一种心理危机预测方法及系统的制作方法
一种心理危机预测方法及系统的制作方法
【专利摘要】本发明实施例公开了一种心理危机预测方法及系统，提高对干预对象心理危机预测的实效性以及准确性，危机干预者可以及时发现心理危机人员，并对其进行危机干预，帮助其恢复健康。本发明实施例中，预先存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合；获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容；分析每个干预对象对应的互联网内容，若该内容符合告警条件，则向危机干预者告警，以便于危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预；其中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。
【专利说明】一种心理危机预测方法及系统
【技术领域】
[0001]本发明涉及计算机【技术领域】，尤其涉及一种心理危机预测方法及系统。
【背景技术】
[0002]当个体遭遇重大问题或变化发生使个体感到难以解决、难以把握时，平衡就会打破，正常的生活受到干扰，内心的紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊舌L进入一种失衡状态，这就是危机状态。从心理学的角度来看危机干预是一种通过调动处于危机之中的个人(或称干预对象)自身潜能来重新建立或恢复危机爆发前的心理平衡状态的心理咨询和治疗的技术，心理危机干预的主要目的有二，一是避免自伤或伤及他人，二是恢复心理平衡与动力。
[0003]心理危机对于每一个人都在所难免，重要的是，当我们一旦遇到此类情况，应积极配合政府实施的心理危机干预措施，甚至主动向心理专家求得帮助，以利尽快度过心理危机。但是处于心理危机中的人群一般不会主动向心理专家求得帮助，甚至，有些心理危机人群并不知道自己处于心理危机状态。目前主要还是由社会团体比如政府部门或者学校等采取调查问卷的方式主动去获取干预对象的心理状态，然后对处于心理危机中的干预对象进行危机干预，帮助干预对象恢复心理健康。
[0004]当干预对象较多时，采用调查问卷的方式，调查问卷的工作量大且调查周期长，对于存在心理危机的对象无法及时发现，时效性较差；另外，调查结果依赖于调查问卷的内容设计，由于在调查内容的设计上具有一定的主观性，加上干预对象对调查问卷容易有抵触心理，不配合调查，调查结果的真实性与有效性较低。
【发明内容】
[0005]现有技术中为了获知干预对象的心理问题采用调查问卷的方式，该方式获得的调查结果时效性较差，调查结果的真实性与有效性较低。针对现有技术中存在的上述问题，本发明实施例提供了一种心理危机预测方法及系统，提高对干预对象心理危机发现的效率以及准确性。
[0006]本发明第一方面提供一种心理危机预测方法，可包括:
[0007]预先存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合；
[0008]获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容；
[0009]分析每个干预对象对应的互联网内容，若该内容符合告警条件，则向危机干预者告警，以便于危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预；
[0010]其中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。
[0011]在第一方面的第一种可能的实现方式中，获取干预对象浏览的互联网内容，包括:
[0012]通过网络抓包技术从互联网抓取所有干预对象浏览的互联网内容。[0013]在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述互联网内容包括:网站的类别、网页内容、论坛发帖内容、干预对象在互联网的交流对象、交流内容中的一种或多种。
[0014]在第一方面的第三种可能的实现方式中，还包括:
[0015]在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数，若所述次数超过预设阈值，则执行向危机干预者告警的步骤；
[0016]反之，则将该干预对象作为重点关注对象。
[0017]在第一方面的第四种可能的实现方式中，还包括:
[0018]为每一种心理危机划分等级，并为每一等级设置对应的预设阈值以及告警方式；
[0019]则具体的，若干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数超过某一等级对应的预设阈值时，采用所述某一等级对应的告警方式向危机干预者告警。
[0020]在第一方面的第五种可能的实现方式中，所述方法还包括:
[0021]将具有心理危机的干预对象浏览的互联网内容存储到第一数据库。
[0022]在第一方面的第六种可能的实现方式中，所述方法还包括:
[0023]将具有心理危机的干预对象的信息存储到第二数据库。
[0024]本发明第二方面提供一种心理危机预测系统，可包括:
[0025]存储单元，用于存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合；
[0026]信息获取单元，用于获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容；
[0027]内容分析单元，用于分析每个干预对象对应的互联网内容；
[0028]告警单元，用于该内容符合告警条件时，向危机干预者告警，以便于危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预；其中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。
[0029]在第二方面的第一种可能的实现方式中，所述系统还包括:
[0030]统计单元，用于在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数；
[0031]触发单元，用于所述次数超过预设阈值时，触发告警单元执行向危机干预者告警的步骤；
[0032]标记单元，用于所述次数未超过预设阈值时，标记该干预对象作为重点关注对象。
[0033]在第二方面的第二种可能的实现方式中，所述系统还包括:
[0034]设置单元，用于为每一种心理危机划分等级，并为每一等级设置对应的预设阈值以及告警方式；
[0035]对应的，告警单元，还用于干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数超过某一等级对应的预设阈值时，采用所述某一等级对应的告警方式向危机干预者告警。
[0036]从以上技术方案可以看出，本发明实施例具有以下优点:
[0037]本发明实施例中，提前对心理危机进行类别的划分，将网站和/或关键词与心理危机类别对应起来，确定需要进行危机干预的对象时，利用先进的互联网技术获取干预对象浏览的互联网内容，当互联网内容包括预先确定的网站和/或关键词时，即确定该干预对象具有心理危机的概率较大，向危机干预者发出告警信息，以便于及时对干预对象进行危机干预。整个预测过程中，并没有问卷问题的主观涉及，且对干预对象的分析是在其不知情的情况下进行的，不依赖于干预对象的主观配合，分析结果更具有客观性和准确性。与调查问卷的形式相比，分析周期较短，分析结果时效性有所提高。
【专利附图】
【附图说明】
[0038]图1为本发明实施例中一种心理危机预测方法实施例1的流程图；
[0039]图2为本发明实施例中一种心理危机预测方法实施例2的流程图；
[0040]图3为本发明实施例中一种心理危机预测系统实施例1的结构示意图；
[0041]图4为本发明实施例中一种心理危机预测系统实施例2的结构示意图。
【具体实施方式】
[0042]本发明实施例提供了一种心理危机预测方法及系统，以提高对心理危机人群预测的时效性以及准确性。
[0043]为了使本【技术领域】的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。
[0044]由于随着计算机技术及互联网技术的普及，上网已经成为社会大众的一种生活方式，无论是具有心理危机的人群，还是没有心理危机的大众人群，一般都会经常性的浏览一些计算机网站，参与互联网的各种论坛，通过邮件、聊天工具(比如QQ、MSN等)等网络工具与外界沟通，而且在网络世界中，人们一般认为网络环境较为安全，相对于采用调查问卷的形式来说，较容易流露内心最真实的感情，因此，本发明实施例利用这一特点，基于计算机技术分析干预对象浏览的互联网内容确定其是否具有心理危机，提高对心理危机人群的发现的实效性以及准确性。
[0045]请参阅图1，为本发明实施例中一种心理危机预测方法实施例1的流程图，本实施例可以包括:
[0046]S101、预先存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词
集合;
[0047]本实施例中，划分的心理危机的类别可以按照心理学的范畴进行划分，比如自杀、暴力、自虐等，对于与每一种心理危机类别对应的网站和/或关键词均可以从以往的心理危机研究的过程中总结得出，比如，以往具有心理危机的人群对哪些网站或者哪些话题比较感兴趣，从中确定对应的网站集合和关键词集合。对于处于不同环境中的人群，对于同一种类的心理危机，可能对应的网站与关键词会有所不同，比如学校的学生、企业的员工，他们的关注点可能会有所不同，所以，在实际操作中，网站和关键词的划分可以具体设定，这里不作具体限定。
[0048]S102、获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容；
[0049]S103、分析每个干预对象对应的互联网内容，若该内容符合告警条件，则向危机干
预者告警。
[0050]本实施例中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。若干预对象浏览过预存的网站或者访问网站的内容包含预设的关键词，则可以预测该干预对象存在心理危机，即具有心理危机的可能性较大，然后可以向危机干预者告警，由危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预。
[0051]本实施例中，提前对心理危机进行类别的划分，将网站和/或关键词与心理危机类别对应起来，确定需要进行危机干预的对象时，利用先进的互联网技术获取干预对象浏览的互联网内容，当互联网内容包括预先确定的网站和/或关键词时，即确定该干预对象具有心理危机的概率较大，向危机干预者发出告警信息，可以及时对干预对象进行危机干预。由于对干预对象的分析是在其不知情的情况下进行的，不依赖于干预对象的主观配合，分析结果更具有客观性和准确性。与调查问卷的形式相比，分析周期较短，分析结果时效性有所提高。同时，可以避免调查问卷的盲目性，使本方案更具有针对性，提高心理危机干预的效率，减少对专业人员数量的要求，降低社会管理成本。
[0052]本领域技术人员可以理解的是，在实际应用中，没有心理危机的用户上网误入某种网站(属于心理危机类别对应的网站)，或者出于好奇浏览某些网站的事情也是不可避免会发生的，显然，只要干预对象浏览过某网站或者浏览的内容包含预设的关键字就将所述干预对象预测为心理危机对象，显然准确性还有待提高。因此，为了进一步提高对心理危机预测的准确性，本发明实施例还提供一种心理危机预测方法实施例2，参考图2所示的流程图，本实施例具体可以包括如下步骤:
[0053]S201、预先存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合;
[0054]所述步骤S201的具体实现方式可以参考实施例1中相关描述，这里不再赘述。
[0055]S202、获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容；
[0056]具体的，可以采用网络抓包技术抓取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容。在实际操作中，可以一次抓取所有干预对象对应的互联网内容，然后再对每个干预对象进行分析。
[0057]S203、分析每个干预对象对应的互联网内容，若该内容符合告警条件，在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数；
[0058]所述时间段可以用户自定义设定，这里不作限定。
[0059]S204、若所述次数超过预设阈值，向危机干预者告警；
[0060]所述预设阈值由用户自定义设置，本领域技术人员可以理解的是，所述预设阈值不能太大，避免遗漏某些处于心理危机状态的干预对象。
[0061]S205、若所述次数未超过预设阈值，则将该干预对象作为重点关注对象。
[0062]对于浏览的互联网内容符合告警条件的次数未超过所述预设阈值的干预对象，本实施例中，将其作为重点关注对象，可以在后续的时间里重点关注，在降低误测率的基础上，避免遗漏处于心理危机状态的干预对象。
[0063]本实施例提供的技术方案，除了可以带来实施例1的有益效果外，进一步的，为互联网内容的分析条件做了进一步限定，可以进一步提高心理危机预测的准确性，且一定程度上可以避免遗漏处于心理危机状态的干预对象的情况。
[0064]另外，优选的，在实施例2的基础上，还可以为每一种心理危机划分等级，并为每一等级设置对应的预设阈值以及告警方式，当干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数超过某一等级对应的预设阈值时，采用所述某一等级对应的告警方式向危机干预者告警。这样，告警方式中隐含了干预对象心理危机的眼中程度，对于危机干预者来说，可以更有针对性的实施危机干预。
[0065]需要说明的是，在上述所有实施例中，所述互联网内容包括但不限于网站的类别、网页内容、论坛发帖内容、干预对象在互联网的交流对象、交流内容中的一种或多种。本领域技术人员可以理解的是，由于用户使用的网站或者网络工具的不同，则具体使用时，分析的互联网内容并不局限于上述所列的种类，在实际应用中，可以根据具体的使用环境的性质(比如学校、企业等环境)具体再划分，这里不再进行赘述。
[0066]在实施例1和实施例2的基础上，可以进一步的将处于心理危机中的干预对象的信息存储到第二数据库，将其浏览的互联网内容存储到第一数据库。可以为该干预对象后期危机干预提供参考数据，同时也可以为其他环境中处于相同心理危机状态下的危机干预提供案例参考。
[0067]上面对本发明实施例中的心理危机预测方法进行了描述，下面对本发明实施例中的心理危机预测系统进行描述，请参阅图3，为本发明实施例中心理危机预测系统实施例1的结构示意图，该系统可以包括:
[0068]存储单元301、信息获取单元302、内容分析单元303、告警单元304 ；
[0069]所述存储单元301，用于存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合；
[0070]信息获取单元302，用于获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容；
[0071]内容分析单元303，用于分析每个干预对象对应的互联网内容；
[0072]告警单元304，用于该内容符合告警条件时，向危机干预者告警，以便于危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预；其中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。
[0073]本发明实施例中，存储单元301存储心理危机类别以及对应网站和/或关键词，确定需要进行危机干预的对象时，信息获取单元302利用先进的互联网技术获取干预对象浏览的互联网内容，由内容分析单元303对其进行分析，当互联网内容包括预先确定的网站和/或关键词时，即确定该干预对象具有心理危机的概率较大，告警单元304向危机干预者发出告警信息，以便于及时对干预对象进行危机干预。由于对干预对象的分析是在其不知情的情况下进行的，不依赖于干预对象的主观配合，分析结果更具有客观性和准确性。与调查问卷的形式相比，分析周期较短，分析结果时效性有所提高。同时，可以避免调查问卷的盲目性，使本方案更具有针对性，提高心理危机干预的效率，减少对专业人员数量的要求，降低社会管理成本。
[0074]进一步，请参阅图4，为本发明实施例中心理干预系统实施例2的结构示意图，除了图3所示单元外，该系统还可以包括:
[0075]统计单元401，用于在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数；
[0076]触发单元402，用于所述次数超过预设阈值时，触发告警单元执行向危机干预者告警的步骤；[0077]标记单元403，用于所述次数未超过预设阈值时，标记该干预对象作为重点关注对象。
[0078]进一步,优选的,在图4所示的基础上,该系统还可以包括:
[0079]设置单元，用于为每一种心理危机划分等级，并为每一等级设置对应的预设阈值以及告警方式；
[0080]对应的，告警单元，还用于干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数超过某一等级对应的预设阈值时，采用所述某一等级对应的告警方式向危机干预者告警。
[0081]本实施例中，在系统实施例1的基础上，统计单元401在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数，当所述次数超过预设阈值时，触发单元402触发告警单元向危机干预者告警，降低误测率，进一步提高预测的准确性。同时，标记单元403将次数未超过预设阈值的干预对象标记为重点关注对象，同时，又可以避免遗漏处于心理危机状态的干预对象的情况。
[0082]需要说明的是，在系统实施例1和实施例2中，所述互联网内容包括但不限于网站的类别、网页内容、论坛发帖内容、干预对象在互联网的交流对象、交流内容中的一种或多种。本领域技术人员可以理解的是，由于用户使用的网站或者网络工具的不同，则具体使用时，分析的互联网内容并不局限于上述所列的种类，在实际应用中，可以根据具体的使用环境的性质(比如学校、企业等环境)具体再划分，这里不再进行赘述。
[0083]同时，图3以及图4所示的心理危机预测系统中均还可以包括第一数据库和第二数据库，第二数据库可以存储处于心理危机中的干预对象的信息，第一数据库可以存储第二数据库中干预对象浏览的互联网内容。为干预对象后期危机干预提供参考数据，同时也可以为其他环境中处于相同心理危机状态下的危机干预提供案例参考。
[0084]所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
[0085]在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
[0086]另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
[0087]所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括:U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM, Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
[0088]本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三…第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
[0089]以上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解:其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不 使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
【权利要求】
1.一种心理危机预测方法，其特征在于，包括: 预先存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合； 获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容； 分析每个干预对象对应的互联网内容，若该内容符合告警条件，则向危机干预者告警，以便于危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预； 其中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取干预对象浏览的互联网内容，包括: 通过网络抓包技术从互联网抓取所有干预对象浏览的互联网内容。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述互联网内容包括:网站的类别、网页内容、论坛发帖内容、干预对象在互联网的交流对象、交流内容中的一种或多种。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括: 在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数，若所述次数超过预设阈 值，则执行向危机干预者告警的步骤； 反之，则将该干预对象标记为重点关注对象。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括: 为每一种心理危机划分等级，并为每一等级设置对应的预设阈值以及告警方式； 则具体的，若干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数超过某一等级对应的预设阈值时，采用所述某一等级对应的告警方式向危机干预者告警。
6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括: 将具有心理危机的干预对象浏览的互联网内容存储到第一数据库。
7.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括: 将具有心理危机的干预对象的信息存储到第二数据库。
8.—种心理危机预测系统，其特征在于，所述系统包括: 存储单元，用于存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合; 信息获取单元，用于获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容； 内容分析单元，用于分析每个干预对象对应的互联网内容； 告警单元，用于该内容符合告警条件时，向危机干预者告警，以便于危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预；其中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。
9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述系统还包括: 统计单元，用于在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数； 触发单元，用于所述次数超过预设阈值时，触发告警单元执行向危机干预者告警的步骤； 标记单元，用于所述次数未超过预设阈值时，标记该干预对象作为重点关注对象。
10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述系统还包括: 设置单元，用于为每一种心理危机划分等级，并为每一等级设置对应的预设阈值以及告警方式； 对应的，告警单元，还用于干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数超过某一等级对应的预设阈值时，采用所述某一等级对应的告警方式向危机干预者告警。
【文档编号】G06F17/30GK103955614SQ201410178186
【公开日】2014年7月30日 申请日期:2014年4月29日 优先权日:2014年4月29日
【发明者】孙伟力 申请人:北京盛世光明软件股份有限公司
【专利摘要】本发明实施例公开了一种心理危机预测方法及系统，提高对干预对象心理危机预测的实效性以及准确性，危机干预者可以及时发现心理危机人员，并对其进行危机干预，帮助其恢复健康。本发明实施例中，预先存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合；获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容；分析每个干预对象对应的互联网内容，若该内容符合告警条件，则向危机干预者告警，以便于危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预；其中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。
【专利说明】一种心理危机预测方法及系统
【技术领域】
[0001]本发明涉及计算机【技术领域】，尤其涉及一种心理危机预测方法及系统。
【背景技术】
[0002]当个体遭遇重大问题或变化发生使个体感到难以解决、难以把握时，平衡就会打破，正常的生活受到干扰，内心的紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊舌L进入一种失衡状态，这就是危机状态。从心理学的角度来看危机干预是一种通过调动处于危机之中的个人(或称干预对象)自身潜能来重新建立或恢复危机爆发前的心理平衡状态的心理咨询和治疗的技术，心理危机干预的主要目的有二，一是避免自伤或伤及他人，二是恢复心理平衡与动力。
[0003]心理危机对于每一个人都在所难免，重要的是，当我们一旦遇到此类情况，应积极配合政府实施的心理危机干预措施，甚至主动向心理专家求得帮助，以利尽快度过心理危机。但是处于心理危机中的人群一般不会主动向心理专家求得帮助，甚至，有些心理危机人群并不知道自己处于心理危机状态。目前主要还是由社会团体比如政府部门或者学校等采取调查问卷的方式主动去获取干预对象的心理状态，然后对处于心理危机中的干预对象进行危机干预，帮助干预对象恢复心理健康。
[0004]当干预对象较多时，采用调查问卷的方式，调查问卷的工作量大且调查周期长，对于存在心理危机的对象无法及时发现，时效性较差；另外，调查结果依赖于调查问卷的内容设计，由于在调查内容的设计上具有一定的主观性，加上干预对象对调查问卷容易有抵触心理，不配合调查，调查结果的真实性与有效性较低。
【发明内容】
[0005]现有技术中为了获知干预对象的心理问题采用调查问卷的方式，该方式获得的调查结果时效性较差，调查结果的真实性与有效性较低。针对现有技术中存在的上述问题，本发明实施例提供了一种心理危机预测方法及系统，提高对干预对象心理危机发现的效率以及准确性。
[0006]本发明第一方面提供一种心理危机预测方法，可包括:
[0007]预先存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合；
[0008]获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容；
[0009]分析每个干预对象对应的互联网内容，若该内容符合告警条件，则向危机干预者告警，以便于危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预；
[0010]其中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。
[0011]在第一方面的第一种可能的实现方式中，获取干预对象浏览的互联网内容，包括:
[0012]通过网络抓包技术从互联网抓取所有干预对象浏览的互联网内容。[0013]在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述互联网内容包括:网站的类别、网页内容、论坛发帖内容、干预对象在互联网的交流对象、交流内容中的一种或多种。
[0014]在第一方面的第三种可能的实现方式中，还包括:
[0015]在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数，若所述次数超过预设阈值，则执行向危机干预者告警的步骤；
[0016]反之，则将该干预对象作为重点关注对象。
[0017]在第一方面的第四种可能的实现方式中，还包括:
[0018]为每一种心理危机划分等级，并为每一等级设置对应的预设阈值以及告警方式；
[0019]则具体的，若干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数超过某一等级对应的预设阈值时，采用所述某一等级对应的告警方式向危机干预者告警。
[0020]在第一方面的第五种可能的实现方式中，所述方法还包括:
[0021]将具有心理危机的干预对象浏览的互联网内容存储到第一数据库。
[0022]在第一方面的第六种可能的实现方式中，所述方法还包括:
[0023]将具有心理危机的干预对象的信息存储到第二数据库。
[0024]本发明第二方面提供一种心理危机预测系统，可包括:
[0025]存储单元，用于存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合；
[0026]信息获取单元，用于获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容；
[0027]内容分析单元，用于分析每个干预对象对应的互联网内容；
[0028]告警单元，用于该内容符合告警条件时，向危机干预者告警，以便于危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预；其中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。
[0029]在第二方面的第一种可能的实现方式中，所述系统还包括:
[0030]统计单元，用于在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数；
[0031]触发单元，用于所述次数超过预设阈值时，触发告警单元执行向危机干预者告警的步骤；
[0032]标记单元，用于所述次数未超过预设阈值时，标记该干预对象作为重点关注对象。
[0033]在第二方面的第二种可能的实现方式中，所述系统还包括:
[0034]设置单元，用于为每一种心理危机划分等级，并为每一等级设置对应的预设阈值以及告警方式；
[0035]对应的，告警单元，还用于干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数超过某一等级对应的预设阈值时，采用所述某一等级对应的告警方式向危机干预者告警。
[0036]从以上技术方案可以看出，本发明实施例具有以下优点:
[0037]本发明实施例中，提前对心理危机进行类别的划分，将网站和/或关键词与心理危机类别对应起来，确定需要进行危机干预的对象时，利用先进的互联网技术获取干预对象浏览的互联网内容，当互联网内容包括预先确定的网站和/或关键词时，即确定该干预对象具有心理危机的概率较大，向危机干预者发出告警信息，以便于及时对干预对象进行危机干预。整个预测过程中，并没有问卷问题的主观涉及，且对干预对象的分析是在其不知情的情况下进行的，不依赖于干预对象的主观配合，分析结果更具有客观性和准确性。与调查问卷的形式相比，分析周期较短，分析结果时效性有所提高。
【专利附图】
【附图说明】
[0038]图1为本发明实施例中一种心理危机预测方法实施例1的流程图；
[0039]图2为本发明实施例中一种心理危机预测方法实施例2的流程图；
[0040]图3为本发明实施例中一种心理危机预测系统实施例1的结构示意图；
[0041]图4为本发明实施例中一种心理危机预测系统实施例2的结构示意图。
【具体实施方式】
[0042]本发明实施例提供了一种心理危机预测方法及系统，以提高对心理危机人群预测的时效性以及准确性。
[0043]为了使本【技术领域】的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。
[0044]由于随着计算机技术及互联网技术的普及，上网已经成为社会大众的一种生活方式，无论是具有心理危机的人群，还是没有心理危机的大众人群，一般都会经常性的浏览一些计算机网站，参与互联网的各种论坛，通过邮件、聊天工具(比如QQ、MSN等)等网络工具与外界沟通，而且在网络世界中，人们一般认为网络环境较为安全，相对于采用调查问卷的形式来说，较容易流露内心最真实的感情，因此，本发明实施例利用这一特点，基于计算机技术分析干预对象浏览的互联网内容确定其是否具有心理危机，提高对心理危机人群的发现的实效性以及准确性。
[0045]请参阅图1，为本发明实施例中一种心理危机预测方法实施例1的流程图，本实施例可以包括:
[0046]S101、预先存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词
集合;
[0047]本实施例中，划分的心理危机的类别可以按照心理学的范畴进行划分，比如自杀、暴力、自虐等，对于与每一种心理危机类别对应的网站和/或关键词均可以从以往的心理危机研究的过程中总结得出，比如，以往具有心理危机的人群对哪些网站或者哪些话题比较感兴趣，从中确定对应的网站集合和关键词集合。对于处于不同环境中的人群，对于同一种类的心理危机，可能对应的网站与关键词会有所不同，比如学校的学生、企业的员工，他们的关注点可能会有所不同，所以，在实际操作中，网站和关键词的划分可以具体设定，这里不作具体限定。
[0048]S102、获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容；
[0049]S103、分析每个干预对象对应的互联网内容，若该内容符合告警条件，则向危机干
预者告警。
[0050]本实施例中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。若干预对象浏览过预存的网站或者访问网站的内容包含预设的关键词，则可以预测该干预对象存在心理危机，即具有心理危机的可能性较大，然后可以向危机干预者告警，由危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预。
[0051]本实施例中，提前对心理危机进行类别的划分，将网站和/或关键词与心理危机类别对应起来，确定需要进行危机干预的对象时，利用先进的互联网技术获取干预对象浏览的互联网内容，当互联网内容包括预先确定的网站和/或关键词时，即确定该干预对象具有心理危机的概率较大，向危机干预者发出告警信息，可以及时对干预对象进行危机干预。由于对干预对象的分析是在其不知情的情况下进行的，不依赖于干预对象的主观配合，分析结果更具有客观性和准确性。与调查问卷的形式相比，分析周期较短，分析结果时效性有所提高。同时，可以避免调查问卷的盲目性，使本方案更具有针对性，提高心理危机干预的效率，减少对专业人员数量的要求，降低社会管理成本。
[0052]本领域技术人员可以理解的是，在实际应用中，没有心理危机的用户上网误入某种网站(属于心理危机类别对应的网站)，或者出于好奇浏览某些网站的事情也是不可避免会发生的，显然，只要干预对象浏览过某网站或者浏览的内容包含预设的关键字就将所述干预对象预测为心理危机对象，显然准确性还有待提高。因此，为了进一步提高对心理危机预测的准确性，本发明实施例还提供一种心理危机预测方法实施例2，参考图2所示的流程图，本实施例具体可以包括如下步骤:
[0053]S201、预先存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合;
[0054]所述步骤S201的具体实现方式可以参考实施例1中相关描述，这里不再赘述。
[0055]S202、获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容；
[0056]具体的，可以采用网络抓包技术抓取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容。在实际操作中，可以一次抓取所有干预对象对应的互联网内容，然后再对每个干预对象进行分析。
[0057]S203、分析每个干预对象对应的互联网内容，若该内容符合告警条件，在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数；
[0058]所述时间段可以用户自定义设定，这里不作限定。
[0059]S204、若所述次数超过预设阈值，向危机干预者告警；
[0060]所述预设阈值由用户自定义设置，本领域技术人员可以理解的是，所述预设阈值不能太大，避免遗漏某些处于心理危机状态的干预对象。
[0061]S205、若所述次数未超过预设阈值，则将该干预对象作为重点关注对象。
[0062]对于浏览的互联网内容符合告警条件的次数未超过所述预设阈值的干预对象，本实施例中，将其作为重点关注对象，可以在后续的时间里重点关注，在降低误测率的基础上，避免遗漏处于心理危机状态的干预对象。
[0063]本实施例提供的技术方案，除了可以带来实施例1的有益效果外，进一步的，为互联网内容的分析条件做了进一步限定，可以进一步提高心理危机预测的准确性，且一定程度上可以避免遗漏处于心理危机状态的干预对象的情况。
[0064]另外，优选的，在实施例2的基础上，还可以为每一种心理危机划分等级，并为每一等级设置对应的预设阈值以及告警方式，当干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数超过某一等级对应的预设阈值时，采用所述某一等级对应的告警方式向危机干预者告警。这样，告警方式中隐含了干预对象心理危机的眼中程度，对于危机干预者来说，可以更有针对性的实施危机干预。
[0065]需要说明的是，在上述所有实施例中，所述互联网内容包括但不限于网站的类别、网页内容、论坛发帖内容、干预对象在互联网的交流对象、交流内容中的一种或多种。本领域技术人员可以理解的是，由于用户使用的网站或者网络工具的不同，则具体使用时，分析的互联网内容并不局限于上述所列的种类，在实际应用中，可以根据具体的使用环境的性质(比如学校、企业等环境)具体再划分，这里不再进行赘述。
[0066]在实施例1和实施例2的基础上，可以进一步的将处于心理危机中的干预对象的信息存储到第二数据库，将其浏览的互联网内容存储到第一数据库。可以为该干预对象后期危机干预提供参考数据，同时也可以为其他环境中处于相同心理危机状态下的危机干预提供案例参考。
[0067]上面对本发明实施例中的心理危机预测方法进行了描述，下面对本发明实施例中的心理危机预测系统进行描述，请参阅图3，为本发明实施例中心理危机预测系统实施例1的结构示意图，该系统可以包括:
[0068]存储单元301、信息获取单元302、内容分析单元303、告警单元304 ；
[0069]所述存储单元301，用于存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合；
[0070]信息获取单元302，用于获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容；
[0071]内容分析单元303，用于分析每个干预对象对应的互联网内容；
[0072]告警单元304，用于该内容符合告警条件时，向危机干预者告警，以便于危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预；其中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。
[0073]本发明实施例中，存储单元301存储心理危机类别以及对应网站和/或关键词，确定需要进行危机干预的对象时，信息获取单元302利用先进的互联网技术获取干预对象浏览的互联网内容，由内容分析单元303对其进行分析，当互联网内容包括预先确定的网站和/或关键词时，即确定该干预对象具有心理危机的概率较大，告警单元304向危机干预者发出告警信息，以便于及时对干预对象进行危机干预。由于对干预对象的分析是在其不知情的情况下进行的，不依赖于干预对象的主观配合，分析结果更具有客观性和准确性。与调查问卷的形式相比，分析周期较短，分析结果时效性有所提高。同时，可以避免调查问卷的盲目性，使本方案更具有针对性，提高心理危机干预的效率，减少对专业人员数量的要求，降低社会管理成本。
[0074]进一步，请参阅图4，为本发明实施例中心理干预系统实施例2的结构示意图，除了图3所示单元外，该系统还可以包括:
[0075]统计单元401，用于在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数；
[0076]触发单元402，用于所述次数超过预设阈值时，触发告警单元执行向危机干预者告警的步骤；[0077]标记单元403，用于所述次数未超过预设阈值时，标记该干预对象作为重点关注对象。
[0078]进一步,优选的,在图4所示的基础上,该系统还可以包括:
[0079]设置单元，用于为每一种心理危机划分等级，并为每一等级设置对应的预设阈值以及告警方式；
[0080]对应的，告警单元，还用于干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数超过某一等级对应的预设阈值时，采用所述某一等级对应的告警方式向危机干预者告警。
[0081]本实施例中，在系统实施例1的基础上，统计单元401在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数，当所述次数超过预设阈值时，触发单元402触发告警单元向危机干预者告警，降低误测率，进一步提高预测的准确性。同时，标记单元403将次数未超过预设阈值的干预对象标记为重点关注对象，同时，又可以避免遗漏处于心理危机状态的干预对象的情况。
[0082]需要说明的是，在系统实施例1和实施例2中，所述互联网内容包括但不限于网站的类别、网页内容、论坛发帖内容、干预对象在互联网的交流对象、交流内容中的一种或多种。本领域技术人员可以理解的是，由于用户使用的网站或者网络工具的不同，则具体使用时，分析的互联网内容并不局限于上述所列的种类，在实际应用中，可以根据具体的使用环境的性质(比如学校、企业等环境)具体再划分，这里不再进行赘述。
[0083]同时，图3以及图4所示的心理危机预测系统中均还可以包括第一数据库和第二数据库，第二数据库可以存储处于心理危机中的干预对象的信息，第一数据库可以存储第二数据库中干预对象浏览的互联网内容。为干预对象后期危机干预提供参考数据，同时也可以为其他环境中处于相同心理危机状态下的危机干预提供案例参考。
[0084]所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
[0085]在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
[0086]另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
[0087]所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括:U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM, Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
[0088]本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三…第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
[0089]以上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解:其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不 使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
【权利要求】
1.一种心理危机预测方法，其特征在于，包括: 预先存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合； 获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容； 分析每个干预对象对应的互联网内容，若该内容符合告警条件，则向危机干预者告警，以便于危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预； 其中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取干预对象浏览的互联网内容，包括: 通过网络抓包技术从互联网抓取所有干预对象浏览的互联网内容。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述互联网内容包括:网站的类别、网页内容、论坛发帖内容、干预对象在互联网的交流对象、交流内容中的一种或多种。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括: 在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数，若所述次数超过预设阈 值，则执行向危机干预者告警的步骤； 反之，则将该干预对象标记为重点关注对象。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括: 为每一种心理危机划分等级，并为每一等级设置对应的预设阈值以及告警方式； 则具体的，若干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数超过某一等级对应的预设阈值时，采用所述某一等级对应的告警方式向危机干预者告警。
6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括: 将具有心理危机的干预对象浏览的互联网内容存储到第一数据库。
7.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括: 将具有心理危机的干预对象的信息存储到第二数据库。
8.—种心理危机预测系统，其特征在于，所述系统包括: 存储单元，用于存储心理危机的类别，以及与每种类别对应的网站集合和/或关键词集合; 信息获取单元，用于获取所有干预对象在预设时间段内浏览的互联网内容； 内容分析单元，用于分析每个干预对象对应的互联网内容； 告警单元，用于该内容符合告警条件时，向危机干预者告警，以便于危机干预者对有心理危机的干预对象进行危机干预；其中，所述告警条件包括该内容对应的网站为所述网站集合中的一个或多个，或该内容包含所述关键词集合中的一个或多个。
9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述系统还包括: 统计单元，用于在所述预设时间段内，统计单个干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数； 触发单元，用于所述次数超过预设阈值时，触发告警单元执行向危机干预者告警的步骤； 标记单元，用于所述次数未超过预设阈值时，标记该干预对象作为重点关注对象。
10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述系统还包括: 设置单元，用于为每一种心理危机划分等级，并为每一等级设置对应的预设阈值以及告警方式； 对应的，告警单元，还用于干预对象浏览的互联网内容符合告警条件的次数超过某一等级对应的预设阈值时，采用所述某一等级对应的告警方式向危机干预者告警。
【文档编号】G06F17/30GK103955614SQ201410178186
【公开日】2014年7月30日 申请日期:2014年4月29日 优先权日:2014年4月29日
【发明者】孙伟力 申请人:北京盛世光明软件股份有限公司
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