部针对所述提取出的每个识别信息，提示所述提取出的进展信息中的、 按照该进展信息的提取源电子邮件的取得日期时间顺序或者该电子邮件的发送日期时间 顺序的、从最新开始依次指定个数的进展信息。
[0028]另外，在第一观点的进展状况提示装置中还可以:
[0029]所述取得部将所述取得的电子邮件转发给由该电子邮件指定的收件人。
[0030]为了实现上述目的，本发明的第二观点的进展状况提示程序的特征在于，使计算 机作为以下部件发挥作用:
[0031]取得部，取得进行商品交易的销售者以购买者为收件人发送的电子邮件；
[0032]提取部，从所述取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交 易的进展的进展信息；以及
[0033]提示部，对所述购买者，针对所述提取出的每个识别信息，整理并提示所述提取出 的进展信息。
[0034]为了实现上述目的，本发明的第三观点的计算机可读记录介质中记录的进展状况 提示程序的特征在于使计算机作为如下部件发挥作用:
[0035]取得部，取得进行商品交易的销售者以购买者为收件人发送的电子邮件；
[0036]提取部，从所述取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交 易的进展的进展信息；以及[0037]提示部，对所述购买者，针对所述提取出的每个识别信息，整理并提示所述提取出 的进展信息。
[0038]为了实现上述目的，本发明的第四观点的进展状况提示方法的特征在于:该方法 是包括取得部、提取部、以及提示部的进展状况提示装置执行的方法，该方法包括:
[0039]所述取得部取得进行商品交易的销售者以购买者为收件人发送的电子邮件的步 骤；
[0040]所述提取部从所述取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述 交易的进展的进展信息的步骤；以及
[0041]所述提示部对所述购买者，针对所述提取出的每个识别信息，整理并提示所述提 取出的进展信息的步骤。
[0042]发明效果
[0043]根据本发明的进展状况提示装置、进展状况提示程序、记录了进展状况提示程序 的计算机可读记录介质、以及进展状况提示方法，能够针对每个交易整理并提示电子邮件 中记载的交易进展状况。
【专利附图】
【附图说明】
[0044]图1是表示本发明的实施例的进展状况提示系统的一个结构例的系统结构图。
[0045]图2是表示销售者侧终端装置执行的电子邮件生成处理的一例的流程图。
[0046]图3A是表示销售者侧终端装置所显示的交易状况输入画面的一例的图。
[0047]图3B是表示销售者侧终端装置所显示的邮件生成画面的一例的图。
[0048]图4是表示本发明的实施例的进展状况提示装置的一个结构例的硬件结构图。
[0049]图5是表示进展状况提示装置执行的电子邮件中转处理的一例的流程图。
[0050]图6是表示进展状况提示装置发挥的功能的一例的功能模块图。
[0051]图7是表示进展状况提示装置所存储的交易表的一例的图。
[0052]图8是表示进展状况提示装置所存储的状况历史表的一例的图。
[0053]图9是表示进展状况提示装置执行的交易状况提示处理的一例的流程图。
[0054]图10是表示进展状况提示装置所存储的交易状况表的一例的图。
[0055]图1lA是表示进展状况提示装置所存储的正常进展状况变换模式表I的一例的 图。
[0056]图1lB是表示进展状况提示装置所存储的正常进展状况变换模式表2的一例的 图。
[0057]图12A是表示强调显示交易状况的邮件线索显示画面的一例的图。
[0058]图12B是表示强调显示交易ID的邮件线索显示画面的一例的图。
[0059]图12C是表示强调显示交易状况以及交易ID的邮件线索显示画面的一例的图。
[0060]图12D是表示仅显示最新的交易状况的邮件线索显示画面的一例的图。
[0061]图12E是表示针对每个交易状况显示交易ID的邮件线索显示画面的一例的图。
[0062]图13是表示显示交易状况的变换间隔的邮件线索显示画面的一例的图。
【具体实施方式】[0063]下面参考【专利附图】
【附图说明】本发明的实施例。
[0064]实施例1
[0065]本发明的实施例1的进展状况提示装置100构成图1所示的进展状况提示系统I。 进展状况提示系统I由计算机通信网10 (以下简单地称为通信网10)、本发明的进展状况提 示装置100、Web服务器200、销售者侧终端装置301、以及购买者侧终端装置302构成。
[0066]通信网10例如由因特网构成。通信网10还可以是LAN (Local Area Network,局 域网)或者公共线路网。
[0067]在说明进展状况提示装置100之前，对Web服务器200、销售者侧终端装置301、以 及购买者侧终端装置302进行说明。
[0068]Web服务器200例如是安装了 Apache等Web服务器软件的HTTP (HyperText Transfer Protocol,超文本传输协议)服务器设备。Web服务器200在因特网上公开登载 有操作销售者侧终端装置301的销售者所运营的店铺中进行销售的商品的网页。另外，Web 服务器200公开用于输入该商品的订购的网页。随后，Web服务器200在从购买者侧终端 装置302接收表示浏览了该网页的用户的订购的信息(以下称为订购信息)后，将该信息 发往销售者侧终端装置301。
[0069]销售者侧终端装置301以及购买者侧终端装置302例如由包括IXD(Liquid Crystal Display,液晶显示器)等显示部、键盘及鼠标等输入部的个人计算机构成。
[0070]销售者侧终端装置301从Web服务器200接收订购信息后，在IXD上显示由该订 购信息表示的订购的内容。销售者侧终端装置301由看过所显示的订购的内容的销售者操 作，生成传达所订购商品的交易的进展状况(以下称为进展状况)的电子邮件。接着，销售 者侧终端装置301经由例如作为SMTP (Simple Mail Transfer Protocol,简单邮件传输协 议)服务器指定的进展状况提示装置100将所生成的电子邮件发送给购买者。
[0071]购买者侧终端装置302经由进展状况提示装置100接收电子邮件后，在IXD中显 示所接收的电子邮件。购买者侧终端装置302由看过所显示的电子邮件的购买者操作，根 据需要生成回复用的电子邮件。随后，购买者侧终端装置302将所生成的电子邮件经由例 如作为SMTP服务器指定的进展状况提示装置100发送给销售者。
[0072]随后，销售者侧终端装置301或购买者侧终端装置302从进展状况提示装置100 接收显示按交易分类的交易状况以及电子邮件(即，线索(thread)显示)的页面、或者线 索显示按交易状况分类的交易以及电子邮件的页面，并将所接收的页面显示在LCD上。
[0073]在此，对于销售者侧终端装置301为了生成电子邮件而一度执行的、图2的电子邮 件生成处理，进行说明。
[0074]销售者侧终端装置301由用户进行指定操作后，开始电子邮件生成处理的执行。 开始电子邮件生成处理的执行后，销售者侧终端装置301从硬盘读出识别使用销售者侧终 端装置301的销售者的销售者ID (步骤S01)。另外，使用销售者侧终端装置301的销售者 是运营被订购商品的店铺的销售者。
[0075]接着，销售者从LCD上显示的订购的内容中，看到识别进行订购的购买者的信息 (以下称为购买者ID)，通过操作键盘，使键盘输入表示该购买者ID的信号。随后，销售者 侧终端装置301取得由输入的信号表示的购买者ID (步骤S02)，并将步骤SOl中读出的销 售者ID和步骤S02中取得的购买者ID发往进展状况提示装置100 (步骤S03)。[0076]随后，销售者侧终端装置301从进展状况提示装置100接收表示在由步骤S03中 发送的购买者ID识别的购买者与由销售者ID识别的销售者之间进行的商品交易的交易信 息、以及表示该交易的进展状况的信息(以下称为进展状况信息或者交易状况信息)(步骤 S04)。接着，销售者侧终端装置301在IXD上显示图3A所示的交易状况输入画面FI，在该 交易状况输入画面FI中显示步骤S04中接收的交易信息和交易状况信息(步骤S05)。
[0077]步骤S04中接收的交易信息是识别交易的信息(以下称为交易ID)、进行该交易的 销售者的销售者ID、进行该交易的购买者的购买者ID、表示该购买者的邮件地址的信息、 表示该交易的对象商品名称的信息(以下称为商品名信息)、识别该商品的信息(以下称为 商品ID)、表示该交易的对象商品个数的信息(以下称为交易个数信息)、以及表示该交易 中的交易价格的信息(以下称为交易价格信息)相对应的信息。
[0078]另外，步骤S04中接收的交易状况信息是在进展状况提示装置100接收到步骤S03 中发送的销售者ID和购买者ID的时刻，进展状况提示装置100所存储的最新的交易状况信息。
[0079]随后，销售者判别交易状况输入画面FI中显示的交易信息以及交易状况信息所 表示的交易状况是否例如由于交易的进展而成为与当前的状况不同的状况。销售者在判别 为所显示的交易状况与当前的状况不同时，从图3A的列表框LB所显示的多个交易状况中 选择当前的交易状况。为此，销售者操作键盘，使键盘输入表示所选择的交易状况(以下称 为选择交易状况)的信号。随后，销售者侧终端装置301取得表示由输入的信号表示的选 择交易状况的信息(以下称为选择交易状况信息)(步骤S06)。
[0080]随后，销售者通过操作销售者侧终端装置301的鼠标，使交易状况输入画面FI中 显示的光标CS朝向画面FI并与列表框LB右侧显示的按钮BTN重合后单击鼠标。销售者 侧终端装置301取得利用该操作从鼠标输入的信号后，显示图3B所示的邮件生成画面FM。
[0081]该邮件生成画面FM具有电子邮件的收件人栏T0、标题栏SJ、以及正文栏BD。销 售者侧终端装置301在邮件生成画面FM的收件人栏TO中，显示图2的步骤S04中接收的 交易信息中包含的购买者的邮件地址。另外，销售者侧终端装置301在正文栏BD中，将步 骤S06中取得的选择交易状况信息、和由该信息表示状况的交易的交易ID分别显示在预先 确定的字符串之间。
[0082]在本实施例中，正文栏BD中，在预先确定的字符串“交易ID [”和预先确定的字符 “]”之间显示交易ID，在预先确定的字符串“交易状况[”和预先确定的字符“]”之间显示 选择交易状况信息，以此进行说明，但并不限定于此。例如，选择交易状况信息和交易ID也 可以分别在预先确定的字符串的前面或后面显示。
[0083]接着，看过邮件生成画面FM的销售者通过操作键盘和鼠标，使销售者侧终端装 置301编辑标题栏SJ中显示的字符串和正文栏BD中显示的字符串。随后，销售者侧终端 装置301生成将收件人栏TO中显示的地址作为收件人，将编辑后的标题栏SJ的字符串作 为标题，将正文栏BD的字符串作为正文的电子邮件(步骤S07)。
[0084]随后，销售者操作鼠标使光标与邮件生成画面FM的发送按钮BS重合后单击鼠 标，销售者侧终端装置301将步骤S07中生成的电子邮件并不是发往该电子邮件的收件人， 而是发往进展状况提示装置100 (步骤S08)。因为进展状况提示装置100会将该电子邮件 转发给该收件人。随后，销售者侧终端装置301结束电子邮件生成处理的执行。[0085]另外，购买者侧终端装置302接收从进展状况提示装置100转发来的电子邮件后， 显示所接收的邮件。另外，购买者侧终端装置302在对所显示的电子邮件的答复邮件的正 文中，记载由销售者侧终端装置301生成的、由指定的字符串分别包围的交易ID和交易状 况信息，经由进展状况提示装置100答复给销售者侧终端装置301。
[0086]根据这些结构，销售者侧终端装置301和购买者侧终端装置302自动生成预先在 正文中记载了由指定的字符串分别包围的交易ID和交易状况信息的电子邮件。因此，与以 往相比，能够可靠地防止在销售者侧终端装置301与购买者侧终端装置302之间收发正文 中未记载由指定的字符串分别包围的交易ID和交易状况信息的电子邮件。
[0087]接着，对进展状况提示装置100进行说明。
[0088]进展状况提示装置100由图4所示的服务器设备构成，由CPU (Central Processing Unit,中央处理单兀)100a、ROM (Read Only Memory,只读存储器)100b、 RAM (Random Access Memory,随机存取存储器)100c、硬盘100d、介质控制器100e、LAN卡 (Local Area Network,局域网)IOOf、视频卡 100g、LCD (Liquid Crystal Display,液晶显 示器)100h、键盘1001、扬声器100j、以及触摸板100k构成。
[0089]CPUlOOa按照ROMlOOb或硬盘IOOd中保存的程序执行软件处理，由此进行进展状 况提示装置100的整体控制。
[0090]RAMIOOc在CPUlOOa执行程序时，暂时存储作为处理对象的数据。
[0091]硬盘IOOd是存储保存了各种数据的表的信息存储部。另外，进展状况提示装置 100也可以代替硬盘IOOd而包括闪存存储器。
[0092]介质控制器IOOe从包括闪存存储器、⑶(Compact Disc，紧凑式光盘)、 DVD (Digital Versatile Disc,数字多功能光盘)、以及蓝光光盘(Blu-ray Disc)(注册商 标)在内的记录介质中读出各种数据和程序。
[0093]LAN卡IOOf在与经由通信网10连接的Web服务器200、销售者侧终端装置301、以 及购买者侧终端装置302之间收发数据。LAN卡IOOf构成后述的取得部、警告部、以及提示 部。
[0094]键盘IOOi和触摸板IOOk输入与用户的操作相应的信号或信息。
[0095]视频卡IOOg基于从CPUlOOa输出的数字信号描绘(即渲染)图像，并且输出表示 所描绘的图像的图像信号。
[0096]IXDlOOh按照从视频卡IOOg输出的图像信号显示图像。此外，进展状况提示装 置100也可以代替IXDlOOh而包括F1DP (Plasma Display Panel,等离子体显示面板)或者 EL(Electroluminescence,场致发光)显不器。
[0097]扬声器IOOj基于从CPUlOOa输出的信号输出声音。
[0098]进展状况提示装置100的CPUlOOa使用图4所示的硬件，执行图5所示的电子邮 件中转处理，由此作为图6所示的提取部130和保存部140发挥作用。另外，CPUlOOa与硬 盘IOOd协作，作为信息存储部110发挥作用。此外，CPUlOOa与LAN卡IOOf协作，作为取 得部120、警告部150、以及提示部170发挥作用。
[0099]在此，在说明图5的电子邮件中转处理之前，说明该处理中使用的数据。
[0100]信息存储部110存储图7所示的交易表。交易表中保存图2的步骤S04中说明的 交易信息。具体而言，是识别交易的交易ID、进行该交易的销售者的销售者ID、表示该销售者的邮件地址的信息、进行该交易的购买者的购买者ID、表示该购买者的邮件地址的信息、 表示该交易的对象商品的商品ID、该商品的商品名信息、表示作为该交易对象的该商品的 个数的交易个数信息、以及该交易的交易价格信息相对应的信息。
[0101]此外，信息存储部110存储图8所示的、表示交易状况的推移历史的状况历史表。 在状况历史表中，图7的交易表中保存的交易ID、识别由该交易ID识别的交易的进展状况 的信息(以下称为状况ID)、该交易的交易状况信息、表示在正文中记载了由该交易状况信 息表示的交易状况的电子邮件的发送日期时间的信息(以下称为日期时间信息)、表示从 该交易开始(即完成订购的接收)的日期时间到该发送日期时间的时间间隔的信息(以下 称为间隔信息)相对应地保存。
[0102]接着，说明使用这些表中保存的数据执行的、图5所示的电子邮件中转处理。
[0103]进展状况提示装置100通过图4所示的LAN卡IOOf从销售者侧终端装置301或 购买者侧终端装置302接收电子邮件后，开始电子邮件中转处理的执行。
[0104]开始电子邮件生成处理的执行后，图6所示的取得部120从LAN卡IOOf取得电 子邮件，复制所取得的电子邮件后，将取得的电子邮件转发给该电子邮件的收件人(步骤 Sn)。
[0105]接着，图6所示的提取部130从信息存储部110中读出指定的字符串比对模式(步 骤S12)。该字符串比对模式包含表示包围电子邮件的正文中记载的交易ID的字符串的模 式、以及表示包围电子邮件的正文中记载的交易状况信息的字符串的模式。在本实施例中， 由字符串比对模式表示的包围交易ID的字符串是“交易ID[”和“]”，由字符串比对模式表 示的包围交易状况信息的字符串是“交易状况[”和“]”。
[0106]随后，图6所示的提取部130比对步骤S12中读出的字符串比对模式与步骤Sll 中取得的电子邮件的正文。据此，从电子邮件的正文中提取用字符串比对模式所表示的指 定字符串包围的交易ID和交易状况信息即选择状况信息(步骤S13)。
[0107]接着，提取部130判别是否已提取出交易ID以及选择状况信息这两者(步骤 S14)。此时，提取部130判别为已提取出交易ID以及选择状况信息这两者后(步骤S14: 是)，提取部130将表示提取出所提取的交易ID以及选择状况信息的电子邮件的发送日期 时间的信息从该电子邮件的标头部提取出来，将提取出的信息作为日期时间信息。
[0108]随后，图6所示的保存部140将所提取的交易ID、交易状况信息、以及日期时间信 息相对应地保存到图8所示的状况历史表之后(步骤S15)，结束电子邮件中转处理的执行。
[0109]与此相对，在步骤S14中，在提取部130判别为未能提取交易ID和交易状况信息 中的任一者以上时(步骤S14:否)，执行步骤S16的处理。
[0110]在步骤S16中，提取部130将记载了未能提取信息这一情况、未能提取的信息、以 及作为提取对象的电子邮件的正文等的电子邮件(以下称为警告邮件)发往作为提取对象 的电子邮件的发信人的地址后(步骤S16)，结束电子邮件中转处理的执行。
[0111]接着，说明进展状况提示装置100执行的电子邮件中转处理以外的处理。
[0112]进展状况提示装置100的CPUlOOa通过执行图9所示的交易状况提示处理，还作 为图6所示的搜索部160发挥作用。
[0113]再次，在说明图9所示的交易状况提示处理之前，说明该处理中使用的数据。
[0114]图6所示的信息存储部110还存储图10所示的交易状况表。交易状况表是保存了多个认为是在销售者与购买者之间进行的交易状况的状况的状况ID和交易状况信息的
管理表。
[0115]另外，信息存储部110存储图1lA所示的正常进展状况变换模式表I和图1lB所 示的表示正常模式的正常进展状况变换模式表2。在正常进展状况变换模式表I和正常进 展状况变换模式表2中，保存多个表示交易的进展状况(即交易状况)的正常的变换模式 (以下称为正常模式)的数据。该表示正常模式的数据是表示状况的变换顺序的顺序信息 与图10所示的交易状况表中保存的状况ID及交易状况信息相互关联而得的数据。
[0116]接着，说明使用这些表中保存的数据执行的、图9的交易状况提示处理。
[0117]销售者侧终端装置301或者购买者侧终端装置302向进展状况提示装置100发送 请求，要求发送线索显示已发送到进展状况提示装置100的电子邮件以及电子邮件中记载 的交易状况的网页。进展状况提示装置100通过图4所示的LAN卡IOOf接收该请求后，开 始图9所示的交易状况提示处理的执行。
[0118]开始交易状况提示处理的执行后，图6所示的取得部120从发送了请求的装置 (即，销售者侧终端装置301或者购买者侧终端装置302)接收识别操作该装置的用户的信 息(即，销售者ID或者购买者ID)(步骤S31)。
[0119]接着，搜索部160基于步骤S31中取得的销售者ID或者购买者ID，从图7所示的 交易表中搜索一个或多个交易信息(步骤S32)。即，在步骤S31中取得了销售者ID的情况 下，搜索部160搜索与该销售者ID对应的交易ID及其他交易信息，在步骤S31中取得了购 买者ID的情况下，搜索部160搜索与该购买者ID对应的交易ID及其他交易信息。
[0120]随后，搜索部160读出信息存储部110中预先存储的表示指定值的信息。接着，搜 索部160基于步骤S32中取得的一个或多个交易ID的每一个，按照由读出的信息表示的指 定值的数量(即指定个数)，以日期时间信息所表示的日期时间从新到旧的顺序，从图8所 示的交易历史表中搜索交易状况信息和日期时间信息(步骤S33)。在本实施方式中，作为 指定个数为3个进行说明，但并不限定于此。
[0121]随后，搜索部160从图1lA所示的正常进展状况变换模式表I和图1lB所示的正 常进展状况变换模式表2中，分别读出正常模式(步骤S34)。
[0122]接着，图6所示的警告部150对于步骤S33中搜索到的交易状况信息，针对与该交 易状况信息对应的每个交易ID，以与该交易状况信息对应的日期时间信息所表示的日期时 间从早到晚的顺序进行排序。随后，警告部150针对每个交易ID，判别排序后的多个交易状 况信息所表示的交易状况的变换是否与步骤S34中读出的正常模式相匹配，确定与这些正 常模式均不匹配的交易状况信息(步骤S35)。
[0123]此时，警告部150确定与正常模式均不匹配的交易状况信息后(步骤S35:是)，执 行步骤S36的处理。
[0124]在步骤S36中，警告部150生成线索显示步骤S32中搜索到的交易信息和步骤S33 中搜索到的交易状况信息的网页。警告部150在该网页中，强调显示所确定的交易状况信 息(以下称为特定交易状况信息)和与该特定交易状况信息对应的交易ID中的任一者以 上(步骤S36)。
[0125]与此相对，警告部150未确定与正常模式均不匹配的交易状况信息时(步骤S35: 否)，执行步骤S37的处理。[0126]在步骤S37中，警告部150、图6所示的提示部170生成线索显示步骤S32中搜索到的交易信息和步骤S33中搜索到的交易状况信息但并未进行强调显示的网页(步骤S37)。
[0127]在步骤S36或步骤S37之后，警告部150或提示部170将分别生成的网页输出到请求的发送源(即进行回复)之后(步骤S38)，结束交易状况提示处理的执行。另外，发送了请求的销售者侧终端装置301或购买者侧终端装置302从进展状况提示装置100接收网页后，显示所接收的网页。
[0128]接着，以图9所示的步骤S31中取得了购买者ID “S001”的情况为例，举出具体例来说明进展状况提示装置100回复的网页。
[0129]在步骤S32中，从图7所示的交易表中，搜索与购买者ID “S001”对应的交易 ID “T001”、“T002”、“T003”、以及“T004”和与这些ID分别对应的商品名信息等交易信息。
[0130]接着，在步骤S33中，从图8所示的状况历史表中，以从新到旧的顺序搜索指定个 (在本实施例中是3个)与交易ID “T001”、“T002”、“T003”、以及“T004”分别对应的交易
状况信息和间隔信息等。
[0131]随后，在步骤S35中，确定为基于交易ID “T003”搜索到的交易状况信息所表示的交易状况“权限失败(即结算的失败)”在图1lA所示的正常模式和图1lB所示的正常模式中均未包含。
[0132]因此，在步骤S36中，例如，如图12A所示，生成网页FW，该网页针对步骤S32中搜索到的每个交易ID，按照间隔信息所表示的时间间隔从短到长的顺序，线索显示步骤S33 中搜索到的最大指定个数的交易状况信息和间隔信息。在该网页FW中，步骤S35中确定的交易状况“权限失败”用字符“★”包围，由此进行强调显示。另外，网页FW所显示的交易状况上，链接了登载有正文中记载相应交易状况和相应交易ID的电子邮件的网页的 URL (Uniform Resource Locator,统一资源定位符)。
[0133]实施例2
[0134]在实施例1中，说明了图9的步骤S35中确定的交易状况“权限失败”用字符“★” 包围以进行强调显示。与此相对，在本实施例中，在图9的步骤S36中，如图12B所示，在生成的网页FW中，与步骤S35中确定的交易状况“权限失败”对应的交易ID “T003”用字符 “ ★”包围以进行强调显示。
[0135]在实施例1中，说明了图9的步骤S35中确定的交易状况“权限失败”用字符“★” 包围以进行强调显示。与此相对，在本实施例中，在图9的步骤S36中，如图12C所示，在生成的网页FW中，步骤S35中确定的交易状况“权限失败”和与该交易状况对应的交易 ID “T003”这两者都用字符“★”包围以进行强调显示。
[0136]另外，在实施例1至3中，说明了通过用字符“★”包围被强调的字符串来实现强调显示，但并不限定于此。也可以通过使被强调的字符串的属性与其他字符串的属性不同， 来进行强调显示。
[0137]作为使被强调的字符串的属性与其他字符串的属性不同的方法的一例，可以举出:用字符“★”以外的字符包围被强调的字符串；使被强调的字符串的字体、颜色、或者大小与其他字符串的字体、颜色、或者大小不同等。另外，作为使被强调的字符串的属性与其他字符串的属性不同的方法的其他例，可以举出:使被强调的字符串为斜体；对被强调的字符串附加下划线或着重点；使被强调的字符串为加框字符等。[0138]实施例4
[0139]实施例1至3中分别说明的图12A至图12C所示的网页FW中，显示表示交易的进展状况的交易状况信息、以及表示从接收该交易商品的订购到变为该交易状况的日数的数字。与此相对，本实施例中说明的网页如图13所示，例如用指定的字符或字符串的数量显示多个交易状况信息和与多个交易状况信息分别对应的多个日期时间的时间间隔的长短。 另外，该网页FW显示以对应的日期时间从早到晚的顺序进行了排序的多个交易状况信息。
[0140]具体而言，图13所示的网页FW中，在对应于“订购接收完毕”这一交易状况的日期时间与对应于“在库确认”这一交易状况的日期时间的间隔为2日的情况下，在这些字符串之间显示2个字符“ ? ”。该表示时间间隔的长度的显示方式并不限定于用字符“ ? ”的数量表示时间间隔的长短的方式。例如，也可以是用条状图形的长度表示时间间隔的长度的方式。也就是说，也可以利用平面空间中的物理距离表示时间间隔的长短(即，若是在网页FW上，则可以不记载字符“ ? ”，例如代替字符“ ? ”记载空格)。可以按照此方式，显示为在某个交易状况变化为其他交易状况的情况下，交易状况的变化所花费的时间越大，则显示变化前的交易状况的位置与显示变化后的交易状况的位置的距离越长。
[0141]实施例5
[0142]另外，在实施例1中，说明了预先确定的指定个数为3个，图6所示的搜索部160 搜索最新的3个交易状况信息和间隔信息等。与此相对，在本实施例中，预先确定的指定个数为I个，搜索部160搜索最新的I个交易状况信息和间隔信息等。本实施例的网页FW如图12D所示，针对步骤S32中搜索到的每个交易I D，显示图9的步骤S33中搜索到的最新的交易状况信息和间隔信息。
[0143]实施例6
[0144]另外，在实施例1中，说明了预先确定的指定个数为3个，网页FW例如如图12A所示，针对每个交易ID线索显示最大3个交易状况信息和间隔信息。与此相对，在本实施例中，指定个数为I个，网页FW例如如图12E所示，针对步骤S33中搜索到的每个最新的交易状况信息，线索显示步骤S32中搜索到的交易ID。另外，网页FW针对每个最新的交易状况信息，显示处于该交易状况信息所表示的交易状况的交易的件数。此外，网页FW针对每个最新的交易状况信息，线索显示交易ID和交易件数这两者。另外，在网页FW所显示的交易 ID上，分别链接了显示正文中记载相应交易状况和相应交易ID的电子邮件的网页的URL。
[0145]实施例7
[0146]在实施例1中，说明了图6所示的提取部130将从相应电子邮件的标头部提取出的表示电子邮件的发送日期时间的信息作为从相应电子邮件提取出的交易ID和选择状况信息的日期时间信息。与此相对，在本实施例中，提取部130在图6所示的取得部120取得电子邮件时，例如，将OS (Operating System,操作系统)管理的表示系统日期时间的信息作为从该电子邮件提取出的交易ID和选择状况信息的日期时间信息。也就是说，由日期时间信息表示的日期时间可以是发送电子邮件的日期时间，也可以是进展状况提示装置100 取得电子邮件的日期时间。
[0147]实施例8
[0148]在本实施例1中，说明了在图9的步骤S35中，图6所示的警告部150将图1lA所示的正常模式和图1lB所示的正常模式中均不包含的交易状况信息作为与正常模式均不匹配的交易状况信息(以下称为非匹配交易状况信息)。与此相对，在本实施例中，在虽然 是图1lA所示的正常模式和图1lB所示的正常模式双方均包含的多个交易状况信息“在库 确认”、“结算确认”和“发送完毕”，但例如“结算确认”一“发送完毕”一“在库确认”这样， 这些交易状况以与这些正常模式均不相符的变换顺序进行了变换的情况下，警告部150将 这些交易状况信息“在库确认”、“结算确认”和“发送完毕”全部确定为非匹配交易状况信 肩、O
[0149]实施例9
[0150]在实施例1中，说明了销售者侧终端装置301(和购买者侧终端装置302)将电子 邮件发往作为SMTP服务器指定的进展状况提示装置100。进展状况提示装置100从自销 售者侧终端装置301 (或购买者侧终端装置302)接收的电子邮件的正文中提取交易ID和 交易状况信息。说明了随后进展状况提示装置100将该电子邮件转发给作为收件人的购买 者侧终端装置302(或销售者侧终端装置301)。与此相对，在本实施例中，销售者侧终端装 置301 (和购买者侧终端装置302)在发送电子邮件的情况下，不仅将电子邮件发往作为收 件人指定的购买者侧终端装置302(和销售者侧终端装置301)，还将该电子邮件发送给作 为Cc(Carbon Copy,抄送)或Bcc (Blind Carbon Copy,密件抄送)指定的进展状况提示装 置100。进展状况提示装置100接收该通过Ce或Dcc指定的电子邮件后，从该电子邮件中 提取交易ID和交易状况信息，但并不转发该电子邮件。
[0151]以上，根据上述结构，进展状况提示装置100取得从销售者将购买者作为收件人 发送的电子邮件，对于每个从取得的电子邮件中提取出的交易的识别信息(即交易ID)或 者进展信息(即交易状况信息)，提示从该电子邮件提取出的交易状况信息或交易ID。因 此，进展状况提示装置100对于电子邮件中记载的交易或交易进展状况，针对每个交易进 展状况或交易进行提示，由此能够针对每个交易整理并提示进展状况。由此，销售者和购买 者比以往更容易地确认交易的进展状况。
[0152]另外，根据上述结构，进展状况提示装置100在无法从电子邮件的正文中提取交 易ID或交易状况信息的情况下，对销售者进行警告。因此，进展状况提示装置100能够对 销售者警告在电子邮件记载的交易或交易进展状况中，发生了针对每个交易进展状况或者 交易无法进行提示的交易或交易进展状况。由此，与以往相比，能够防止购买者难以确认交 易进展状况的情况。
[0153]此外，根据上述结构，进展状况提示装置100对于所提取的交易状况信息，针对所 提取的每个交易ID，按照该交易状况信息的提取源电子邮件的取得日期时间顺序或者该电 子邮件的发送日期时间顺序排列以进行提示。因此，进展状况提示装置100能够按照变化 顺序提示交易的进展。由此，销售者和购买者能够基于交易进展的变化顺序，比以往更容易 地确认该交易中是否发生异常。
[0154]另外，根据上述结构，进展状况提示装置100对于所排列的交易状况信息的提取 源电子邮件的取得日期时间或发送日期时间的间隔，利用表示该间隔的信息进行提示，或 者反映到该交易状况信息之间的显示位置关系上进行提示。因此，进展状况提示装置100 能够针对每个交易提示交易进展的变化所花费的时间间隔。由此，销售者和购买者基于所 提示的时间间隔，能够比以往更容易地确认交易中是否产生了异常。
[0155]另外，根据上述结构，若交易中的进展状况的变化与指定的进展状况变换模式不匹配，则进展状况提示装置100强调提示该交易和该交易的进展中的任一者以上。由此，销 售者和购买者能够比以往更容易地确认该交易的进展状况的变换是否与指定模式不同。
[0156]此外，根据上述结构，即使交易中发生变换的进展状况的数量增加，进展状况提示 装置100也针对每个交易将最新的进展信息最多提示指定个数。由此，销售者和购买者能 够比以往更容易地确认指定个数的最新进展状况。
[0157]另外，根据上述结构，进展状况提示装置100将取得的电子邮件转发给由该电子 邮件指定的收件人，因此无论是指定了怎样的收件人的电子邮件，只要对进展状况提示装 置100进行发送，就会被发往所指定的收件人。
[0158]实施例1至9能够分别相互组合。不仅能够作为包括用于实现实施例1至9中任 一者的功能的结构的进展状况提示装置100进行提供，还能够作为系统进行提供，该系统 由多个装置构成，并作为系统整体包括了用于实现本实施例的功能的结构。
[0159]此外，不仅能够作为预先包括了用于实现实施例1至9中任一者的功能的结构的 进展状况提示装置100进行提供，还能够通过应用程序，使现有的进展状况提示装置100作 为实施例1至9中任一者的进展状况提示装置100发挥作用。即，以控制现有的进展状况 提示装置的计算机(CPU等)能够执行的方式，应用用于实现由上述实施例1至9中任一者 例示的进展状况提示装置100的各功能结构的进展状况提示程序，由此能够作为本实施例 的进展状况提示装置100发挥作用。
[0160]这种程序的分发方法是任意的，例如，能够存储在存储卡、CD-ROM、或者DVD-ROM 等记录介质中发布，还能够经由因特网等通信介质发布。另外，本发明的进展状况提示方法 能够使用本发明的进展状况提示装置100实施。
[0161]以上详细描述了本发明的优选实施例，但本发明并不限定于特定实施例，在权利 要求书记载的本发明的主旨的范围内，能够进行各种变形、变更。
[0162]本申请基于2011年5月31日提出的日本专利申请第2011-122918号。本说明书 中作为参考引入日本专利申请第2011-122918号的说明书、权利要求书和附图全体。
[0163]符号说明
[0164]10:通信网
[0165]100:进展状况提示装置
[0166]100a:CPU
[0167]IOOb:ROM
[0168]100c:RAM
[0169]IOOd:硬盘
[0170]IOOe:介质控制器
[0171]100f:LAN 卡
[0172]IOOg:视频卡
[0173]IOOh: LCD
[0174]IOO1:键盘
[0175]IOOj:扬声器
[0176]100k:触摸板
[0177]110:信息存储部[0178]120:取得部
[0179]130:提取部
[0180]140:保存部
[0181]150:警告部
[0182]160:搜索部
[0183]170:提示部
[0184]200:ffeb 服务器
[0185]301:销售者侧终端装置
[0186]302:购买者侧终端装置
【权利要求】
1.一种进展状况提示装置，其特征在于包括:取得部，取得进行商品交易的销售者发送给购买者的电子邮件；提取部，从所取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交易的进展的进展信息；以及提示部，对所述购买者，针对所提取出的每个识别信息，整理并提示所提取出的进展信肩、O
2.根据权利要求1所述的进展状况提示装置，其特征在于:所述提取部通过将所取得的电子邮件的正文与指定的字符串比对模式进行比对，从而提取所述识别信息和所述进展信息，所述进展状况提示装置还包括警告部，所述警告部在所述提取部不能提取所述识别信息或所述进展信息的情况下对所述销售者进行警告。
3.根据权利要求1或2所述的进展状况提示装置，其特征在于:所述提示部针对所提取出的每个识别信启、，若按照提取源电子邮件的取得日期时间的顺序或者该电子邮件的发送日期时间的顺序整理后的进展信息的变换模式与指定的进展状况变换模式不匹配，则强调提示该识别信息和与该识别信息对应的任意进展状况中的任一者以上。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的进展状况提示装置，其特征在于:所述提示部对于所提取出的进展信息，针对所提取出的每个识别信息，按照该进展信息的提取源电子邮件的取得日期时间的顺序或者该电子邮件的发送日期时间的顺序排列来进行提示。
5.根据权利要求4所述的进展 状况提示装置，其特征在于:所述提示部对于所排列的进展信息之间的取得日期时间或发送日期时间的间隔，利用表示该间隔的信息进行提示，或者反映到该进展信息之间的位置关系上进行提示。
6.根据权利要求1至3中任一项所述的进展状况提示装置，其特征在于:所述提示部针对所提取出的每个识别信息，确定所提取出的进展信息中按照该进展信息的提取源电子邮件的取得日期时间顺序或者该电子邮件的发送日期时间顺序的最新进展信息，对所述购买者，针对该确定的每个进展信息，提示与该确定的进展信息对应的识别信息和该识别信息的件数中的至少任一者。
7.根据权利要求1至3中任一项所述的进展状况提示装置，其特征在于:所述提示部针对所提取出的每个识别信息，提示所提取出的进展信息中的、按照该进展信息的提取源电子邮件的取得日期时间顺序或者该电子邮件的发送日期时间顺序的从最新开始依次指定个数的进展信息。
8.根据权利要求1至7中任一项所述的进展状况提示装置，其特征在于:所述取得部将所取得的电子邮件转发给由该电子邮件指定的收件人。
9.一种进展状况提示程序，其特征在于使计算机作为如下部件发挥作用:取得部，取得进行商品交易的销售者发送给购买者的电子邮件；提取部，从所取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交易的进展的进展信息；以及提示部，对所述购买者，针对所提取出的每个识别信息，整理并提示所提取出的进展信息。
10.一种计算机可读记录介质，记录有进展状况提示程序，其特征在于使计算机作为如下部件发挥作用:取得部，取得进行商品交易的销售者发送给购买者的电子邮件；提取部，从所取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交易的进展的进展信息；以及提示部，对所述购买者，针对所提取出的每个识别信息，整理并提示所提取出的进展信息。
11.一种进展状况提示方法，其特征在于:该方法是包括取得部、提取部以及提示部的进展状况提示装置执行的方法，该方法包括:所述取得部取得进行商品交易的销售者发送给购买者的电子邮件的取得步骤；所述提取部从所取得的电子邮件中，提取识别所述交易的识别信息和表示所述交易的进展的进展信息的提取步骤；以及所述提示部对所述购买者，针对所提取出的每个识别信息，整理并提示所提取出的进展信息的提示步骤。
【文档编号】G06Q30/06GK103597507SQ201280025693
【公开日】2014年2月19日 申请日期:2012年4月2日 优先权日:2011年5月31日
【发明者】伊藤健介 申请人:乐天株式会社
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